Agensi ini sangat profesional bagi saya. Walaupun mereka tidak dapat membantu kes saya kerana butiran pentadbiran, mereka tetap meluangkan masa untuk menerima saya, mendengar kes saya, dan menerangkan dengan sopan sebab mengapa mereka tidak dapat membantu. Mereka juga menerangkan kepada saya prosedur yang perlu saya ikuti untuk situasi saya, walaupun mereka tidak perlu berbuat demikian. Kerana itu, saya pasti akan kembali dan menggunakan khidmat mereka setiap kali saya memerlukan visa yang mereka boleh uruskan.