تساعدني TVC في الانتقال إلى تأشيرة التقاعد، ولا يمكنني أن أجد خطأ في خدمتهم. تواصلت معهم عبر البريد الإلكتروني أولاً، ومن خلال مجموعة من التعليمات الواضحة والمبسطة أخبروني بما يجب تحضيره، وما يجب إرساله لهم عبر البريد الإلكتروني وما يجب إحضاره معي إلى موعدي. وبما أن معظم المعلومات الهامة قد تم توفيرها بالفعل عبر البريد الإلكتروني، عندما وصلت إلى مكتبهم في موعدي، كل ما كان علي فعله هو توقيع بعض المستندات التي قاموا بملئها مسبقاً بناءً على المعلومات التي أرسلتها عبر البريد الإلكتروني، وتسليم جواز سفري وبعض الصور، ودفع الرسوم. وصلت إلى موعدي قبل أسبوع من نهاية فترة العفو عن التأشيرة، وعلى الرغم من وجود العديد من العملاء، لم أضطر للانتظار لرؤية المستشار. لا طوابير، لا فوضى "خذ رقم"، ولا أشخاص مرتبكون يتساءلون ماذا يفعلون بعد ذلك – فقط عملية منظمة ومهنية للغاية. بمجرد دخولي إلى المكتب، نادتني موظفة تتحدث الإنجليزية بطلاقة إلى مكتبها، وفتحت ملفاتي وبدأت العمل. لم أكن ألاحظ الوقت، لكن شعرت أن كل شيء انتهى خلال 10 دقائق. أخبروني أن أسمح بفترة من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، لكن جواز سفري مع التأشيرة الجديدة كان جاهزاً للاستلام بعد 12 يوماً فقط. لقد جعلت TVC العملية بسيطة تماماً، وسأستخدم خدماتهم بالتأكيد مرة أخرى. أوصي بهم بشدة وتستحق التجربة.