গোপনীয়তা নীতি

আমি আপোনাৰ গোপনীয়তা সন্মান কৰো আৰু এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") অনুগত হৈ ইয়াক সুৰক্ষিত ৰখাৰ প্ৰতিশ্ৰুতি দিওঁ। এই নীতিত tvc.co.th ৱেবছাইট ("ৱেবছাইট" বা "সেৱা") আৰু ইয়াৰ সকলো সম্পৰ্কিত প্ৰডাক্ট আৰু সেৱাসমূহ (একেলগে, "সেৱাসমূহ")ত আমি আপোনাৰ পৰা সংগ্ৰহ কৰিব পৰা বা আপুনি প্ৰদান কৰিব পৰা তথ্যৰ প্ৰকাৰসমূহ ("ব্যক্তিগত তথ্য") আৰু সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্ৰহ, ব্যৱহাৰ, ৰক্ষণাবেক্ষণ, সুৰক্ষা আৰু প্ৰকাশ কৰাৰ আমাৰ প্ৰচলিত কাৰ্যপদ্ধতিসমূহ বৰ্ণনা কৰা হৈছে। ই লগতে আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্যৰ বিষয়ে আমাৰ ব্যৱহাৰৰ প্ৰতি উপলভ্য বিকল্পসমূহ আৰু আপুনি কেনেকৈ সেই তথ্যত প্ৰৱেশ কৰিব আৰু তাক আপডেট কৰিব পাৰিব তাৰে বিষয়ে দিশ-বৃহৎ ব্যাখ্যা যোগায়।

এই নীতি আপোনাৰ ("User", "you" or "your") আৰু THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" or "our")ৰ মাজত এটা আইনীভাৱে বাধ্যতামূলক চুক্তি। যদি আপুনি এই চুক্তিত কোনো ব্যৱসায় বা অন্য কোনো আইনী সত্তাৰ পক্ষে প্রবেশ কৰি আছে, তেন্তে আপুনি প্ৰতিনিধিত্ব কৰে যে আপোনাৰ তেনে সত্তাক এই চুক্তিৰ সৈতে বাধ্য কৰিবলৈ কৰ্তৃত্ব আছে, এনে ক্ষেত্ৰত "User", "you" or "your" শব্দবোৰ সেই সত্তাক বুজাব। যদি আপোনাৰ এনে কৰ্তৃত্ব নাই, বা আপুনি এই চুক্তিৰ চৰ্তসমূহৰ সৈতে একমত নহয়, তেন্তে আপুনি এই চুক্তি গ্ৰহণ কৰিব নোৱাৰে আৰু ৱেবচাইট আৰু সেৱাসমূহ প্ৰৱেশ আৰু ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰে। ৱেবচাইট আৰু সেৱাসমূহ প্ৰৱেশ আৰু ব্যৱহাৰ কৰি, আপুনি স্বীকাৰ কৰে যে আপুনি এই নীতি পঢ়িছে, বুজিছে আৰু এই নীতিসমূহৰ দ্বাৰা বাধ্য হ'বলৈ একমত। এই নীতি আমি মালিক নোহোৱা বা নিয়ন্ত্ৰণ নকৰা কোম্পানীসমূহৰ ব্যৱহাৰত, বা আমি নিযুক্ত নকরা বা পৰিচালনা নকৰা ব্যক্তিসকলৰ ব্যৱহাৰত প্ৰযোজ্য নহয়।

স্বয়ংক্ৰিয় তথ্য সংগ্ৰহ

যেতিয়া আপুনি ৱেবছাইট খোলে, আমাৰ ছাৰ্ভাৰসমূহ আপোনাৰ ব্রাউজাৰে পঠোৱা তথ্য স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে ৰেকৰ্ড কৰে। এই তথ্যত আপোনাৰ ডিভাইচৰ IP ঠিকনা, ব্রাউজাৰৰ ধৰণ আৰু সংস্কৰণ, অপাৰেটিং চিষ্টেমৰ ধৰণ আৰু সংস্কৰণ, ভাষা পছন্দ, আপুনি ৱেবছাইট আহিবলৈ আগতে কোনঠাইত আছিল, আপুনি ভিজিট কৰা ৱেবছাইট আৰু সেৱাৰ পৃষ্ঠাসমূহ, সেই পৃষ্ঠাসমূহত কটোৱা সময়, ৱেবছাইটত আপুনি অনুসন্ধান কৰা তথ্য, প্ৰৱেশৰ সময় আৰু তাৰিখসমূহ, আৰু অন্য পৰিসংখ্যা অন্তর্ভুক্ত হৈ থাকিব পাৰে।

