TVC আমাকে অবসর ভিসায় রূপান্তর করতে সাহায্য করছে, এবং তাদের সেবায় কোনো ত্রুটি খুঁজে পাইনি। আমি প্রথমে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করি, এবং স্পষ্ট ও সহজ নির্দেশনার মাধ্যমে তারা আমাকে জানায় কী প্রস্তুত করতে হবে, কী ইমেইলে পাঠাতে হবে এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টে কী নিয়ে যেতে হবে। অনেক গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আগেই ইমেইলে দেওয়া থাকায়, অফিসে গিয়ে শুধু কিছু ডকুমেন্টে সাইন করতে হয়েছে, যা তারা আমার পাঠানো তথ্য অনুযায়ী পূরণ করে রেখেছিল, পাসপোর্ট ও কিছু ছবি জমা দিয়েছি এবং পেমেন্ট করেছি। আমি ভিসা অ্যামনেস্টি শেষ হওয়ার এক সপ্তাহ আগে অ্যাপয়েন্টমেন্টে গিয়েছিলাম, এবং অনেক গ্রাহক থাকা সত্ত্বেও আমাকে পরামর্শদাতার জন্য অপেক্ষা করতে হয়নি। কোনো লাইন, কোনো 'নম্বর নিন' বিশৃঙ্খলা, এবং কেউ বিভ্রান্ত ছিল না – শুধু খুবই সংগঠিত ও পেশাদার প্রক্রিয়া। অফিসে ঢোকার সাথে সাথে একজন কর্মী, যিনি চমৎকার ইংরেজি জানতেন, আমাকে তার ডেস্কে ডেকে নেন, আমার ফাইল খুলে কাজ শুরু করেন। আমি সময় লক্ষ্য করিনি, কিন্তু মনে হয়েছে সবকিছু ১০ মিনিটেই শেষ। তারা আমাকে ২-৩ সপ্তাহ সময় দিতে বলেছিল, কিন্তু ১২ দিন পরেই নতুন ভিসাসহ পাসপোর্ট সংগ্রহ করতে পেরেছি। TVC পুরো প্রক্রিয়াটি সহজ করে দিয়েছে, এবং আমি অবশ্যই আবার তাদের ব্যবহার করব। অত্যন্ত সুপারিশযোগ্য এবং মূল্যবান।