Tietosuojakäytäntö

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja sitoudumme suojaamaan sitä noudattamalla tätä tietosuojakäytäntöä ("Käytäntö"). Tämä Käytäntö kuvaa, millaisia tietoja saatamme kerätä sinusta tai joita voit antaa ("Henkilötiedot") tvc.co.th-verkkosivustolla ("Verkkosivusto" tai "Palvelu") ja sen kaikissa siihen liittyvissä tuotteissa ja palveluissa (yhteisesti "Palvelut") sekä käytäntömme näiden Henkilötietojen keräämisessä, käyttämisessä, ylläpitämisessä, suojaamisessa ja luovuttamisessa. Se myös kuvaa sinulle tarjolla olevat vaihtoehdot liittyen Henkilötietojesi käyttöön ja miten voit käyttää ja päivittää niitä.

Tämä käytäntö on oikeudellisesti sitova sopimus sinun ("Käyttäjä", "sinä" tai "sinun") ja THAI VISA CENTRE:n ("THAI VISA CENTRE", "me", "meitä" tai "meidän") välillä. Jos teet tämän sopimuksen yrityksen tai muun oikeushenkilön puolesta, vakuutat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen taho tähän sopimukseen, jolloin termit "Käyttäjä", "sinä" tai "sinun" viittaavat kyseiseen tahoon. Jos sinulla ei ole tällaisia valtuuksia tai et hyväksy tämän sopimuksen ehtoja, et saa hyväksyä tätä sopimusta etkä käyttää Verkkosivustoa ja Palveluja. Käyttämällä Verkkosivustoa ja Palveluja vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksyt sitoutuvasi tämän käytännön ehtoihin. Tämä käytäntö ei koske yhtiöiden käytäntöjä, joita emme omista tai hallitse, emmekä yksityishenkilöitä, joita emme työllistä tai hallinnoi.

Tietojen automaattinen keruu

Kun avaat Verkkosivuston, palvelimemme tallentavat automaattisesti selaimesi lähettämät tiedot. Näihin tietoihin voi sisältyä esimerkiksi laitteen IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmän tyyppi ja versio, kieliasetukset tai verkkosivu, jota kävit ennen Verkkosivustolle ja Palveluihin tuloasi, Verkkosivuston ja Palveluiden sivut, joita käytät, näillä sivuilla vietetty aika, Verkkosivustolla tekemäsi haut, pääsyajat ja -päivät sekä muita tilastoja.

Automaattisesti kerättyä tietoa käytetään ainoastaan mahdollisten väärinkäytösten tunnistamiseen ja Verkkosivuston ja Palvelujen käytön sekä liikenteen tilastollisen tiedon muodostamiseen. Tätä tilastotietoa ei muuten yhdistetä tavalla, joka voisi tunnistaa yksittäistä järjestelmän käyttäjää.

Henkilötietojen kerääminen

Voit käyttää verkkosivustoa ja palveluita ilman, että ilmoitat henkilöllisyytesi tai paljastat mitään tietoja, joiden perusteella sinut voitaisiin tunnistaa yksittäisenä luonnollisena henkilönä. Jos kuitenkin haluat käyttää joitakin verkkosivuston tarjoamia toimintoja, sinulta voidaan pyytää tiettyjä henkilötietoja (esimerkiksi nimesi ja sähköpostiosoitteesi).

Vastaanotamme ja tallennamme kaikki tiedot, jotka annat tietoisesti meille oston yhteydessä tai täyttäessäsi lomakkeita Verkkosivustolla. Tarvittaessa nämä tiedot voivat sisältää seuraavaa:

• Tilitiedot (esim. käyttäjänimi, yksilöllinen käyttäjä-ID, salasana jne.)
• Yhteystiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero jne.)
• Perushenkilötiedot (kuten nimi, asuinmaa jne.)

Osa keräämistämme tiedoista saadaan suoraan sinulta verkkosivuston ja palvelujen kautta. Saatamme kuitenkin myös kerätä henkilötietoja sinusta muista lähteistä, kuten julkisista tietokannoista ja yhteismarkkinointikumppaneiltamme.

Voit valita olla antamatta meille henkilötietojasi, mutta siinä tapauksessa et välttämättä voi käyttää kaikkia verkkosivuston ominaisuuksia. Käyttäjiä, jotka eivät ole varmoja, mitkä tiedot ovat pakollisia, kehotetaan ottamaan meihin yhteyttä.

Lasten yksityisyys

Noudattaen Thaimaan henkilötietolakia (Personal Data Protection Act, PDPA) pidämme erityistä huolta alle 20-vuotiaiden lasten henkilötietojen suojaamisesta. Vaikka emme normaalisti kerää alle 20-vuotiailta lapsilta henkilötietoja, tietyissä tilanteissa näin saattaa tapahtua, esimerkiksi kun huoltaja toimittaa lapsensa tietoja viisumihakemuksen yhteydessä. Jos olet alle 20-vuotias, älä toimita henkilötietoja Verkkosivuston ja Palvelujen kautta. Jos sinulla on syytä uskoa, että alle 20-vuotias on antanut meille henkilötietoja Verkkosivuston tai Palvelujen kautta, ota meihin yhteyttä pyytääksesi kyseisen lapsen henkilötietojen poistamista palveluistamme.

