គោលការណ៍ភាពឯកជន

យើងគោរពភាពឯកជនរបស់អ្នក និងប្តេជ្ញាដើម្បីការពារវាតាមការអនុវត្តគោលការណ៍ឯកជននេះ ("គោលការណ៍")។ គោលការណ៍នេះពិពណ៌នាពីប្រភេទព័ត៌មានដែលយើងអាចប្រមូលពីអ្នក ឬដែលអ្នកអាចផ្តល់ ("ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន") លើគេហទំព័រ tvc.co.th ("គេហទំព័រ" ឬ "សេវា") និងផលិតផលនិងសេវាកម្មដែលទាក់ទង (សរុបជា "សេវាកម្ម") និងជាអនុគណនវិធីសាស្រ្តរបស់យើងសម្រាប់ការប្រមូល ការប្រើ ការថែរក្សា ការការពារ និងការបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននោះ។ វាក៏ពិពណ៌នាអំពីជម្រើសដែលមានសម្រាប់អ្នកទាក់ទងនឹងការប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងរបៀបដែលអ្នកអាចចូលដំណើរការ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវា។

គោលនយោបាយនេះ ("គោលនយោបាយ") ជាឯកសារដែលមានសុពលភាពផ្នែកច្បាប់រវាងអ្នក ("អ្នកប្រើ", "អ្នក" ឬ "របស់អ្នក") និង THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "ពួកយើង", "យើង" ឬ "របស់យើង"). ប្រសិនបើអ្នកកំពុងចូលទៅក្នុងគោលនយោបាយនេះក្នុងនាមជាអាជីវកម្ម ឬអង្គការផ្សេងទៀត អ្នកបញ្ជាក់ថាអ្នកមានសមត្ថកិច្ចក្នុងការទាក់ទាញអង្គការនោះទៅកាន់គោលនយោបាយនេះ, ក្នុងករណីដូច្នោះពាក្យ "អ្នកប្រើ", "អ្នក" ឬ "របស់អ្នក" នឹងយោងទៅកាន់អង្គការនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានសមត្ថកិច្ចដូច្នោះ ឬអ្នកមិនព្រមព្រៀងជាមួយលក្ខខណ្ឌនៃគោលនយោបាយនេះ អ្នកមិនត្រូវយល់ព្រមនិងមិនអាចចូលប្រើ និងប្រើប្រាស់គេហទំព័រ និងសេវាកម្ម។ ដោយការចូលប្រើ និងប្រើប្រាស់គេហទំព័រ និងសេវាកម្ម អ្នកទទួលស្គាល់ថាអ្នកបានអាន យល់ដឹង ហើយព្រមព្រៀងត្រូវបានភ្ជាប់ដោយលក្ខខណ្ឌនៃគោលនយោបាយនេះ។ គោលនយោបាយនេះមិនអនុវត្តលើអនុត្តរណៈនៃក្រុមហ៊ុនដែលយើងមិនមែនជាម្ចាស់ ឬមិនគ្រប់គ្រង ឬលើបុគ្គលដែលយើងមិនបានជ្រើសរើស ឬមិនបានគ្រប់គ្រង។

ការប្រមូលព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ពេលអ្នកបើកវេបសាយ ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងនឹងកត់ត្រាព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកផ្ញើ។ ទិន្នន័យនេះអាចរួមមានព័ត៌មានដូចជា អាសយដ្ឋាន IP របស់ឧបករណ៍របស់អ្នក ប្រភេទនិងកំណែកម្មវិធីរុករក ប្រភេទនិងកំណែប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ចំណង់ចំណូលចិត្តភាសា ឬទំព័រដែលអ្នកកំពុងមើលមុនពេលមកកាន់វេបសាយ និងសេវាកម្ម ទំព័រនានានៃវេបសាយ និងសេវាកម្មដែលអ្នកចូលមើល រយៈពេលដែលចំណាយលើទំព័រទាំងនោះ ព័ត៌មានដែលអ្នកស្វែងរកលើវេបសាយ ពេល និងថ្ងៃចូលដំណើរការ និងស្ថិតិផ្សេងៗទៀត។

