Политика за поверителност

Уважаваме вашата поверителност и сме ангажирани да я защитаваме чрез спазване на тази политика за поверителност ("Политика"). Тази Политика описва видовете информация, която можем да събираме от вас или която вие можете да предоставите ("Лична информация") на уебсайта tvc.co.th ("Уебсайт" или "Услуга") и на всички негови свързани продукти и услуги (колективно, "Услуги"), както и нашите практики за събиране, използване, поддържане, защита и разкриване на тази Лична информация. Тя също така описва наличните за вас възможности относно използването на вашата Лична информация и как можете да получите достъп до нея и да я актуализирате.

Тази Политика е юридически обвързващо споразумение между вас ("Потребител", "вие" или "ваш") и THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "ние", "нас" или "наш"). Ако сключвате това споразумение от името на търговско дружество или друга юридическа единица, вие заявявате, че имате правомощия да обвържете тази единица със споразумението, в който случай термините "Потребител", "вие" или "ваш" ще се отнасят за тази единица. Ако нямате такива правомощия, или ако не сте съгласни с условията на това споразумение, не трябва да приемате това споразумение и нямате право да достъпвате и използвате Уебсайта и Услугите. Като достъпвате и използвате Уебсайта и Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от условията на тази Политика. Тази Политика не се прилага за практиките на компании, които не притежаваме или не контролираме, или за лица, които не наемаме или не управляваме.

Автоматично събиране на информация

Когато отворите Website, нашите сървъри автоматично записват информация, която вашият браузър изпраща. Тези данни могат да включват информация като IP адреса на вашето устройство, типа и версията на браузъра, типа и версията на операционната система, езиковите предпочитания или уебстраницата, която сте посещавали преди да посетите Website и Services, страниците на Website и Services, които посещавате, времето, прекарано на тези страници, информацията, която търсите в Website, времето и датите на достъп и други статистики.

Автоматично събираната информация се използва единствено за идентифициране на потенциални случаи на злоупотреба и за създаване на статистическа информация относно използването и трафика на Уебсайта и Услугите. Тази статистическа информация не се агрегира по начин, който би идентифицирал конкретен потребител на системата.

Събиране на лични данни

Можете да имате достъп до уебсайта и да използвате услугите, без да ни казвате кой сте или да разкривате информация, чрез която някой може да ви идентифицира като конкретно, идентифицируемо лице. Ако обаче желаете да използвате някои от функциите, предлагани на уебсайта, може да бъдете помолени да предоставите определена лична информация (например вашето име и имейл адрес).

Получаваме и съхраняваме всяка информация, която съзнателно ни предоставяте, когато направите покупка или попълните формуляри в Уебсайта. Когато е необходимо, тази информация може да включва следното:

• Детайли за акаунта (като потребителско име, уникален потребителски идентификатор, парола и др.)
• Контактна информация (например имейл адрес, телефонен номер и др.)
• Основна лична информация (например име, държава на пребиваване и др.)

Част от информацията, която събираме, е директно от вас чрез Уебсайта и Услугите. Въпреки това, можем също да събираме лична информация за вас от други източници, като публични бази данни и нашите съвместни маркетингови партньори.

Можете да изберете да не ни предоставяте личната си информация, но в този случай може да не можете да използвате някои функции на уебсайта. Потребителите, които не са сигурни каква информация е задължителна, могат да се свържат с нас.

Поверителност на децата

В съответствие със Закона за защита на личните данни (PDPA) на Тайланд, ние се грижим особено за защита на личните данни на деца под 20 години. Въпреки че обикновено не събираме лични данни от деца под 20 години, има определени случаи, когато това може да се случи, например когато родител подаде информация, свързана с неговото дете при кандидатстване за виза. Ако сте под 20 години, моля, не изпращайте никакви лични данни чрез Уебсайта и Услугите. Ако имате основание да смятате, че дете под 20 години е предоставило лични данни на нас чрез Уебсайта и Услугите, моля, свържете се с нас, за да поискате изтриване на тези лични данни от нашите Услуги.