Kannustamme vanhempia ja huoltajia valvomaan lastensa internetin käyttöä ja auttamaan tämän käytännön noudattamisen valvonnassa ohjeistamalla lapsiaan olemaan antamatta henkilötietoja Verkkosivuston ja Palveluiden kautta ilman lupaa. Pyydämme myös, että kaikki lasten huolehtimisesta vastaavat vanhemmat ja huoltajat ryhtyvät tarvittaviin varotoimiin varmistaakseen, että lapsia on ohjeistettu olla koskaan luovuttamatta henkilötietoja verkossa ilman lupaa.

Kerättyjen tietojen käyttö ja käsittely

Käsitellessämme henkilötietoja toimimme rekisterinpitäjänä ja/tai henkilötietojen käsittelijänä, ellei meillä ole kanssasi henkilötietojen käsittelysopimusta; tällöin olisit rekisterinpitäjä ja me toimisimme henkilötietojen käsittelijänä.

Roolimme voi myös vaihdella tilanteen mukaan, kun kyseessä ovat henkilötiedot. Toimimme rekisterinpitäjänä silloin, kun pyydämme sinua toimittamaan henkilötietojasi, jotka ovat tarpeen verkkosivuston ja palveluiden käyttöoikeuden ja käytön varmistamiseksi. Näissä tapauksissa olemme rekisterinpitäjä, koska me määrittelemme henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot.

Toimimme henkilötietojen käsittelijänä tilanteissa, joissa lähetät henkilötietoja verkkosivuston ja palveluiden kautta. Emme omista, hallitse emmekä tee päätöksiä lähetetyistä henkilötiedoista, ja kyseisiä henkilötietoja käsitellään vain ohjeidesi mukaisesti. Tällöin henkilötietoja toimittava käyttäjä toimii rekisterinpitäjänä.

Jotta voimme tarjota Verkkosivustoa ja Palveluja sinulle tai täyttää lain mukaisia velvoitteita, saatamme joutua keräämään ja käyttämään tiettyjä henkilötietoja. Jos et anna pyytämäämme tietoa, emme välttämättä pysty toimittamaan pyytämiäsi tuotteita tai palveluja. Kaikkia sinulta keräämiämme tietoja voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

• Luo ja hallinnoi käyttäjätiloja
• Toteuta ja hallinnoi tilauksia
• Toimittaa tuotteita tai palveluita
• Parantaa tuotteita ja palveluita
• Lähetä tuote- ja palvelupäivityksiä
• Vastata tiedusteluihin ja tarjota tukea
• Pyydä käyttäjäpalautetta
• Paranna käyttäjäkokemusta
• Julkaise asiakkaiden suositukset
• Ehtojen, määräysten ja käytäntöjen täytäntöönpano
• Suojaa väärinkäytöksiltä ja haitallisilta käyttäjiltä
• Vastata oikeudellisiin pyyntöihin ja ehkäistä vahinkoja
• Verkkosivuston ja palveluiden ylläpito ja hallinnointi

Maksujen käsittely

Jos palvelut edellyttävät maksua, saatat joutua antamaan luottokorttitietosi tai muut maksutilitiedot, joita käytetään ainoastaan maksujen käsittelyyn. Käytämme kolmansien osapuolten maksunkäsittelijöitä ("Maksunkäsittelijät") auttamaan maksutietojesi turvallisessa käsittelyssä.

Maksujen käsittelijät noudattavat PCI Security Standards Councilin hallinnoimia uusimpia turvallisuusstandardeja; kyseessä on Visa-, MasterCard-, American Express- ja Discover-brändien yhteinen aloitte. Arkaluonteinen ja yksityinen tietojen vaihtaminen tapahtuu SSL-suojatun viestintäkanavan kautta, tiedot on salattu ja suojattu digitaalisilla allekirjoituksilla, ja verkkosivusto sekä palvelut noudattavat myös tiukkoja haavoittuvuusstandardeja luodakseen käyttäjille mahdollisimman turvallisen ympäristön. Luovutamme maksutiedot maksujen käsittelijöille vain siinä määrin kuin on tarpeen maksujesi käsittelemiseksi, näiden maksujen palauttamiseksi sekä maksuihin ja palautuksiin liittyvien valitusten ja kyselyjen käsittelemiseksi.

Tietoturva

Säilytämme sinulta saamamme tiedot tietokonepalvelimilla valvotussa ja suojatussa ympäristössä, suojattuina luvattomalta pääsyltä, käytöltä tai luovuttamiselta. Pidämme yllä kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimia pyrkimyksenä suojata hallinnassamme ja huolehtimisessamme olevia henkilötietoja luvattomalta pääsyltä, käytöltä, muokkaukselta ja luovuttamiselta. Kuitenkin mikään tiedonsiirto internetin tai langattoman verkon yli ei voi olla täysin taattu.

Siksi, vaikka pyrimme suojaamaan henkilötietojasi, ymmärrät, että (i) Internetin turvallisuuteen ja yksityisyyteen liittyy rajoituksia, jotka ovat vaikutusvaltamme ulkopuolella; (ii) minkä tahansa Verkkosivuston ja Palveluiden välillä vaihdetun tiedon ja aineiston turvallisuutta, eheyttä ja yksityisyyttä ei voida taata; ja (iii) kyseisiä tietoja ja aineistoa kolmas osapuoli voi tarkastella tai niihin voidaan puuttua siirron aikana parhaista ponnisteluista huolimatta.