ગોપનીયતા નીતિ

અમે તમારી ગોપનીયતાનું માન રાખીએ છીએ અને આ ગોપનીયતા નીતિ ("Policy") સાથેનું પાલન દ્વારા તેને રક્ષણ આપવા પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ નીતિ તે પ્રકારની માહિતીનું વર્ણન કરે છે જેને અમે tvc.co.th વેબસાઇટ ("Website" અથવા "Service") પરથી એકત્ર કરી શકીએ છીએ અથવા જે તમે પ્રદાન કરો છો ("Personal Information") અને તેના તમામ સંબંધિત ઉત્પાદનો અને સેવાઓ (સામૂહિક રીતે, "Services") માટેની અમારી એકત્રિત કરવા, ઉપયોગ કરવા, જાળવવા, રક્ષણ આપવા અને ખુલ્લું કરવાની પ્રથાઓ. તે તમને આપેલી તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના ઉપયોગ અંગેની પસંદગીઓ અને તમે તેને કેવી રીતે ઍક્સેસ અને અપડેટ કરી શકો તે પણ વર્ણવે છે.

આ નીતિ કાયદેસર બંધ કરાર છે તમારા ("User", "you" or "your") અને THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" or "our") વચ્ચે. જો તમે આ કરારમાં કોઈ વ્યવસાય અથવા અન્ય કાયદેસર એન્ટિટીની તરફથી પ્રવેશ કરતા હોવ તો તમે પ્રતિનિધિત્વ કરો છો કે તમારે તે એન્ટિટીને આ કરાર માટે બાંધનાર બનાવવાનો અધિકાર છે, અને આ પરિસ્થિતિમાં શબ્દો "User", "you" or "your" તે એન્ટિટીને સંદર્ભ કરશે. જો તમારે એવો અધિકાર ન હોય, અથવા તમે આ કરારની શરતો સાથે સંમત નહોય, તો તમને આ કરાર સ્વીકારવો નહિ અને તમે વેબસાઇટ અને સેવાઓ ઍક્સેસ તથા ઉપયોગ ન કરી શકો. વેબસાઇટ અને સેવાઓ ઍક્સેસ અને ઉપયોગ કરીને, તમે માન્ય કરી રહ્યા છો કે તમે આ નીતિ વાંચી, સમજી અને તેના શરતો દ્વારા બંધાઈ જવા માટે સીઘમતી આપો છો. આ નીતિ તે કંપનીઓની પ્રથાઓ પર લાગુ પડતી નથી જે અમારા માલિકાણામાં અથવા નિયંત્રણમાં નથી, અથવા તે વ્યક્તિઓ પર જે અમારી નોકરી પર નથી અથવા જેઓને અમે મેનેજ કરતા નથી.

માહિતીનું સ્વચાલિત એકત્રીકરણ

જ્યારે તમે વેબસાઇટ ખોલો છો, ત્યારે અમારા સર્વર્સ આપોઆપ તમારા બ્રાઉઝર દ્વારા મોકલાતી માહિતી નોંધ કરે છે. આ ડેટામાં તમારી ડિવાઇસનું IP સરનામું, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર અને સંસ્કરણ, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમનો પ્રકાર અને સંસ્કરણ, ભાષા પસંદગીઓ અથવા તમે વેબસાઇટ અને સેવાઓ પર આવવા પહેલાં જે વેબપેજ પર હતા તે, તમે વેબસાઇટ અને સેવાઓ પર જોતા પેજો, તે પાનાંઓ પર ખર્ચાયેલ સમય, વેબસાઇટ પર તમે શોધતા માહિતી, ઍક્સેસ સમય અને તારીખો અને અન્ય આંકડા સામેલ હોઈ શકે છે.

સ્વચાલિત રીતે એકત્રિત થતાં માહિતીનો ઉપયોગ માત્ર દુઉપયોગનાં સંભવિત કેસોની ઓળખ કરવા અને વેબસાઇટ અને સેવાઓના ઉપયોગ અને ટ્રાફિક વિશે આંકડાકીય માહિતી બનાવવામાં થાય છે. આ આંકડાકીય માહિતી અન્યથા એવો રચાયેલો નથી કે તે સિસ્ટમના કોઈ નિર્ધારિત વપરાશકર્તાનું ઓળખ ખોલી નાખે.

