میں کچھ عرصے سے ٹی وی سی استعمال کر رہا ہوں اور اچھے نتائج حاصل کیے ہیں، تو کیا یہی وجہ ہے کہ میں بار بار واپس آتا ہوں؟ دراصل یہ وہ عام "بز ورڈز" نہیں ہیں جیسے (پیشہ ورانہ، اچھی کوالٹی، فوری جواب، اچھی قیمت وغیرہ)، حالانکہ یہ سب ان میں شامل ہیں، لیکن کیا یہی وہ چیز نہیں ہے جس کی میں ادائیگی کر رہا ہوں؟ آخری بار جب میں نے ان کی خدمات استعمال کیں تو میں نے بنیادی غلطیاں کیں بغیر جانے، جیسے تصاویر کی ناقص کوالٹی، گوگل میپ کا لنک نہ دینا، ان کے دفتر کا مکمل پتہ نہ دینا، اور سب سے بری بات یہ کہ میں معلوماتی پیکج دینے میں دیر کر گیا۔ جو چیز میں نے پسند کی وہ یہ تھی کہ میری غلطیوں کو فوراً پکڑا گیا اور چھوٹی چھوٹی باتیں جو میرے لیے مسائل پیدا کر سکتی تھیں، جلدی اور خاموشی سے حل کر دی گئیں، مختصر یہ کہ کسی نے میرا خیال رکھا اور وہ ٹی وی سی تھا - یاد رکھنے والی بات۔