স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে সংগৃহীত তথ্যসমূহ কেৱল অপব্যৱহাৰৰ সম্ভাব্য ঘটনা চিনাক্ত কৰা আৰু ৱেবছাইট আৰু সেৱাসমূহৰ ব্যৱহাৰ আৰু ট্ৰাফিক সম্পৰ্কীয় পৰিসংখ্যাত্মক তথ্য নিৰ্মাণৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হয়। এই পৰিসংখ্যাত্মক তথ্যসমূহ এনে ধৰণে একত্রীকৃত কৰা নহয় যাৰফলত কোনো নিৰ্দিষ্ট ব্যৱহাৰকাৰীক চিনাক্ত কৰা যাব।

ব্যক্তিগত তথ্যৰ সংগ্ৰহ

আপুনি আমাক নিজৰ পৰিচয় জনোৱা নাথাকাকৈ বা এনে কোনো তথ্য প্ৰকাশ নকৰাকৈও ৱেবচাইট আৰু সেৱাসমূহত প্ৰৱেশ আৰু ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে যাৰ দ্বাৰা ক'ৰবাই আপোনাক নিদিষ্টভাবে চিনিব পাৰে। কিন্তু, যদি আপুনি ৱেবচাইটত উপলব্ধ কিছুমান সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ বিচাৰে, আপোনাক কিছুমান ব্যক্তিগত তথ্য (উদাহৰণস্বৰূপে আপোনাৰ নাম আৰু ই-মেইল ঠিকনা) আগবঢ়াবলৈ কোৱা হ'ব পাৰে।

আপুনি ক্ৰয় কৰাৰ সময়ত বা ৱেবছাইটত কোনো ফর্ম পূৰণ কৰাৰ সময়ত যি তথ্য জ্ঞানপ্ৰস্তুতভাৱে আমাক প্ৰদান কৰে, আমি সেই তথ্য গ্ৰহণ আৰু সংৰক্ষণ কৰো। প্ৰয়োজন হ’লে, এই তথ্যত তলত দিয়া বস্তুসমূহ থাকিব পাৰে:

• একাউণ্টৰ বিৱৰণ (যেনে ব্যৱহাৰকাৰীৰ নাম, অনন্য ব্যৱহাৰকাৰী ID, পাছৱৰ্ড, আদি)
• যোগাযোগৰ তথ্য (যেনে ই-মেইল ঠিকনা, ফোন নম্বৰ আদি)
• মৌলিক ব্যক্তিগত তথ্য (যেনে: নাম, বাসস্থানৰ দেশ, আদি)

আমিয়ে সংগ্ৰহ কৰা কিছুমান তথ্য সৰাসৰি ৱেবচাইট আৰু সেৱাসমূহৰ জৰিয়তে আপোনাৰ পৰা সংগ্ৰহ কৰা হয়। তথাপিও, আমি আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য অন্যান্য উৎসৰ পৰা সংগ্ৰহ কৰিব পাৰো, যেনে ৰাজহুৱা ডেটাবেইছ আৰু আমাৰ যৌথ বিপণন অংশীদাৰসকল।

আপুনি আমাক আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য দিয়াৰ পৰা পাৰাকৈ অৱক্ষেপ কৰিব পাৰে, কিন্তু তেন্তে হয়তো আপুনি ৱেবচাইটৰ কিছুমান সুবিধা লাভ নকৰিব পাৰিব। কোনোধৰণৰ তথ্য বাধ্যতামূলক নে নহয় সেয়ে সন্দেহ থকা ব্যৱহাৰকাৰীসকলে আমালৈ যোগাযোগ কৰিবলৈ অনুৰোধ কৰা হৈছে।

