Personvernerklæring

Vi respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte det gjennom vår overholdelse av denne personvernerklæringen ("Policy"). Denne Policy beskriver hvilke typer informasjon vi kan samle inn fra deg eller som du kan gi ("Personal Information") på tvc.co.th-nettstedet ("Website" eller "Service") og alle tilknyttede produkter og tjenester (samlet, "Services"), samt våre praksiser for innsamling, bruk, oppbevaring, beskyttelse og utlevering av slik personinformasjon. Den beskriver også hvilke valg som er tilgjengelige for deg angående vår bruk av dine personopplysninger og hvordan du kan få tilgang til og oppdatere dem.

Denne Policyen er en rettslig bindende avtale mellom deg ("Bruker", "du" eller "din") og THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "vi", "oss" eller "vår"). Hvis du inngår denne avtalen på vegne av en virksomhet eller annen juridisk enhet, bekrefter du at du har myndighet til å binde en slik enhet til denne avtalen, i hvilket tilfelle begrepene "Bruker", "du" eller "din" skal referere til denne enheten. Hvis du ikke har slik myndighet, eller hvis du ikke godtar vilkårene i denne avtalen, skal du ikke akseptere denne avtalen og kan ikke få tilgang til eller bruke Nettstedet og Tjenestene. Ved å få tilgang til og bruke Nettstedet og Tjenestene erkjenner du at du har lest, forstått, og godtar å være bundet av vilkårene i denne Policyen. Denne Policyen gjelder ikke for praksiser til selskaper som vi ikke eier eller kontrollerer, eller for enkeltpersoner som vi ikke ansetter eller administrerer.

Automatisk innsamling av informasjon

Når du åpner nettstedet, registrerer serverne våre automatisk informasjon som nettleseren din sender. Disse dataene kan omfatte informasjon som enhetens IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystemets type og versjon, språkpreferanser eller nettsiden du besøkte før du kom til nettstedet og tjenestene, sider på nettstedet og tjenestene som du besøker, tiden brukt på disse sidene, informasjon du søker etter på nettstedet, tilgangstider og -datoer, og annen statistikk.

Informasjon som samles inn automatisk brukes kun for å identifisere potensielle tilfeller av misbruk og for å utarbeide statistisk informasjon om bruken og trafikken på Nettstedet og Tjenestene. Denne statistiske informasjonen blir ikke aggregert på en måte som kan identifisere noen bestemt bruker av systemet.

Innsamling av personopplysninger

Du kan få tilgang til og bruke nettstedet og tjenestene uten å fortelle oss hvem du er eller avsløre informasjon som kan identifisere deg som en bestemt, identifiserbar person. Hvis du imidlertid ønsker å bruke noen av funksjonene på nettstedet, kan du bli bedt om å oppgi visse personopplysninger (for eksempel navn og e-postadresse).

Vi mottar og lagrer all informasjon du bevisst oppgir til oss når du foretar et kjøp eller fyller ut skjemaer på nettstedet. Når det er nødvendig, kan denne informasjonen omfatte følgende:

• Kontodetaljer (for eksempel brukernavn, unik bruker-ID, passord osv.)
• Kontaktinformasjon (for eksempel e-postadresse, telefonnummer osv.)
• Grunnleggende personopplysninger (som navn, bostedsland osv.)

Noe av informasjonen vi samler inn er direkte fra deg via nettstedet og tjenestene. Vi kan imidlertid også samle inn personopplysninger om deg fra andre kilder som offentlige databaser og våre felles markedsføringspartnere.

Du kan velge å ikke gi oss personopplysningene dine, men da kan det hende du ikke får tilgang til enkelte funksjoner på nettstedet. Brukere som er usikre på hvilke opplysninger som er obligatoriske, er velkomne til å kontakte oss.

Personvern for barn

I samsvar med Thailands lov om beskyttelse av personopplysninger (PDPA) tar vi særskilt hensyn til å beskytte personopplysninger til barn under 20 år. Selv om vi vanligvis ikke samler inn personopplysninger fra barn under 20 år, kan det forekomme i visse situasjoner, for eksempel når en forelder sender inn informasjon om sitt barn i forbindelse med en visumsøknad. Hvis du er under 20 år, vennligst ikke send inn noen personopplysninger via Nettstedet og Tjenestene. Hvis du har grunn til å tro at et barn under 20 år har gitt oss personopplysninger gjennom Nettstedet og Tjenestene, kontakt oss for å be om at vi sletter barnets personopplysninger fra våre tjenester.

Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å overvåke barns internettbruk og bidra til håndheving av denne policyen ved å instruere barna om aldri å oppgi personopplysninger gjennom nettstedet og tjenestene uten deres tillatelse. Vi ber også alle foreldre og foresatte som har omsorg for barn om å ta nødvendige forholdsregler for å sikre at barna er instruert til aldri å gi ut personopplysninger på nettet uten deres tillatelse.

Bruk og behandling av innsamlet informasjon

Vi fungerer som både behandlingsansvarlig og databehandler når vi håndterer personopplysninger, med mindre vi har inngått en databehandleravtale med deg, i så fall vil du være behandlingsansvarlig og vi vil være databehandler.

Vår rolle kan også variere avhengig av den konkrete situasjonen som involverer personopplysninger. Vi opptrer som behandlingsansvarlig når vi ber deg om å sende inn personopplysninger som er nødvendige for å sikre din tilgang til og bruk av nettstedet og tjenestene. I slike tilfeller er vi behandlingsansvarlig fordi vi fastsetter formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger.

Vi handler som databehandler når du sender inn personopplysninger via nettstedet og tjenestene. Vi eier ikke, kontrollerer eller tar beslutninger om de innsendte personopplysningene, og slike opplysninger behandles bare i henhold til dine instruksjoner. I slike tilfeller fungerer brukeren som gir personopplysninger som behandlingsansvarlig.

For å gjøre Nettstedet og Tjenestene tilgjengelige for deg, eller for å oppfylle en rettslig forpliktelse, kan det være nødvendig å samle inn og bruke visse personopplysninger. Hvis du ikke oppgir den informasjonen vi ber om, kan det hende vi ikke kan levere de forespurte produktene eller tjenestene. All informasjon vi samler inn fra deg kan brukes til følgende formål:

• Opprett og administrer brukerkontoer
• Fullfør og administrer bestillinger
• Levere produkter eller tjenester
• Forbedre produkter og tjenester
• Send produkt- og tjenesteoppdateringer
• Svar på henvendelser og tilby støtte
• Be om brukertilbakemelding
• Forbedre brukeropplevelsen
• Legg ut kundeuttalelser
• Håndheve vilkår, betingelser og retningslinjer
• Beskytte mot misbruk og ondsinnede brukere
• Svar på juridiske forespørsler og forhindre skade
• Drifte og administrere nettstedet og tjenestene

Behandling av betalinger

For tjenester som krever betaling, kan du måtte oppgi kredittkortopplysninger eller annen betalingskontoinformasjon, som kun vil bli brukt til å behandle betalinger. Vi bruker tredjeparts betalingsbehandlere ("Payment Processors") for å hjelpe oss med å behandle betalingsinformasjonen din på en sikker måte.

Betalingsbehandlere følger de nyeste sikkerhetsstandardene som forvaltes av PCI Security Standards Council, som er et samarbeid mellom merker som Visa, MasterCard, American Express og Discover. Utveksling av sensitive og private data skjer over en SSL-sikret kommunikasjonskanal og er kryptert og beskyttet med digitale signaturer, og nettstedet og tjenestene overholder også strenge sårbarhetsstandarder for å skape et så sikkert miljø som mulig for brukerne. Vi vil kun dele betalingsdata med betalingsbehandlerne i den grad det er nødvendig for å behandle betalingene dine, tilbakebetale slike betalinger og håndtere klager og henvendelser knyttet til disse betalingene og tilbakebetalingene.

Informasjonssikkerhet

Vi sikrer informasjon du oppgir på datamaskinservere i et kontrollert og sikkert miljø, beskyttet mot uautorisert tilgang, bruk eller utlevering. Vi opprettholder rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang, bruk, endring og utlevering av Personal Information som er under vår kontroll og forvaring. Likevel kan ingen dataoverføring over Internett eller trådløse nettverk garanteres.

Derfor, selv om vi forsøker å beskytte dine personopplysninger, erkjenner du at (i) Internett har sikkerhets- og personvernbegrensninger som ligger utenfor vår kontroll; (ii) sikkerheten, integriteten og fortroligheten til all informasjon og alle data som utveksles mellom deg og Nettstedet og Tjenestene ikke kan garanteres; og (iii) slik informasjon og slike data kan bli sett eller manipulert under overføring av en tredjepart, til tross for våre beste anstrengelser.