Wakala huu ulionekana kuwa wa kitaalamu sana kwangu. Ingawa hawakuweza kunisaidia kwa kesi yangu, kutokana na mambo ya kiutawala, bado walichukua muda kunipokea, kusikiliza kesi yangu, na kuelezea kwa adabu sababu ya kutoweza kunisaidia. Pia walinielezea utaratibu ninaopaswa kufuata kwa hali yangu, ingawa hawakulazimika kufanya hivyo. Kwa sababu hiyo, hakika nitarudi na kutumia huduma zao kila nitakapohitaji visa ambayo wanaweza kushughulikia.