વ્યક્તિગત માહિતીનો સંગ્રહ

તમે અમારી પાસે તમને કોણ છો તે જણાવ્યા વિના અથવા એવો કોઈ માહિતી ખુલાસો કર્યા વિના વેબસાઇટ અને સેવાઓ ઍક્સેસ અને ઉપયોગ કરી શકો છો જેના આધારે કોઇ વ્યક્તિ તમને નિર્ધારિત ઊપલબ્ધ વ્યક્તિ તરીકે ઓળખી શકે. જો તમે વેધા પણ વેબસાઇટ પર પ્રદાન કરાતા કેટલાક ફીચર્સનો ઉપયોગ કરવા ઈચ્છતા હોવ તો તમને ચોક્કસ વ્યક્તિગત માહિતી આપવા માટે વિનંતી કરવામાં આવી શકે છે (ઉદાહરણ તરીકે, તમારું નામ અને ઇમેઇલ સરનામું).

જ્યારે તમે ખરીદી કરો છો અથવા વેબસાઇટ પર કોઈ ફોર્મ ભરો ત્યારે તમે જ્ઞાનપૂર્વક અમને આપેલી કોઈપણ માહિતી અમે પ્રાપ્ત અને સંગ્રહિત કરીએ છીએ. જરૂર પડે ત્યારે આ માહિતીમાં નીચે આપેલ વસ્તુઓ સમાવિષ્ટ હોઈ શકે છે:

• એકાઉન્ટ વિગતો (જેમ કે યુઝર નામ, અનન્ય યુઝર ID, પાસવર્ડ, વગેરે)
• સંપર્ક માહિતી (જેમ કે ઇમેલ સરનામું, ફોન નંબર, વગેરે)
• મૂલભૂત વ્યક્તિગત માહિતી (જેમ કે નામ, નિવાસ દેશ, વગેરે)

અમારી પાસે એકત્રિત થતી કેટલીક માહિતી સીધા વેબસાઇટ અને સેવાઓ મારફતે તમારી તરફથી આવે છે. તેમ છતાં, અમે જાહેર ડેટાબેસ અને અમારા સહ-માર્કેટિંગ ભાગીદાર જેવા બીજા સ્ત્રોતોથી પણ તમારી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્ર કરી શકીએ છીએ.

તમે અમને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ન આપવાનો વિકલ્પ પસંદ કરી શકો છો, પરંતુ તો પછી તમે વેબસાઇટના કેટલાક ફીચર્સનો લાભ લેવા અસમર્થ હોઈ શકો. કઈ માહિતી ફરજિયાત છે તે અંગે અણિશ્ચિત વપરાશકર્તાઓ અમારો સંપર્ક કરી શકે છે.

બાળકોની ગોપનીયતા

થાઈલેન્ડની Personal Data Protection Act (PDPA) નું પાલન કરતા, અમે 20 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકોની વ્યક્તિગત માહિતીનું રક્ષણ ખાસ ધ્યાનથી બચ્ચાવીએ છીએ. સામાન્ય રીતે અમે 20 વર્ષથી ઓછી ઉંમરની બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત નહોતાં કરીએ, પરંતુ કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં આવી માહિતી પ્રાપ્ત થઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે માતા/પિતા દ્વારા વિઝા અરજી દરમિયાન તેમના બાળકના સંબંધિત માહિતી રજૂ કરવી. જો તમે 20 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના છો તો કૃપા કરીને વેબસાઇટ અને સેવાઓ દ્વારા કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન ન કરો. જો તમને લાગે છે કે 20 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના কোনও બાળકએ વેબસાઇટ અને સેવાઓ મારફત અમારી પાસે વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરી છે, તો કૃપા કરીને તે બાળકની વ્યક્તિગત માહિતી અમારી સેવાઓમાંથી ડિલીટ કરવા માટે અમને સંપર્ક કરો.

