Nad väärivad 5 tärni iga olulise teenuse elemendi eest – tõhus, usaldusväärne, kiire, põhjalik, mõistliku hinnaga, viisakas, otsekohene, arusaadav, võiksin jätkata...! See kehtib nii O viisa pikendamise kui ka 90 päeva aruande kohta.