Буцаан олголтын бодлого

Визийн үйлчилгээний төлбөрийн буцаан олголт

Буцаан олголт авахын тулд дараах шалгуурыг хангасан байх ёстой:

• Өргөдөл илгээсэнгүйХэрэв үйлчлүүлэгч бидний өмнөөс өргөдлийг консул эсвэл элчинтэй илгээхээс өмнө өргөдлөө цуцалсан тохиолдолд бид бүх хураамжийг бүрэн буцаан олгоно.
• Өргөдлийг татгалзсанХэрэв өргөдлийг аль хэдийн илгээсэн бөгөөд татгалзсан бол засгийн газрын төлбөрийн хэсгийг буцаан олгохгүй бөгөөд энэ нь элчин сайдын яам эсвэл консулын буцаан олголтын журмаар зохицуулагдана. Гэсэн хэдий ч визийн агентын үйлчилгээний хураамж нь өргөдөл амжилтгүй болсон тохиолдолд 100% буцаагдана.
• Хожуу буцаан олголтын хүсэлтХэрэв буцаан олголт 12 цагийн дотор хүсээгүй бол төлбөрийн аргаар 2–7% хүртэлх гүйлгээний хураамжийг бид буцаан олгох боломжгүй байж магадгүй.
• Бүрэн бус баримт бичигХэрэв үйлчлүүлэгч бүрэн баримт бүрдүүлээгүй эсвэл бид өргөдлийг эцэслэхээс өмнө ямар нэг шалтгаанаар тэднийг шаардлага хангасангүй гэж тогтоосон бол тэд буцаан олголт авах эрхтэй.

Дараах тохиолдлууд буцаан олголтанд хамрагдахгүй:

• Өргөдлийг аль хэдийн боловсруулсанХэрэв өргөдлийг өмнө нь боловсруулж, консул эсвэл элчин сайдын яаманд илгээсэн бол засгийн газрын өргөдлийн хураамжийг буцаан олгохгүй.
• Санал бодлоо өөрчлөхХэрэв үйлчлүүлэгч өргөдлөө цуцалж, манай баг ажлыг эхлүүлээгүй эсвэл өргөдлийг илгээээгүй бол шийдлээ өөрчилж болно. Хэрэв буцаан олголтыг тухайн өдрийн дотор 12 цагийн хугацаанд хүсвэл бид бүрэн буцаан олгоно. Үгүй бол буцаан олголтыг боловсруулахад 2–7% гүйлгээний хураамж ногдуулна.