TVC در حال کمک به من برای انتقال به ویزای بازنشستگی است و نمی‌توانم هیچ ایرادی به خدماتشان بگیرم. ابتدا از طریق ایمیل با آن‌ها تماس گرفتم و با مجموعه‌ای از دستورالعمل‌های واضح و ساده، به من گفتند چه چیزهایی را آماده کنم، چه چیزهایی را از طریق ایمیل ارسال کنم و چه چیزهایی را به قرار ملاقاتم بیاورم. چون اطلاعات مهم قبلاً از طریق ایمیل ارائه شده بود، وقتی به دفترشان برای قرار ملاقات رسیدم، فقط لازم بود چند سندی را که بر اساس اطلاعات ارسالی من از قبل پر کرده بودند امضا کنم، گذرنامه و چند عکس را تحویل دهم و پرداخت انجام دهم. یک هفته قبل از پایان عفو ویزا به قرارم رسیدم و با وجود مشتریان زیاد، نیازی به انتظار برای مشاور نداشتم. نه صف، نه هرج و مرج شماره‌گیری، و نه افراد سردرگم – فقط یک فرآیند بسیار سازمان‌یافته و حرفه‌ای. به محض ورود، یکی از کارکنان که انگلیسی عالی صحبت می‌کرد من را به میزش صدا زد، پرونده‌هایم را باز کرد و کار را شروع کرد. زمان را یادداشت نکردم اما حس کردم همه چیز در ۱۰ دقیقه تمام شد. گفتند دو تا سه هفته زمان ببریم اما گذرنامه با ویزای جدیدم پس از ۱۲ روز آماده تحویل بود. TVC کل فرآیند را کاملاً ساده کرد و قطعاً دوباره از آن‌ها استفاده خواهم کرد. بسیار توصیه می‌شود و ارزشمند است.