TVC sedang membantu saya dalam proses peralihan ke visa persaraan, dan saya tidak dapat menyalahkan perkhidmatan mereka. Saya menghubungi mereka melalui e-mel terlebih dahulu, dan melalui satu set arahan yang jelas dan ringkas, mereka memberitahu saya apa yang perlu disediakan, apa yang perlu dihantar melalui e-mel dan apa yang perlu dibawa semasa janji temu saya. Oleh kerana banyak maklumat penting telah diberikan melalui e-mel, apabila saya tiba di pejabat mereka untuk janji temu, saya hanya perlu menandatangani beberapa dokumen yang telah mereka isikan berdasarkan maklumat yang saya hantar melalui e-mel, menyerahkan pasport dan beberapa gambar, serta membuat pembayaran. Saya tiba untuk janji temu saya seminggu sebelum tamat tempoh amnesti visa, dan walaupun mereka mempunyai ramai pelanggan, saya tidak perlu menunggu untuk berjumpa dengan perunding. Tiada barisan, tiada kekecohan 'ambil nombor', dan tiada orang yang keliru tentang apa yang perlu dilakukan seterusnya – hanya proses yang sangat teratur dan profesional. Sebaik sahaja saya masuk ke ruang pejabat mereka, seorang kakitangan yang fasih berbahasa Inggeris memanggil saya ke mejanya, membuka fail saya dan mula bekerja. Saya tidak mencatat masa, tetapi rasanya semuanya selesai dalam 10 minit. Mereka memberitahu saya untuk membenarkan dua hingga tiga minggu, tetapi pasport saya dengan visa baru sudah sedia untuk diambil selepas 12 hari. TVC memudahkan proses sepenuhnya, dan saya pasti akan menggunakan mereka lagi. Sangat disyorkan dan berbaloi.