শিশুবোৰৰ গোপনীয়তা

থাইলেণ্ডৰ ব্যক্তিগত ডাটা সুৰক্ষা আইন (PDPA) অনুযায়ী, আমি 20 বছৰৰ তলত থকা শিশুসকলৰ ব্যক্তিগত তথ্যৰ সুৰক্ষাৰ ক্ষেত্ৰত বিশেষ যতন লওঁ। সাধাৰণতে আমি 20 বছৰৰ তলত থকা শিশুৰ পৰা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্ৰহ নকৰোঁ, কিন্তু কিছুমান পৰিস্থিতিত ই ঘটিব পাৰে, যেনে ভিছা আবেদনৰ সময়ত অভিভাৱকে শিশুৰ সম্পৰ্কীয় তথ্য জমা দিলে। যদি আপুনি 20 বছৰতকৈ কমবয়সীয়া, অনুগ্ৰহ কৰি ৱেবছাইট আৰু সেৱাসমূহৰ জৰিয়তে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জমা নিদিব। যদি আপোনাৰ বিশ্বাস থাকে যে 20 বছৰৰ তলত থকা কোনো শিশুৱে ৱেবছাইট আৰু সেৱাসমূহৰ জৰিয়তে আমালৈ ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰদান কৰিছে, অনুগ্ৰহ কৰি আমালৈ যোগাযোগ কৰক যাতে আমি সেই শিশুৰ ব্যক্তিগত তথ্য আমাৰ সেৱাসমূহৰ পৰা মচি পেলাব পাৰোঁ।

আমরা অভিভাৱক আৰু আইনগত অভিভাৱকসকলক অনুৰোধ কৰো যাতে তেওঁলোকে শিশুসকলৰ ইণ্টাৰনেট ব্যৱহাৰ নজৰদাৰী কৰে আৰু এই নীতি শাসন কৰাত সহায় কৰে — শিশুসকলক তাগিদ দিয়ক যাতে তেওঁবিলাকে ৱেবচাইট আৰু সেৱাৰ জৰিয়তে অনুমতি বিহীন ব্যক্তিগত তথ্য নিদিয়ে। লগতে, শিশুৰ যত্ন দিয়া সকলো অভিভাৱক আৰু আইনগত অভিভাৱকক অনুৰোধ কৰা হয় যে, তেওঁলোকে প্ৰয়োজনীয় সাবধানতা অবলম্বন কৰি নিশ্চিত কৰক যে শিশুসকলে অনলাইনত আপোনাৰ অনুমতি অবিহনে ব্যক্তিগত তথ্য নিদিব।

সংগ্ৰহীত তথ্যৰ ব্যৱহাৰ আৰু প্ৰক্ৰিয়াকৰণ

আমি ব্যক্তিগত তথ্য ব্যৱস্থাপনা কৰাৰ সময়ত ডাটা কণ্ট্ৰ'লাৰ আৰু ডাটা প্ৰসেছৰ ৰূপে কাৰ্য্য কৰো, যদি আমাৰ আপোনাৰ সৈতে ডাটা প্ৰসেছিং চুক্তি থাকে তেন্তে আপুনি ডাটা কণ্ট্ৰ'লাৰ আৰু আমি ডাটা প্ৰসেছৰ হ'ম।

আমাৰ ভূমিকা ব্যক্তিগত তথ্য জড়িত নিৰ্দিষ্ট পৰিস্থিতিৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰি ভিন্ন হ'ব পাৰে। আমি তথ্য নিয়ন্তা (data controller) হিচাপে কাৰ্য্য কৰোঁ যেতিয়া আমি আপোনাক ৱেবছাইট আৰু সেৱাসমূহত আপোনাৰ প্ৰৱেশ আৰু ব্যৱহাৰ নিশ্চিত কৰাৰ বাবে প্ৰয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়াৰ অনুৰোধ কৰোঁ। এনে ক্ষেত্ৰত আমি তথ্য নিয়ন্তা, কাৰণ আমি ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰক্রিয়াকৰণৰ উদ্দেশ্য আৰু মাধ্যমসমূহ নিৰ্ধাৰণ কৰোঁ।

