Ég hef notað TVC í nokkurn tíma með góðum árangri, svo hvað er það sem fær mig til að snúa alltaf aftur? Það eru ekki endilega hefðbundnu „töluorðin“ eins og (Faglegt, Góð gæði, Viðbragðsfljót, Gott verðmæti o.s.frv.), þó þau uppfylli það vissulega, en er það ekki það sem ég er að borga fyrir? Síðast þegar ég notaði þjónustu þeirra gerði ég einfaldar villur án þess að átta mig á því, léleg lýsing á myndum, enginn hlekkur fyrir Google kort, ófullkomið póstfang fyrir skrifstofuna þeirra og það versta var að ég var of seinn að senda upplýsingapakkann til þeirra. Það sem ég met mest er að mistök mín voru tekin eftir og litlu hlutirnir sem hefðu getað orðið mér að vandræðum voru leystir hratt og hljóðlega, í stuttu máli, einhver hafði bakið á mér og það var TVC – eitthvað til að muna.