Tagasimaksepoliitika

Viisateenuste tagasimaksed

Tagasimakse saamiseks peavad olema täidetud järgmised kriteeriumid:

• Taotlust ei ole esitatudKui klient tühistab avalduse enne, kui esitame selle tema nimel konsulaadile või suursaatkonnale, saame kõik tasud täielikult tagastada.
• Taotlus on tagasi lükatudKui avaldus on juba esitatud ja see lükatakse tagasi, ei ole riigi jaoks makstud osa tagastatav ning see järgib suursaatkonna või konsulaadi tagasimaksepoliitikat. Siiski on viisade agentuuri teenustasud 100% tagastatavad juhul, kui avaldus ei ole edukalt heaks kiidetud.
• Hilinenud tagasimakse taotlusKui tagasimakset ei taotleta 12 tunni jooksul, ei pruugi me olla võimelised tagastama tehingutasusid, mis võivad sõltuvalt makseviisist olla 2–7%.
• Ebakomplektne dokumentatsioonKui klient ei esita kõiki dokumente või me tuvastame enne avalduse lõplikustamist, et ta mingil põhjusel ei ole sobiv, on ta õigustatud tagasimaksele.

Järgnevad juhtumid ei kuulu tagasimaksele:

• Taotlus on juba töödeldudKui avaldus on juba töödeldud ja esitatud konsulaadile või suursaatkonnale, ei tagastata riigile makstud taotlustasusid.
• MeelemuutusKui klient otsustab avalduse tühistada ja meie meeskond ei ole veel alustanud selle töötlemist ega esitanud seda, võib klient meelt muuta. Kui tagasimakset taotletakse 12 tunni jooksul ja samal päeval, saame pakkuda täielikku tagasimakset. Vastasel juhul võetakse tagasimakse töötlemise eest 2–7% tehingutasu.