Política de Privacidade

Respectamos a súa privacidade e comprometémonos a protexela mediante o cumprimento desta política de privacidade ("Política"). Esta Política describe os tipos de información que podemos recoller de vostede ou que vostede poida fornecer ("Información Persoal") no sitio web tvc.co.th ("Sitio web" ou "Servizo") e calquera dos seus produtos e servizos relacionados (conxuntamente, "Servizos"), e as nosas prácticas para recoller, utilizar, manter, protexer e divulgar esa Información Persoal. Tamén describe as opcións dispoñibles para vostede en relación co uso da súa Información Persoal e como pode acceder a ela e actualizala.

Esta Política é un acordo legalmente vinculante entre vostede ("User", "you" or "your") e THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" or "our"). Se vostede celebra este acordo en nome dunha empresa ou outra entidade legal, declara que ten autoridade para vincular a devandita entidade a este acordo, caso no que os termos "User", "you" or "your" referirán a esa entidade. Se non ten tal autoridade, ou se non está de acordo cos termos deste acordo, non debe aceptar este acordo e non poderá acceder nin usar o Sitio web e os Servizos. Ao acceder e utilizar o Sitio web e os Servizos, vostede recoñece que leu, comprendeu e acepta quedar vinculado polos termos desta Política. Esta Política non se aplica ás prácticas de empresas que non posuímos nin controlamos, nin a persoas que non empregamos nin xestionamos.

Recollida automática de información

Cando abre o sitio web, os nosos servidores rexistran automaticamente a información que o seu navegador envía. Estes datos poden incluír información tal como a dirección IP do seu dispositivo, o tipo e a versión do navegador, o tipo e a versión do sistema operativo, as preferencias de idioma ou a páxina web que estaba a visitar antes de chegar ao sitio web e aos servizos, as páxinas do sitio web e dos servizos que visita, o tempo pasado en esas páxinas, a información que busca no sitio web, as horas e datas de acceso, e outras estatísticas.

A información recollida automaticamente utilízase só para identificar posibles casos de abuso e para establecer información estatística sobre o uso e o tráfico do Sitio web e dos Servizos. Esta información estatística non se agrega doutro xeito que permita identificar a ningún Usuario concreto do sistema.

Recollida de Información Persoal

Pode acceder e usar o Sitio web e os Servizos sen dicirnos quen é nin revelar ningunha información que poida identificarllo como unha persoa concreta. Se, con todo, desexa usar algunhas das funcións ofrecidas no Sitio web, pode solicitarse que proporcione certa Información Persoal (por exemplo, o seu nome e dirección de correo electrónico).

Recibimos e almacenamos calquera información que vostede nos proporcione conscientemente ao realizar unha compra ou cubrir calquera formulario no Sitio web. Cando sexa necesario, esta información poderá incluír o seguinte:

• Detalles da conta (como nome de usuario, ID de usuario único, contrasinal, etc.)
• Información de contacto (como enderezo de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
• Información persoal básica (como nome, país de residencia, etc.)

Algunha da información que recollimos provén directamente de vostede a través do sitio web e dos servizos. Con todo, tamén podemos recoller información persoal sobre vostede de outras fontes, como bases de datos públicas e os nosos socios de mercadotecnia conxunta.

Pode escoller non facilitarnos a súa Información Persoal, pero nese caso pode que non poida aproveitar algunhas das funcionalidades do Sitio web. Animamos aos usuarios que non estean seguros sobre que información é obrigatoria a que se poñan en contacto connosco.

Privacidade dos menores

En cumprimento da Lei de Protección de Datos Persoais (PDPA) de Tailandia, tomamos especial coidado para protexer a información persoal de menores de 20 anos. Aínda que normalmente non recollamos información persoal de menores de 20 anos, existen certas situacións nas que isto pode ocorrer, como cando un proxenitor presenta información relacionada co seu fillo durante unha solicitude de visado. Se ten menos de 20 anos, por favor, non envíe ningunha información persoal a través do Sitio web e dos Servizos. Se ten motivos para crer que un menor de 20 anos nos proporcionou información persoal a través do Sitio web e dos Servizos, póñase en contacto connosco para solicitar que borremos a información persoal dese menor dos nosos servizos.

