ನಾನು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಥಾಯ್ ವೀಸಾ ಸೆಂಟರ್‌ನಿಂದ ಪಡೆದ ಸೇವೆಗೆ ತುಂಬಾ ಮೆಚ್ಚುಗೆಯಾಯಿತು. ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಆತಂಕವಾಗಿತ್ತು ಆದರೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ (ಗ್ರೇಸ್) ತುಂಬಾ ಸ್ನೇಹಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕವಾಗಿದ್ದರು ಮತ್ತು ನನ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಉತ್ತರಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಚಿಂತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿದರು. ಅವಳು ನನಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಲು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ ನೀಡಿದರು ಮತ್ತು ನಾನು ಮಾಡಿದುದಕ್ಕೆ ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಂದಾಗ ಕೂಡಾ ಅವಳು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಎಲ್ಲವೂ ಪರಿಹಾರವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದರು. ಹಾಗೆಯೇ ಆಗಿತು! ಕೆಲವು ದಿನಗಳಲ್ಲೇ, ಮೂಲವಾಗಿ ಹೇಳಿದ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ ಬೇಗ, ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದ್ದವು. ನಾನು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಹೋದಾಗ, ಗ್ರೇಸ್ ಮತ್ತೆ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಏನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಎಂದು ವಿವರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ವರದಿ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯಕ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರು. ಎಲ್ಲವೂ ಸುಗಮವಾಗಿ, ವೇಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಡೆದಿದ್ದರಿಂದ ತುಂಬಾ ಸಂತೋಷವಾಯಿತು. ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ತುಂಬಾ ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿದ್ದೆ ಆದರೆ ಎಲ್ಲವೂ ಮುಗಿದ ನಂತರ ದಯಾಳು ಥಾಯ್ ವೀಸಾ ಸೆಂಟರ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಕಂಡು ಸಂತೋಷವಾಯಿತು. ನಾನು ಯಾರಿಗಾದರೂ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇನೆ! :-)