Pravila privatnosti

Poštujemo vašu privatnost i predani smo njezinoj zaštiti kroz poštivanje ove politike privatnosti ("Politika"). Ova Politika opisuje vrste informacija koje možemo prikupljati od vas ili koje nam možete pružiti ("Osobni podaci") na web-stranici tvc.co.th ("Web-stranica" ili "Usluga") i svim njezinim povezanim proizvodima i uslugama (zajedno, "Usluge"), te naše prakse prikupljanja, korištenja, održavanja, zaštite i objavljivanja tih Osobnih podataka. Također opisuje mogućnosti koje su vam na raspolaganju u vezi s našim korištenjem vaših Osobnih podataka i kako im možete pristupiti i ažurirati ih.

Ova Politika je pravno obvezujući ugovor između vas ("Korisnik", "vi" ili "vaš") i THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "mi", "nas" ili "naše"). Ako sklapate ovaj ugovor u ime poslovnog subjekta ili drugog pravnog lica, izjavljujete da imate ovlaštenje obvezati takvo pravno lice ovim ugovorom, u kojem će slučaju izrazi "Korisnik", "vi" ili "vaš" odražavati to pravno lice. Ako nemate takvo ovlaštenje ili se ne slažete s uvjetima ovog ugovora, ne smijete prihvatiti ovaj ugovor i ne smijete pristupati niti koristiti Web-stranicu i Usluge. Pristupanjem i korištenjem Web-stranice i Usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i slažete se biti obvezani uvjetima ove Politike. Ova Politika se ne odnosi na prakse tvrtki koje ne posjedujemo ili kojima ne upravljamo, niti na pojedince koje ne zapošljavamo ili kojima ne upravljamo.

Automatsko prikupljanje informacija

Kada otvorite web-stranicu, naši poslužitelji automatski bilježe informacije koje vaš preglednik šalje. Ti podaci mogu uključivati informacije poput IP adrese vašeg uređaja, vrste i verzije preglednika, vrste i verzije operativnog sustava, postavki jezika ili web-stranice koju ste posjećivali prije dolaska na web-stranicu i usluge, stranica web-stranice i usluga koje posjećujete, vremena provedenog na tim stranicama, informacija koje pretražujete na web-stranici, vremena i datuma pristupa te druge statistike.

Podaci prikupljeni automatski koriste se samo za identificiranje potencijalnih slučajeva zloupotrebe i utvrđivanje statističkih podataka o upotrebi i prometu Web-stranice i Usluga. Ti se statistički podaci ne agregiraju na način koji bi otkrivao identitet bilo kojeg pojedinog korisnika sustava.

Prikupljanje osobnih podataka

Možete pristupiti i koristiti web-stranicu i usluge bez da nam otkrijete tko ste ili bez otkrivanja bilo kojih podataka po kojima bi vas netko mogao identificirati kao određenu, identificirajuću osobu. Ako, međutim, želite koristiti neke od značajki ponuđenih na web-stranici, od vas se može zatražiti da pružite određene osobne podatke (na primjer, vaše ime i e-mail adresu).

Primamo i pohranjujemo sve informacije koje nam svjesno dostavite prilikom kupnje ili ispunjavanja bilo kojih obrazaca na Web-mjestu. Kada je to potrebno, te informacije mogu uključivati sljedeće:

• Podaci računa (npr. korisničko ime, jedinstveni ID korisnika, lozinka itd.)
• Kontakt podaci (npr. adresa e-pošte, broj telefona itd.)
• Osnovne osobne informacije (kao što su ime, država prebivališta, itd.)

Neke informacije prikupljamo izravno od vas putem web-stranice i usluga. Međutim, možemo prikupljati i osobne podatke o vama iz drugih izvora kao što su javne baze podataka i naši zajednički marketinški partneri.

Možete odabrati da nam ne dostavite svoje osobne podatke, no tada možda nećete moći koristiti neke funkcije na web-stranici. Korisnici koji nisu sigurni koje su informacije obvezne mogu nas kontaktirati.

Privatnost djece

U skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (PDPA) Tajlanda, posebno pazimo na zaštitu osobnih podataka djece mlađe od 20 godina. Iako obično ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 20 godina, postoje određene situacije kada se to može dogoditi, primjerice kada roditelj podnese podatke vezane uz svoje dijete tijekom prijave za vizu. Ako ste mlađi od 20 godina, molimo vas da ne podnosite nikakve osobne podatke putem Web-stranice i Usluga. Ako imate razloga vjerovati da je dijete mlađe od 20 godina dostavilo osobne podatke putem Web-stranice i Usluga, kontaktirajte nas kako biste zatražili brisanje osobnih podataka tog djeteta iz naših Usluga.