ព័ត៌មានដែលប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិត្រូវបានប្រើតែសម្រាប់កំណត់ករណីអាចនៃការរំលោភ និងបង្កើតព័ត៌មានស្ថិតិអំពីការប្រើប្រាស់ និងចរាចរណ៍នៃគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម។ ព័ត៌មានស្ថិតិនេះមិនត្រូវបានបូកសរុបក្នុងវិធីណាមួយដែលអាចសម្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់នាក់ណាមួយនៃប្រព័ន្ធបានទេ។

ការប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន

អ្នកអាចចូលប្រើ និងប្រើប្រាស់វេបសាយ និងសេវាកម្មដោយមិនចាំបាច់ប្រាប់យើងថាអ្នកជានរណា ឬបង្ហាញព័ត៌មានណាមួយដែលអាចសម្គាល់អ្នកជាបុគ្គលបាន។ ទោះបីយ៉ាងណា ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើមុខងារច 일부 នៅលើវេបសាយ អ្នកអាចត្រូវបានស្នើឱ្យផ្តល់ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់ខ្លួនខ្លះៗ (ឧ. ឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល)។

យើងទទួល និងផ្ទុកព័ត៌មានណាមួយដែលអ្នកបានផ្តល់ដោយដឹងនៅពេលដែលអ្នកធ្វើការទិញ ឬបំពេញទម្រង់ណាមួយលើគេហទំព័រ។ នៅពេលដែលត្រូវការ ព័ត៌មាននេះអាចរួមមានដូចខាងក្រោម៖

• ព័ត៌មានលម្អិតគណនី (ឧទាហរណ៍៖ ឈ្មោះអ្នកប្រើ អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រើដាច់ដោយឡែក ពាក្យសម្ងាត់ ល។)
• ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង (ដូចជា អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ជាដើម)
• ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមូលដ្ឋាន (ដូចជា ឈ្មោះ ប្រទេសដែលរស់នៅ ជាដើម)

ព័ត៌មានខ្លះដែលយើងប្រមូលបានដោយផ្ទាល់ពីអ្នកតាមរយៈគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណា យើងក៏អាចប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកពីប្រភពផ្សេងទៀតដូចជា ទិន្នន័យសាធារណៈ និងដៃគូទីផ្សាររួម។

អ្នកអាចជ្រើសរើសមិនផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដល់ពួកយើងបាន ប៉ុន្តែបើដូច្នោះអ្នកប្រហែលជាមិនអាចប្រើប្រាស់មុខងាររាល់ខ្លះនៅលើវេបសាយបានទេ។ អ្នកប្រើដែលមិនប្រាកដថាព័ត៌មានណាខ្លះជាចាំបាច់ អាចទាក់ទងមកពួកយើងបាន។

ភាពឯកជនរបស់កុមារ

ក្នុងការអនុវត្តតាមច្បាប់ការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន (PDPA) នៃព្រះរាជាណាចក្រថៃ យើងយកចិត្តទុកដាក់ពិសេសក្នុងការការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់កុមារក្រោមអាយុ 20 ឆ្នាំ។ ខណៈពេលដែលយើងមិនត្រូវបញ្ចេញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារក្រោមអាយុ 20 ឆ្នាំជាទៀងទាត់ មានករណីខ្លះៗដែលអាចកើតឡើង ដូចជាពេលឪពុកម្ដាយដាក់ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងកូនរបស់ពួកគេនៅពេលដាក់ពាក្យវិស្សា។ ប្រសិនបើអ្នកមានអាយុតិចជាង 20 ឆ្នាំ សូមកុំផ្ញើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតាមគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើអ្នកមានហេតុផលជឿថាកុមារក្រោមអាយុ 20 ឆ្នាំបានផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមកកាន់យើងតាមរយៈគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម សូមទាក់ទងមកយើងដើម្បីស្នើសុំឲ្យយើងលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននៃកុមារនោះចេញពីសេវាកម្មរបស់យើង។

