Pinigų grąžinimo politika

Vizų paslaugų grąžinimai

Norint gauti grąžinimą, turi būti įvykdyti šie reikalavimai:

• Paraiška nepateiktaJei klientas atšaukia prašymą prieš jam pateikiant jį konsulatui ar ambasadai mūsų vardu, mes galime visiškai grąžinti klientui visas sumas.
• Paraiška atmestaJei prašymas jau buvo pateiktas ir jis atmestas, valstybės mokesčio dalis negrąžinama ir taikomos ambasados arba konsulato grąžinimo taisyklės. Tačiau vizų agento paslaugų mokestis yra 100% grąžinamas, jei prašymas nėra sėkmingai patvirtintas.
• Vėlyvas grąžinimo prašymasJei grąžinimo prašymas nepateikiamas per 12 valandų, mes galime negalėti grąžinti jokių sandorio mokesčių, susijusių su sandoriu, kurie gali būti 2–7 % priklausomai nuo mokėjimo būdo.
• Nepilna dokumentacijaJei klientas nepateikia visų dokumentų arba mes nustatome, kad dėl kokių nors priežasčių jis nėra tinkamas prieš užbaigiant paraišką, tuomet klientas turi teisę į grąžinimą.

Toliau nurodyti atvejai nėra grąžintini:

• Paraiška jau apdorotaJei prašymas jau buvo apdorotas ir pateiktas konsulatui arba ambasadai, valstybės mokesčiai už prašymą nebus grąžinami.
• Pakeitus nuomonęJei klientas nusprendžia atšaukti prašymą ir mūsų komanda dar nepradėjo jo tvarkyti ar jo nepateikė, jie gali pakeisti sprendimą. Jei grąžinimas prašomas per 12 valandų ir tą pačią dieną, mes galime pasiūlyti pilną grąžinimą. Priešingu atveju taikomas 2–7 % mokestis už sandorį už grąžinimo apdorojimą.