Pozivamo roditelje i zakonske skrbnike da nadgledaju internetsko korištenje svoje djece i da pomognu u primjeni ove Politike tako što će svojoj djeci naložiti da nikada ne daju osobne podatke putem Web-mjesta i Usluga bez njihove dozvole. Također molimo sve roditelje i zakonske skrbnike koji skrbe o djeci da poduzmu potrebne mjere opreza kako bi osigurali da je djeci naređeno da nikada ne otkrivaju osobne podatke dok su na mreži bez njihove dozvole.

Upotreba i obrada prikupljenih podataka

Djelujemo kao voditelj obrade i kao obrađivač prilikom rukovanja osobnim podacima, osim ako s vama nismo sklopili ugovor o obradi podataka, u kojem slučaju biste vi bili voditelj obrade, a mi obrađivač.

Naša uloga također se može razlikovati ovisno o konkretnoj situaciji koja uključuje osobne podatke. Djelujemo kao voditelj obrade kada vas tražimo da dostavite svoje osobne podatke potrebne za osiguranje vašeg pristupa i korištenja web-stranice i usluga. U takvim slučajevima mi smo voditelj obrade jer određujemo svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

Djelujemo kao obrađivač podataka u situacijama kada putem web-stranice i usluga dostavite osobne podatke. Ne posjedujemo, ne kontroliramo niti ne donosimo odluke o dostavljenim osobnim podacima, te se ti osobni podaci obrađuju isključivo u skladu s vašim uputama. U takvim slučajevima korisnik koji pruža osobne podatke djeluje kao voditelj obrade.

Kako bismo vam omogućili korištenje Web-stranice i Usluga ili ispunili zakonsku obvezu, možda ćemo morati prikupiti i koristiti određene osobne podatke. Ako ne dostavite tražene informacije, možda nećemo moći pružiti tražene proizvode ili usluge. Bilo koja informacija koju prikupimo od vas može se koristiti u sljedeće svrhe:

• Kreiranje i upravljanje korisničkim računima
• Ispunite i upravljajte narudžbama
• Isporuka proizvoda ili usluga
• Unaprijediti proizvode i usluge
• Slanje ažuriranja o proizvodima i uslugama
• Odgovaranje na upite i pružanje podrške
• Zatražite povratne informacije od korisnika
• Poboljšanje korisničkog iskustva
• Objavite izjave klijenata
• Provođenje uvjeta, odredbi i politika
• Zaštita od zlouporabe i zlonamjernih korisnika
• Odgovor na pravne zahtjeve i sprečavanje štete
• Pokretanje i upravljanje web-stranicom i uslugama

Obrada plaćanja

U slučaju da Usluge zahtijevaju plaćanje, možda ćete morati dostaviti podatke o svojoj kreditnoj kartici ili druge podatke o plaćanju, koji će se koristiti isključivo za obradu plaćanja. Koristimo procesore plaćanja trećih strana ("procesori plaćanja") kako bismo nam pomogli sigurno obraditi vaše podatke za plaćanje.

Procesori plaćanja pridržavaju se najnovijih sigurnosnih standarda koje upravlja PCI Security Standards Council, što je zajednički napor brendova kao što su Visa, MasterCard, American Express i Discover. Razmjena osjetljivih i povjerljivih podataka odvija se putem SSL‑om zaštićenog komunikacijskog kanala te je šifrirana i zaštićena digitalnim potpisima, a web-lokacija i usluge također su u skladu sa strogim standardima za ranjivosti kako bi se stvorilo što sigurnije okruženje za korisnike. Podatke o plaćanju dijelit ćemo s procesorima plaćanja samo u onoj mjeri koja je nužna za obradu vaših plaćanja, povrat tih plaćanja te rješavanje pritužbi i upita vezanih uz ta plaćanja i povrate.

Sigurnost informacija

Štitimo informacije koje pružite na računalnim poslužiteljima u kontroliranom, sigurnom okruženju, zaštićenom od neovlaštenog pristupa, upotrebe ili otkrivanja. Održavamo razumne administrativne, tehničke i fizičke mjere sigurnosti u nastojanju da spriječimo neovlašteni pristup, upotrebu, izmjenu i otkrivanje Osobnih podataka pod našom kontrolom i skrbništvom. Međutim, nijedan prijenos podataka preko Interneta ili bežične mreže ne može biti zajamčen.

Stoga, iako se trudimo zaštititi vaše osobne podatke, prihvaćate da (i) postoje sigurnosna i privatnosna ograničenja Interneta koja su izvan naše kontrole; (ii) sigurnost, integritet i privatnost bilo kojih informacija i podataka razmijenjenih između vas i Web-stranice i Usluga ne mogu biti zajamčeni; te (iii) takve informacije i podaci mogu biti pregledani ili izmijenjeni tijekom prijenosa od strane treće strane, unatoč našim najboljim naporima.