យើងលើកទឹកចិត្តឲ្យឪពុក​ម្តាយ និងអាណាព្យាបាល​ច្បាប់​តាមដានការប្រើអ៊ីនធឺណិតរបស់កូនៗ និងជួយអនុវត្តគោលន័យ​នេះ ដោយណែនាំកូនៗមិនផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតាមរយៈគេហទំព័រនិងសេវាកម្មដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីឪពុក​ម្តាយឬអាណាព្យាបាល។ យើងក៏ស្នើឲ្យឪពុក​ម្តាយ និងអាណាព្យាបាលទាំងអស់ដែលទទួលខុសត្រូវថែទាំកុមារប្រុងប្រយ័ត្នដោយផ្តល់ការណែនាំឲ្យកុំផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពេលអនឡាញដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

ការប្រើប្រាស់ និងដំណើរការព័ត៌មានដែលបានប្រមូល

យើងធ្វើមុខងារជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ និងជាអ្នកដំណើរការទិន្នន័យនៅពេលយើងដោះស្រាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន លើកលែងតែពេលដែលយើងបានចុះកិច្ចសន្យាការដំណើរការទិន្នន័យជាមួយអ្នក ដែលក្នុងករណីនោះ អ្នកនឹងជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ ហើយយើងនឹងជាអ្នកដំណើរការទិន្នន័យ។

តួនាទីរបស់យើងអាចខុសគ្នាផងដែរ យោងតាមស្ថានភាពជាក់លាក់ដែលទាក់ទងនឹងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។ យើងអនុវត្តជានាយកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ (data controller) កាលណាដែលយើងស្នើឲ្យអ្នកផ្ដល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលចាំបាច់ ដើម្បីធានាការចូលប្រើ និងការប្រើប្រាស់គេហទំព័រ និងសេវាកម្ម។ ក្នុងករណីដូចនេះ យើងជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ ពីព្រោះយើងកំណត់គោលបំណង និងវិធីសាស្ត្រនៃការដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

យើងប្រតិបត្តិក្នុងតួនាទីជាអ្នកដំណើរការទិន្នន័យ ក្នុងករណីដែលអ្នកបញ្ជូនព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតាមគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម។ យើងមិនជាម្ចាស់ មិនគ្រប់គ្រង និងមិនធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានដាក់ស្នើទេ ហើយព័ត៌មានបែបនោះត្រូវបានដំណើរការតែប៉ុណ្ណោះតាមសេចក្តីណែនាំរបស់អ្នក។ ក្នុងករណីដូចនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននោះ នឹងមានតួនាទីជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ។

ដើម្បីធ្វើឲ្យគេហទំព័រ និងសេវាកម្មអាចប្រើបានចំពោះអ្នក ឬដើម្បីបំពេញ​បំណងច្បាប់ យើងប្រហែលជាត្រូវប្រមូល និងប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនខ្លះៗ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនផ្តល់ព័ត៌មានដែលយើងស្នើសុំ យើងប្រហែលមិនអាចផ្តល់ផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលអ្នកបានស្នើរបានទេ។ ព័ត៌មានណាមួយដែលយើងប្រមូលពីអ្នក អាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់គោលបំណងដូចខាងក្រោម៖

• បង្កើត និងគ្រប់គ្រងគណនីអ្នកប្រើ
• បំពេញ និងគ្រប់គ្រងបញ្ជាទិញ
• ផ្តល់ផលិតផលឬសេវាកម្ម
• ធ្វើឱ្យផលិតផល និងសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរ
• ផ្ញើព័ត៌មានបច្ចុប្បន្នភាពអំពីផលិតផល និងសេវាកម្ម
• ឆ្លើយសំណួរ និងផ្តល់ការគាំទ្រ
• ស្នើសុំមតិយោបល់ពីអ្នកប្រើ
• ធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍អ្នកប្រើកាន់តែល្អ
• បង្ហោះពាក្យសរសើរពីអតិថិជន
• អនុវត្តលក្ខខណ្ឌ និងគោលនយោបាយ
• ការការពារពីការបំពាន និងអ្នកប្រើប្រាស់មានចេតនាអាក្រក់
• ឆ្លើយតបនឹងសំណើផ្លូវច្បាប់ និងទប់ស្កាត់ការខូចខាត
• ដំណើរការ និងប្រតិបត្តិគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម

ការដំណើរការការទូទាត់

សម្រាប់សេវាកម្មដែលត្រូវមានការបង់ប្រាក់ អ្នកប្រហែលជាត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានព័ត៌មានកាតឥណទាន ឬព័ត៌មានគណនីទូទាត់ផ្សេងៗ ដែលនឹងត្រូវប្រើផ្តាច់មុខសម្រាប់ដំណើរការការទូទាត់តែប៉ុណ្ណោះ។ យើងប្រើអ្នកដំណើរការទូទាត់ភាគីទីបី ("Payment Processors") ដើម្បីជួយដំណើរការព័ត៌មានទូទាត់របស់អ្នកយ៉ាងសុវត្ថិភាព។

អ្នកដំណើរការការទូទាត់បានអនុវត្តតាមស្តង់ដារសុវត្ថិភាពចុងក្រោយដែលគ្រប់គ្រងដោយ PCI Security Standards Council ដែលជាការសហការ​របស់ម៉ាកដូចជា Visa, MasterCard, American Express និង Discover។ ការប្តូរព័ត៌មានដែលមានភាពងាយរងគ្រោះ និងឯកជន ត្រូវបានធ្វើនៅលើបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលបាន​ប្រកាសសុវត្ថិភាព SSL និងត្រូវបានបញ្ចុះសម្ងាត់ និងការពារដោយហត្ថលេខាឌីជីថល (digital signatures) ហើយគេហទំព័រ និងសេវាកម្មក៏បានបំពេញតាមស្តង់ដារ​ចំពោះចំណុចងាយរងគ្រោះ​ដោយយកចិត្ដទុកដាក់ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសដែលមានសុវត្ថិភាពបំផុតសម្រាប់អ្នកប្រើ។ យើងនឹងចែករំលែកទិន្នន័យការទូទាត់ជាមួយអ្នកដំណើរការការទូទាត់តែផ្តល់តែប៉ុន្មានចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងក្នុងការដំណើរការការទូទាត់របស់អ្នក ការសងប្រាក់វិញ និងដោះស្រាយបញ្ហា ឬសំណួរដែលទាក់ទងនឹងការទូទាត់និងការសងប្រាក់វិញ។

សុវត្ថិភាពព័ត៌មាន

យើងរក្សាសន្តិសុខព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់លើម៉ាស៊ីនមេកុំព្យូទ័រហៅក្នុងបរិយាកាសដែលគ្រប់គ្រង និងមានសុវត្ថិភាព ដើម្បីការពារព័ត៌មានពីការចូលប្រើ ការប្រើ ឬការប្រកាសដោយគ្មានសិទ្ធិ។ យើងអនុវត្តវិធានសុវត្ថិភាពផ្នែករដ្ឋបាល បច្ចេកទេស និងរាងកាយយ៉ាងសមរម្យ ដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលនៅក្នុងការគ្រប់គ្រង និងការការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងពីការចូលប្រើ ការប្រើ ការកែប្រែ និងការបង្ហាញដោយគ្មានសិទ្ធិ។ ទោះយ៉ាងណា មិនអាចធានាបានទាំងស្រុងនូវការផ្ទេរទិន្នន័យតាមអ៊ីនធឺណិត ឬបណ្តាញឥតខ្សែ។

ដូច្នេះ ខណៈពេលយើងខិតខំការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកទទួលស្គាល់ថា (i) មានកំណត់ភាពផ្នែកសន្តិសុខ និងឯកជនភាពលើអ៊ិនធឺណេតដែលនៅលើសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងរបស់យើង; (ii) មិនអាចធានាបានទេអំពីសន្តិសុខ ភាពពេញលេញ និងឯកជនភាពនៃព័ត៌មាន និងទិន្នន័យទាំងអស់ដែលបានប្តូរលោកគ្នារវាងអ្នក និងគេហទំព័រ និងសេវាកម្ម; និង (iii) ព័ត៌មាននិងទិន្នន័យទាំងនោះអាចត្រូវបានមើល ឬកែប្រែខុសដោយភាគីទីបីក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការ ទោះបីយើងបានខិតខំបំផុតក៏ដោយ។