Animamos aos pais e titores legais a supervisar o uso de Internet dos seus fillos e a axudar a facer cumprir esta Política instruíndoos a non facilitar nunca Información Persoal a través do Sitio web e dos Servizos sen o seu permiso. Tamén pedimos que todos os pais e titores legais encargados do coidado de nenos tomen as precaucións necesarias para asegurarse de que os seus fillos sexan instruídos para non dar Información Persoal en liña sen o seu permiso.

Uso e tratamento da información recollida

Actuamos como responsable do tratamento e como encargado do tratamento cando manipulamos información persoal, a menos que teñamos celebrado un acordo de tratamento de datos con vostede, no cal caso vostede sería o responsable do tratamento e nós o encargado do tratamento.

O noso rol tamén pode variar dependendo da situación concreta relativa á Información Persoal. Actuamos como responsable do tratamento cando lle solicitamos que nos facilite a súa Información Persoal que é necesaria para garantir o seu acceso e uso do Sitio web e dos Servizos. Neses casos, somos responsables do tratamento porque determinamos as finalidades e os medios do tratamento da Información Persoal.

Actuamos como encargado do tratamento cando vostede envía información persoal a través do sitio web e dos servizos. Non posuímos, controlamos nin tomamos decisións sobre a información persoal enviada, e dita información persoal procesase só de acordo coas súas instrucións. Neses casos, o usuario que facilita información persoal actúa como responsable do tratamento.

Para poñer o Sitio web e os Servizos á súa disposición, ou para cumprir unha obrigación legal, poderiamos necesitar recoller e usar certa información persoal. Se non facilita a información que lle solicitamos, poderiamos non ser capaces de proporcionarlle os produtos ou servizos solicitados. Calquera da información que recollamos de vostede poderá ser empregada para os seguintes fins:

• Crear e xestionar contas de usuario
• Cumprir e xestionar pedidos
• Entregar produtos ou servizos
• Mellorar produtos e servizos
• Enviar actualizacións de produtos e servizos
• Responder a consultas e ofrecer apoio
• Solicitar comentarios do usuario
• Mellorar a experiencia do usuario
• Publicar testemuños de clientes
• Fazer cumprir os termos, condicións e políticas
• Protexer fronte a abusos e usuarios malintencionados
• Responder a solicitudes legais e previr danos
• Xestionar e operar o sitio web e os servizos

Procesamento de pagos

No caso de Servizos que requiran pagamento, pode ser necesario que proporcione os datos da súa tarxeta de crédito ou outra información da conta de pagamento, que se utilizará exclusivamente para procesar os pagos. Utilizamos procesadores de pago de terceiros ("Payment Processors") para axudarnos a procesar de forma segura a súa información de pago.

Os procesadores de pagamento cumpren cos últimos estándares de seguridade xestionados polo PCI Security Standards Council, que é un esforzo conxunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. O intercambio de datos sensibles e privados realízase a través dun canal de comunicación SSL seguro e está cifrado e protexido con asinaturas dixitais, e o sitio web e os servizos tamén cumpren estrictos estándares de vulnerabilidade co fin de crear un contorno o máis seguro posible para os usuarios. Compartiremos os datos de pagamento cos procesadores de pagamento só na medida necesaria para procesar os teus pagos, reembolsar tales pagamentos e atender reclamacións e consultas relacionadas con eses pagamentos e reembolsos.

Seguridade da Información

Protexemos a información que vostede proporciona en servidores informáticos nun entorno controlado e seguro, protexido contra o acceso, uso ou divulgación non autorizados. Mantemos salvagardas administrativas, técnicas e físicas razoables co fin de protexer contra o acceso, uso, modificación e divulgación non autorizados da Información Persoal baixo o noso control e custodia. Con todo, non se pode garantir ningunha transmisión de datos a través de Internet ou redes sen fíos.

Polo tanto, aínda que nos esforzamos por protexer a súa Información Persoal, vostede recoñece que (i) existen limitacións de seguridade e privacidade na Internet que están fóra do noso control; (ii) non se pode garantir a seguridade, integridade e privacidade de calquera e toda a información e datos intercambiados entre vostede e o Sitio web e os Servizos; e (iii) calquera desas informacións e datos poden ser vistos ou adulterados en tránsito por un terceiro, a pesar dos maiores esforzos.