અમે માતાપિતા અને કાનૂની અભিভાવકોને પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ કે તેઓ તેમના બાળકોની ઈન્ટરનેટ વપરાશની દેખરેખ રાખે અને આ નીતિ અમલમાં લાવવા માટે બાળકોને એ સૂચવો કે તેમના પરવાનગી વિના વેબસાઇટ અને સર્વિસિસ મારફતે ક્યારેય વ્યક્તિગત માહિતી આપી ન દે. અમે એવી બધી માતાપિતા અને કાનૂની અભિવારકોને પણ વિનંતી કરીએ છીએ કે જે બાળકોની સંભાળ જોઈ રહ્યાં છે તે જરૂરી જોગવાઇઓ અપનાવે જેથી તેમના બાળકોને નિર્દેશ આપવામાં આવે કે ઓનલાઇન હોવા સમયે તેમની પરવાનગી વિના ક્યારેય વ્યક્તિગત માહિતી આપે નહીં.

એકત્રિત થયેલી માહિતીનો ઉપયોગ અને પ્રક્રિયા

અમે વ્યક્તિગત માહિતી હેન્ડલ કરતી વખતે ડેટા કંટ્રોલર અને ડેટા પ્રોસેસર બંને રીતે કાર્ય કરીએ છીએ, જો સુધી કે અમે તમારા સાથે ડેટા પ્રોસેસિંગ કરારમાં દાખલ થયા ન હોઈએ; એવા કિસ્સામાં તમે ડેટા કંટ્રોલર અને અમે ડેટા પ્રોસેસર હશો.

વ્યક્તિગત માહિતી સાથે સંકળાયેલા નિર્ધારિત પરિસ્થિતિઓ અનુસાર અમારી ભૂમિકા અલગ હોઈ શકે છે. જ્યારે અમે તમને વેબસાઇટ અને સેવાઓ સુધી તમારી પ્રాప్తિ અને તેનો ઉપયોગ સુનિશ્ચિત કરવા માટે જરૂરી એવી વ્યક્તિગત માહિતી સબમિટ કરવા કહીએ છીએ, ત્યારે અમે ડેટા નિયંત્રક તરીકે વર્તીએ છીએ. આવી પરિસ્થિતિઓમાં અમે ડેટા નિયંત્રક હોઈએ છીએ કારણ કે અમે વ્યક્તિગત માહિતીની પ્રક્રિયા માટેના હેતુઓ અને રીતો નક્કી કરીએ છીએ.

જ્યારે તમે વેબસાઇટ અને સર્વિસિસ દ્વારા વ્યક્તિગત માહિતી રજૂ કરો છો ત્યારે અમે ડેટા પ્રોસેસરની ભૂમિકા ભજવીએ છીએ. અમે રજૂ કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીના માલિક નથી, તેને નિયંત્રિત કરતા નથી અને તે વિશે નિર્ણય લેતા નથી, અને તે માહિતી ફક્ત તમારી સૂચનાઓ મુજબ જ પ્રોસેસ થાય છે. એવા પરિસ્થિતિમાં, વ્યક્તિગત માહિતી આપનારો યુઝર ડેટા કંટ્રોલર તરીકે કાર્ય કરે છે.

વેબસાઇટ અને સેવાઓ તમારી માટે ઉપલબ્ધ કરવા અથવા કાનૂની ફરજ નભાવવા માટે અમને કેટલીક વ્યક્તિગત માહિતી એકત્ર અને ઉપયોગ કરવાની જરૂર પડી શકે છે. જો તમે અમે માગી રહેલી માહિતી પ્રદાન કરશો નહિ તો અમે તમને માંગેલાં ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ પ્રદાન કરી શકતા ન હોઈએ. અમે તમારી પાસેથી એકત્ર કરેલી કોઈપણ માહિતીની નીચે દર્શાવેલ હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરી શકે છીએ:

• વપરાશકર્તા ખાતા બનાવો અને વ્યવસ્થાપિત કરો
• ઓર્ડરો પૂરા કરો અને વ્યવસ્થાપિત કરો
• ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ પ્રદાન કરો
• ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં સુધારો
• ઉત્પાદન અને સેવા અપડેટ્સ મોકલો
• પ્રશ્નોનો જવાબ આપો અને સહાય પ્રદાન કરો
• વપરાશકર્તાની પ્રતિસાદની વિનંતી કરો
• વપરાશકર્તા અનુભવમાં સુધારો
• ગ્રાહકોનાં પ્રશંસાપત્ર પોસ્ટ કરો
• શરતો, નિયમો અને નીતિઓ અમલમાં લાવવા
• દુરુપયોગ અને દુષ્ટ વપરાશકર્તાઓથી રક્ષણ
• કાયદાકીય વિનંતીઓને જવાબ આપો અને નુકસાન અટકાવો
• વેબસાઇટ અને સેવાઓ ચલાવો અને સંચાલિત કરો

