TVC يساعدوني في الانتقال إلى تأشيرة التقاعد، ولا أستطيع أن أجد أي خطأ في خدمتهم. تواصلت معهم بالبريد الإلكتروني أولاً، ومن خلال مجموعة من التعليمات الواضحة والمبسطة أخبروني بما يجب تحضيره، وما أرسله لهم عبر البريد الإلكتروني وما أحضره معي للموعد. لأن معظم المعلومات المهمة تم توفيرها مسبقاً عبر البريد الإلكتروني، عندما وصلت لمكتبهم للموعد كل ما كان علي فعله هو توقيع بعض الأوراق التي تم تعبئتها مسبقاً بناءً على المعلومات التي أرسلتها، وتسليم جواز السفر وبعض الصور، ودفع الرسوم. حضرت قبل أسبوع من نهاية فترة العفو عن التأشيرات، ورغم وجود العديد من العملاء، لم أضطر للانتظار لرؤية المستشار. لا طوابير، لا فوضى 'خذ رقم'، ولا أشخاص مرتبكين لا يعرفون ماذا يفعلون – فقط عملية منظمة واحترافية جداً. بمجرد دخولي المكتب نادتني موظفة تتحدث الإنجليزية بطلاقة إلى مكتبها، فتحت ملفاتي وبدأت العمل. لم ألاحظ الوقت، لكن شعرت أن كل شيء انتهى خلال 10 دقائق. أخبروني أن أسمح بفترة أسبوعين إلى ثلاثة، لكن جواز سفري مع التأشيرة الجديدة كان جاهزاً بعد 12 يوم فقط. TVC بسطوا العملية تماماً، وسأستخدمهم بالتأكيد مرة أخرى. أوصي بهم بشدة ويستحقون ذلك.