TVC helpt mij met de overgang naar een pensioenvisum en ik kan hun service niet bekritiseren. Ik heb eerst via e-mail contact opgenomen en via een reeks duidelijke en vereenvoudigde instructies vertelden ze mij wat ik moest voorbereiden, wat ik per e-mail moest sturen en wat ik mee moest nemen naar mijn afspraak. Omdat veel van de belangrijke informatie al via e-mail was verstrekt, hoefde ik bij aankomst op hun kantoor alleen nog maar een paar documenten te ondertekenen die ze vooraf hadden ingevuld op basis van de informatie die ik per e-mail had gestuurd, mijn paspoort en wat foto's af te geven en te betalen. Ik kwam een week voor het einde van de visumamnestie voor mijn afspraak en ondanks dat ze veel klanten hadden, hoefde ik niet te wachten op een consulent. Geen wachtrijen, geen 'trek een nummer'-chaos en geen verwarde mensen die niet weten wat ze moeten doen – gewoon een zeer georganiseerd en professioneel proces. Zodra ik hun kantoor binnenkwam, riep een medewerker die uitstekend Engels sprak mij naar haar bureau, opende mijn dossier en ging aan het werk. Ik hield de tijd niet bij, maar het voelde alsof alles in 10 minuten klaar was. Ze vertelden me rekening te houden met twee tot drie weken, maar mijn paspoort met nieuw visum was na 12 dagen al klaar om op te halen. TVC heeft het proces volledig vereenvoudigd en ik zal ze zeker opnieuw gebruiken. Zeer aanbevolen en de moeite waard.