ચુકવણી પ્રક્રિયા

ચુકવણીની જરૂરિયાત ધરાવતા સેવાઓના મામલે, તમને તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ વિગતો અથવા અન્ય ચુકવણી ખાતાની માહિતી પ્રદાન કરવી પડી શકે છે, જે ફક્ત ચુકવણીઓ પ્રક્રિયા કરવા માટે જ ઉપયોગમાં લેવામાં આવશે. અમે તમારી ચુકવણી માહિતીની સુરક્ષિત પ્રક્રિયા માટે તૃતીય પક્ષ પેમેન્ટ પ્રોસેસર્સ ("Payment Processors") નો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

ચુકવણી પ્રોસેસર્સ PCI Security Standards Council દ્વારા નિર્ધારિત તાજા સુરક્ષા ધોરણોનું પાલન કરે છે, જે Visa, MasterCard, American Express અને Discover જેવા બ્રાન્ડ્સનો સંયુક્ત પ્રયાસ છે. સંવેદનશીલ અને ગોપનીય ડેટાનો વિનિમય SSL દ્વારા સુરક્ષિત સંચાર ચેનલ પર થાય છે અને એન્ક્રિપ્ટ કરી ડિજિટલ સહીથી રક્ષિત છે, તેમજ વેબસાઇટ અને સેવાઓ પણ શક્ય તેટલી સલામત પરિસ્થિતિ બનાવવા માટે ખામી/વલ્નરેબિલિટી સંબંધિત કડક ધોરણોનું પાલન કરે છે. અમે ચુકવણીનું ડેટા માત્ર તે હદ સુધી ચુકવણી પ્રોસેસર્સ સાથે શેર કરીશું જેટલું તમારી ચુકવણીઓની પ્રક્રિયા કરવા, તે ચુકવણીઓ રિફંડ કરવા અને એવી ચુકવણીઓ અને રિફંડ્સ સંબંધિત ફરિયાદો અને પ્રશ્નો હલ કરવા માટે જરૂરી હોય.

માહિતી સુરક્ષા

અમે તમે આપેલી માહિતી નિયંત્રિત, સુરક્ષિત વાતાવરણમાં કમ્પ્યુટર સર્વરો પર સંગ્રહિત રાખીએ છીએ જે અનધિકૃત ઍક્સેસ, ઉપયોગ અથવા પ્રગટાવથી રક્ષણિત હોય છે. અનધિકૃત ઍક્સેસ, ઉપયોગ, સુધારણા અને પ્રગટાવ સામે સુરક્ષા માટે અમે વ્યવસ્થાપ્રધાનો, ટેક્નિકલ અને ભૌતિક સુરક્ષા ઉપાયો જાળવી રહ્યા છીએ. તેમ છતાં, ઈન્ટરનેટ અથવા વાયરલેસ નેટવર્ક દ્વારા કોઇપણ ડેટા ટ્રાન્સમિશનની પૂર્ણ ગેરંટી આપી શકાય નહીં.

અતએવ, જ્યારથી અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની રક્ષણ માટે પ્રયત્ન કરીએ છીએ, તમે સ્વીકારો છો કે (i) ઇન્ટરનેટની સુરક્ષા અને ગોપનીયતાની મર્યાદાઓ અમારી નિયંત્રણ બહાર છે; (ii) વેબસાઇટ અને સેવાઓ વચ્ચેあなた અને વેબસાઇટ વચ્ચે વિનિમય થયેલી કોઈપણ માહિતી અને ડેટાની સુરક્ષા, અખંડિતતા અને ગોપનીયતાની ગેરંટી આપી શકાતી નથી; અને (iii) આવા કોઈપણ માહિતી અને ડેટાને ટ્રાન્ઝિટ દરમિયાન તૃતીય પક્ષ દ્વારા જોયા અથવા છેડખાની કરવા માટે ખુલ્લું રહે છે, સર્વોત્તમ પ્રયત્નો હોવા છતાં.