Насърчаваме родителите и законните настойници да наблюдават интернет използването на децата си и да помагат за прилагането на тази Политика, като инструктират децата си никога да не предоставят Лична информация чрез Уебсайта и Услугите без тяхно разрешение. Също така молим всички родители и законни настойници, които отговарят за грижите за деца, да предприемат необходимите предпазни мерки, за да гарантират, че децата им са инструктирани никога да не дават Лична информация онлайн без тяхно разрешение.

Използване и обработка на събраната информация

Действаме като администратор на лични данни и като обработващ лични данни при обработването на лични данни, освен ако не сме сключили споразумение за обработване на данни с вас, при което вие ще бъдете администратор на лични данни, а ние ще действаме като обработващ лични данни.

Нашата роля може също да се различава в зависимост от конкретната ситуация, свързана с личните данни. Действаме като администратор на лични данни, когато ви помолим да предоставите вашите лични данни, които са необходими, за да гарантираме достъпа и използването на Уебсайта и Услугите. В такива случаи ние сме администратор, защото определяме целите и средствата за обработване на личните данни.

Действаме като обработващ лични данни в ситуации, когато вие предоставяте лични данни чрез Уебсайта и Услугите. Ние не притежаваме, не контролираме и не взимаме решения относно предоставените лични данни, и такива лични данни се обработват само в съответствие с вашите инструкции. В такива случаи потребителят, предоставящ личните данни, е администратор на лични данни.

За да направим Уебсайта и Услугите достъпни за вас или за да изпълним юридическо задължение, може да се наложи да събираме и използваме определени лични данни. Ако не предоставите исканата от нас информация, може да не можем да ви предоставим заявените продукти или услуги. Всяка информация, която събираме от вас, може да бъде използвана за следните цели:

• Създаване и управление на потребителски акаунти
• Изпълняване и управление на поръчки
• Доставяне на продукти или услуги
• Подобряване на продуктите и услугите
• Изпращане на актуализации за продукти и услуги
• Отговаряне на запитвания и предоставяне на подкрепа
• Поискайте обратна връзка от потребителя
• Подобряване на потребителския опит
• Публикуване на отзиви от клиенти
• Прилагане на условията и политиките
• Защита от злоупотреби и злонамерени потребители
• Отговаряне на правни искания и предотвратяване на вреди
• Да управлява и експлоатира уебсайта и услугите

Обработка на плащания

При услуги, за които се изисква плащане, може да се наложи да предоставите данни от кредитната си карта или друга информация за платежна сметка, които ще се използват само за обработка на плащанията. Използваме външни доставчици на платежни услуги ("Payment Processors"), за да ни помогнат да обработваме вашата платежна информация сигурно.

Платежните процесори спазват най-новите стандарти за сигурност, управлявани от Съвета за стандарти за сигурност на платежните карти (PCI Security Standards Council), който е съвместна инициатива на марки като Visa, MasterCard, American Express и Discover. Обменът на чувствителни и лични данни се извършва през SSL защитен комуникационен канал и е криптиран и защитен с цифрови подписи, а Уебсайтът и Услугите също отговарят на строги стандарти за уязвимости с цел създаване на възможно най-сигурна среда за Потребителите. Ние ще споделяме платежни данни с платежните процесори само в необходимия обем за целите на обработка на вашите плащания, възстановяване на такива плащания и уреждане на жалби и запитвания, свързани с тези плащания и възстановявания.

Сигурност на информацията

Ние обезпечаваме сигурността на информацията, която предоставяте, на компютърни сървъри в контролирана, защитена среда, защитена от неоторизиран достъп, използване или разкриване. Поддържаме разумни административни, технически и физически мерки за защита в опит да предотвратим неоторизиран достъп, използване, промяна и разкриване на Личната информация, която е под наш контрол и попечителство. Въпреки това, предаването на данни през интернет или безжична мрежа не може да бъде гарантирано.

Следователно, въпреки че се стремим да защитим вашата лична информация, вие признавате, че (i) съществуват ограничения на сигурността и поверителността в Интернет, които са извън нашия контрол; (ii) сигурността, цялостта и поверителността на всяка и всички информация и данни, обменяни между вас и Уебсайта и Услугите, не могат да бъдат гарантирани; и (iii) такава информация и данни могат да бъдат преглеждани или манипулирани по време на трансфера от трети страни, въпреки положените най-добри усилия.