সম্প্রতি এক মাস অতিরিক্ত থাকার জন্য ৩০ দিনের ভিসা এক্সেম্পশন এক্সটেনশনের জন্য তাদের ব্যবহার করেছি। সামগ্রিকভাবে, চমৎকার সেবা ও যোগাযোগ, এবং খুব দ্রুত প্রক্রিয়া, মাত্র চার কর্মদিবসে আমার পাসপোর্টে নতুন ৩০ দিনের স্ট্যাম্পসহ ফেরত পেয়েছি। একমাত্র অভিযোগ হলো, আমাকে শেষ মুহূর্তে জানানো হয়েছিল যে, ওই দিন বিকেল ৩টার পর পেমেন্ট করলে লেট ফি লাগবে, যেহেতু পিকআপ সার্ভিস আমার পাসপোর্ট তাদের অফিসে ওই সময়ের কাছাকাছি পৌঁছে দিয়েছিল। যাই হোক, সবকিছু মসৃণভাবে হয়েছে এবং আমি সেবায় সন্তুষ্ট। মূল্যও খুবই যুক্তিসঙ্গত ছিল।