ភ្នាក់ងារនេះមានភាពជំនាញខ្ពស់ណាស់សម្រាប់ខ្ញុំ។ ទោះបីជាពួកគេមិនអាចជួយករណីរបស់ខ្ញុំបានដោយសារតែព័ត៌មានរដ្ឋបាលក៏ដោយ ពួកគេនៅតែចំណាយពេលទទួលខ្ញុំ ស្តាប់ករណីរបស់ខ្ញុំ ហើយពន្យល់យ៉ាងអំណោយផលពីមូលហេតុដែលពួកគេមិនអាចជួយបាន។ ពួកគេក៏បានពន្យល់ពីនីតិវិធីដែលខ្ញុំគួរតែធ្វើតាមសម្រាប់ស្ថានភាពរបស់ខ្ញុំ ទោះបីជាពួកគេមិនត្រូវធ្វើក៏ដោយ។ ដោយសារតែបញ្ហានេះ ខ្ញុំនឹងត្រឡប់មកប្រើសេវាកម្មពួកគេជានិច្ចពេលខ្ញុំមានតម្រូវការវីซាដែលពួកគេអាចដោះស្រាយ។