যেতিয়া আপুনি ৱেবচাইট আৰু সেৱাসমূহৰ জৰিয়তে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়ে, তেতিয়া আমি ডাটা প্ৰসেছৰ হিচাপে কাৰ্য্য কৰো। আমি জমা কৰা ব্যক্তিগত তথ্যৰ মালিক নহয়, তাৰে ওপৰত নিয়ন্ত্ৰণ নাথাকো আৰু সেই তথ্যৰ বিষয়ে সিদ্ধান্ত লোৱা নহয়; এনে তথ্যসমূহ কেৱল আপোনাৰ নিৰ্দেশ অনুসৰি প্ৰসেছ কৰা হয়। এনে পৰিস্থিতিত ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰদান কৰা ব্যৱহাৰকাৰীজনে ডাটা কণ্ট্ৰ'লাৰ হিচাপে থাকিব।

আপোনাৰ বাবে ৱেবছাইট আৰু সেৱাসমূহ উপলব্ধ কৰাৰ বা আইনগত দায়িত্ব পূৰণ কৰাৰ বাবে, আমি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্ৰহ কৰি ব্যৱহাৰ কৰিব লাগিব পাৰে। যদি আপুনি আমাক অনুৰোধ কৰা তথ্য প্ৰদান নকৰে, তেন্তে আমি অনুৰোধ কৰা পণ্য বা সেৱা প্ৰদান নকৰিবও পাৰে। আমি আপোনাৰ পৰা সংগ্ৰহ কৰা যিকোনো তথ্য তলত উল্লেখ কৰা উদ্দেশ্যসমূহৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হ'ব পাৰে:

• ব্যৱহাৰকাৰী একাউণ্ট সৃষ্টি আৰু পৰিচালনা কৰক
• অর্ডাৰসমূহ পূৰণ আৰু পৰিচালনা
• পণ্য বা সেৱা প্ৰদান
• পণ্য আৰু সেৱা উন্নত কৰা
• প্ৰডাক্ট আৰু সেৱাৰ আপডেট প্ৰেৰণ কৰক
• অনুসন্ধানসমূহত প্ৰত্যুত্তৰ দিয়ক আৰু সহায় প্ৰদান কৰক।
• ব্যৱহারকাৰীৰ প্ৰতিক্ৰিয়া অনুৰোধ কৰক
• ব্যৱহাৰকাৰীৰ অভিজ্ঞতা উন্নত কৰা
• গ্ৰাহকৰ প্রশংসামূলক মন্তব্যৰ পোস্ট
• শর্তাৱলী আৰু নীতি-নিয়ম প্ৰয়োগ
• দুৰ্ব্যৱহাৰ আৰু ক্ষতিকাৰক ব্যৱহাৰকাৰীৰ পৰা সুৰক্ষিত কৰক।
• আইনী অনুৰোধসমূহত প্ৰত্যুত্তৰ দিয়ক আৰু ক্ষতি ৰোধ কৰক।
• ৱেবচাইট আৰু সেৱাসমূহ চলোৱা আৰু পৰিচালনা কৰা

পৰিশোধ প্ৰক্ৰিয়া

পে'মেণ্টৰ প্ৰয়োজন থকা সেৱাসমূহৰ ক্ষেত্ৰত, আপোনাৰ ক্ৰেডিট কাৰ্ডৰ বিৱৰণ বা আন পেমেণ্ট একাউণ্টৰ তথ্য প্ৰদান কৰিব লাগিব পাৰে, যাক কেৱল পে'মেণ্ট প্ৰসেছিংৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা হ'ব। আমি আপোনাৰ পে'মেণ্ট তথ্য সুৰক্ষিতভাৱে প্ৰসেছ কৰাৰ বাবে তৃতীয় পক্ষৰ পে'মেণ্ট প্ৰসেছৰ ("Payment Processors") ব্যৱহাৰ কৰো।

