TVC wananisaidia katika mchakato wa kubadilisha kwenda visa ya kustaafu, na siwezi kupata kosa kwenye huduma yao. Nilianza kuwasiliana nao kwa barua pepe, na kupitia maagizo wazi na rahisi waliniambia nini cha kuandaa, nini cha kuwatumia kwa barua pepe na nini cha kuleta kwenye miadi yangu. Kwa kuwa taarifa nyingi muhimu zilikuwa tayari zimetolewa kwa barua pepe, nilipofika ofisini kwao kwa miadi yangu nilichotakiwa kufanya ni kusaini nyaraka chache walizojaza tayari kwa taarifa nilizotuma kwa barua pepe, kukabidhi pasipoti yangu na picha, na kufanya malipo. Nilifika wiki moja kabla ya mwisho wa msamaha wa visa, na licha ya kuwa na wateja wengi, sikulazimika kusubiri kumuona mshauri. Hakukuwa na foleni, hakuna vurugu za 'chukua namba', na hakuna watu waliopotea wakijiuliza wafanye nini – ni mchakato uliopangwa na wa kitaalamu kabisa. Mara tu nilipoingia ofisini, mfanyakazi aliyekuwa na ujuzi mzuri wa Kiingereza alinita mezani kwake, akafungua mafaili yangu na kuanza kazi. Sikupima muda, lakini ilihisi kama kila kitu kilimalizika ndani ya dakika 10. Waliniambia nichukulie wiki mbili hadi tatu, lakini pasipoti yangu yenye visa mpya ilikuwa tayari kuchukuliwa baada ya siku 12. TVC walirahisisha mchakato kabisa, na hakika nitawatumia tena. Ninawapendekeza sana na inafaa.