পেমেন্ট প্ৰচেছৰসমূহ PCI Security Standards Council-এ পৰিচালিত সৰ্বশেষ সুৰক্ষা মানদণ্ড অনুসৰণ কৰে, যি Visa, MasterCard, American Express আৰু Discover যেনে ব্রেণ্ডসমূহৰ যুগ্ম প্রচেষ্টাৰ ফল। সংবেদনশীল আৰু ব্যক্তিগত ডাটাৰ আদান-প্ৰদান SSL-সুৰক্ষিত যোগাযোগ চেনেলৰ জৰিয়তে সম্পন্ন হয় আৰু এনক্ৰিপ্ট কৰা থাকে আৰু ডিজিটেল স্বাক্ষৰে সুৰক্ষিত। ৱেবছাইট আৰু সেৱাসমূহো সম্ভৱপৰ সুৰক্ষিত পৰিবেশ সৃষ্টি কৰাৰ বাবে কঠোৰ দুর্বলতা মানদণ্ডৰ সৈতে মিল থকা ৰূপে আসে। আমি আপোনাৰ পেমেন্টসমূহ প্ৰক্ৰিয়াকৰণ, সেই পেমেন্টসমূহৰ ৰিফাণ্ড, আৰু সেই পেমেন্ট আৰু ৰিফাণ্ডৰ সৈতে সম্পৰ্কিত অভিযোগ আৰু প্ৰশ্নসমূহ সমাধান কৰাৰ উদ্দেশ্যতকেৱল প্ৰয়োজনীয় পৰিমাণতহে পেমেন্ট ডাটা পেমেন্ট প্ৰচেছৰসকলৰ সৈতে ভাগ-বতৰা কৰিম।

তথ্য সুৰক্ষা

আমিয়ে আপোনাৰ দিয়া তথ্যসমূহ নিয়ন্ত্ৰিত, নিৰাপদ পৰিবেশত কম্পিউটাৰ ছাৰ্ভাৰত সুৰক্ষিত কৰি ৰাখোঁ, যি অননুমোদিত প্ৰৱেশ, ব্যৱহাৰ বা প্ৰকাশৰ পৰা ৰক্ষা কৰা হয়। আমি প্রশাসনিক, প্ৰযুক্তিগত আৰু ভৌত সুৰক্ষা বজাই ৰাখো যাতে আমাৰ নিয়ন্ত্ৰণ আৰু হেফাজত থকা ব্যক্তিগত তথ্যসমূহ অননুমোদিত প্ৰৱেশ, ব্যৱহাৰ, পৰিবর্তন আৰু প্ৰকাশৰ পৰা ৰক্ষা পায়। তথাপি, ইণ্টাৰনেট বা বেতাৰ নেটৱৰ্কৰ ওপৰত হোৱা কোনো ডাটা প্ৰেৰণ নিশ্চিত কৰা নহয়।

সেয়েহে, আমি আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য ৰক্ষা কৰাৰ বাবে চেষ্টা কৰা সত্ত্বেও, আপুনি স্বীকাৰ কৰে যে (i) ইণ্টাৰনেটৰ সুৰক্ষা আৰু গোপনীয়তাৰ সীমাবদ্ধতা আছে যিবোৰ আমাৰ নিয়ন্ত্ৰণৰ বাহিৰত; (ii) আপোনাৰ আৰু ৱেবচাইট আৰু সেৱাসমূহৰ মাজত বিনিময় হোৱা যিকোনো আৰু সকলো তথ্য আৰু ডাটাৰ সুৰক্ষা, অখণ্ডতা আৰু গোপনীয়তা নিশ্চিত কৰা সম্ভৱ নহয়; আৰু (iii) এই ধৰণৰ কোনো তথ্য আৰু ডাটা পৰিবহনকালত তৃতীয় পক্ষই চাব পাৰে বা প্ৰেৰণৰ সময়ত তাত হস্তক্ষেপ কৰাটো সম্ভৱ, আমাৰ সৰ্বশ্ৰেষ্ঠ প্ৰচেষ্টাৰ পিছতো।