Personvernpolicy

Vi respekterer ditt personvern og er forplikta til å verne det gjennom vår etterleving av denne personvernerklæringa ("Policy"). Denne Policyen skildrar kva type informasjon vi kan samle inn frå deg eller som du kan gi ("personopplysningar") på tvc.co.th-nettstaden ("Nettsida" eller "Tenesta") og alle relaterte produkt og tenester (samla kalla "Tenestene"), og våre praksisar for å samle inn, bruke, oppretthalde, verne og røpe desse personopplysningane. Den skildrar òg valfridomen som er tilgjengeleg for deg når det gjeld vår bruk av dine personopplysningar og korleis du kan få tilgang til og oppdatere dei.

Denne Policyen er ein juridisk bindande avtale mellom deg ("User", "you" or "your") og THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" or "our"). Dersom du inngår denne avtalen på vegner av ei verksemd eller annan juridisk eining, erklærer du at du har fullmakt til å binde slik eining til denne avtalen, i så fall skal omgrepa "User", "you" or "your" vise til slik eining. Dersom du ikkje har slik fullmakt, eller dersom du ikkje samtykkjer i vilkåra i denne avtalen, må du ikkje godta avtalen og kan ikkje få tilgang til eller bruke Nettstaden og Tenestene. Ved å få tilgang til og bruke Nettstaden og Tenestene, erkjenner du at du har lese, forstått, og samtykker i å vere bunden av vilkåra i denne Policyen. Denne Policyen gjeld ikkje praksisen til selskap som vi ikkje eig eller kontrollerer, eller til personar som vi ikkje tilset eller administrerer.

Automatisk innsamling av informasjon

Når du opnar nettsida, registrerer serverane våre automatisk informasjon som nettlesaren din sender. Desse opplysningane kan inkludere informasjon som IP-adressa til eininga di, nettlesartype og -versjon, operativsystemtype og -versjon, språkpreferansar, eller nettsida du besøkte før du kom til nettsida og tenestene, sidene på nettsida og tenestene som du vitjar, tida brukt på desse sidene, informasjon du søkjer etter på nettsida, tidspunkt og dato for tilgong, og andre statistikkar.

Informasjon som blir samla inn automatisk, blir berre brukt for å identifisere potensielle tilfelle av misbruk og for å utarbeide statistikk om bruken og trafikken til nettstaden og tenestene. Denne statistiske informasjonen blir elles ikkje samla på ein måte som kan identifisere ein einskild brukar av systemet.

Innsamling av personopplysningar

Du kan få tilgang til og bruke nettsida og tenestene utan å fortelje oss kven du er eller røpe opplysningar som kan identifisere deg som ein bestemt, identifiserbar person. Dersom du likevel ønskjer å bruke nokre av funksjonane som tilbys på nettsida, kan du bli beden om å oppgi visse personopplysningar (til dømes namn og e-postadresse).

Vi tek imot og lagrar all informasjon du medvite gir oss når du foretar eit kjøp eller fyller ut skjema på nettsida. Når det er naudsynt, kan denne informasjonen omfatte følgjande:

• Kontodetaljar (som brukarnamn, unik brukar-ID, passord osv.)
• Kontaktinformasjon (som e-postadresse, telefonnummer osv.)
• Grunnleggande personopplysningar (som namn, bustadsland, osv.)

Noko av informasjonen vi samlar inn kjem direkte frå deg gjennom nettsida og tenestene. Vi kan likevel òg samle inn personopplysningar om deg frå andre kjelder, som offentlege databasar og våre felles marknadsføringspartnarar.

Du kan velja å ikkje oppgje personopplysningar, men då kan det hende du ikkje får tilgang til nokre funksjonar på nettsida. Brukarar som er usikre på kva informasjon som er obligatorisk, er velkomne til å kontakte oss.

Personvern for barn

I samsvar med Thailands lov om vern av personopplysningar (Personal Data Protection Act, PDPA) tek vi særskild omsut for å verne personopplysningar om barn under 20 år. Sjølv om vi vanlegvis ikkje samlar inn personopplysningar frå barn under 20 år, finst det situasjonar der dette kan skje, til dømes når ein forelder sender inn opplysningar om sitt barn i samband med ein visumsøknad. Dersom du er under 20 år, ber vi deg om å ikkje sende inn personopplysningar via nettstaden og tenestene. Dersom du har grunn til å tru at eit barn under 20 år har gitt oss personopplysningar gjennom nettstaden og tenestene, ta kontakt med oss for å be om at vi slettar det barnet sine personopplysningar frå tenestene våre.

Vi oppmodar foreldre og vergjer til å overvake barna si internettbruk og å hjelpe til med å handheve denne policyen ved å instruere barna sine til aldri å oppgi personopplysningar gjennom nettsida og tenestene utan løyve. Vi ber òg alle foreldre og vergjer som har omsorg for barn om å ta nødvendige føresegner for å sikre at barna blir instruerte til aldri å gi ut personopplysningar når dei er på nett utan løyve.

Bruk og handsaming av innsamla informasjon

Vi fungerer som både behandlingsansvarleg og databehandlar når vi handsamar personopplysningar, med mindre vi har inngått ein databehandlingsavtale med deg; i så fall vil du vere behandlingsansvarleg og vi vil vere databehandlar.

Vår rolle kan òg variere avhengig av den konkrete situasjonen knytt til personopplysningar. Vi fungerer som behandlingsansvarleg når vi ber deg om å sende inn personopplysningane dine som er nødvendige for å sikre at du får tilgang til og kan bruke nettstaden og tenestene. I slike tilfelle er vi behandlingsansvarleg fordi vi fastset formål og middel for handsaminga av personopplysningane.

Vi opptrer som databehandlar i situasjonar der du sender inn personopplysningar gjennom nettsida og tenestene. Vi eig, kontrollerer eller tek ikkje avgjerder om dei innsendte personopplysningane, og slike opplysningar blir berre handsama i samsvar med instruksane dine. I slike tilfelle er brukaren som oppgir personopplysningar behandlingsansvarleg.

For å gjere nettstaden og tenestene tilgjengelege for deg, eller for å oppfylle ei lovpålagt plikt, kan det vere nødvendig for oss å samle inn og bruke visse personopplysningar. Dersom du ikkje oppgir dei opplysningane vi ber om, kan det hende vi ikkje kan levere dei produkt eller tenester du har bede om. Alle opplysningar vi samlar inn frå deg kan bli brukte til følgjande føremål:

• Opprett og administrer brukarkontoar
• Oppfyll og administrer bestillingar
• Levere produkt eller tenester
• Forbetre produkt og tenester
• Sende oppdateringar om produkt og tenester
• Svar på førespurnader og tilby støtte
• Be om tilbakemelding frå brukaren
• Forbetre brukaropplevinga
• Publiser kundetilbakemeldingar
• Handheve vilkår, betingelsar og retningslinjer
• Verne mot misbruk og ondsinna brukarar
• Svar på juridiske førespurnader og førebyggje skade
• Drifte og administrere nettstaden og tenestene

Betalingshandsaming

For tenester som krev betaling, kan du bli beden om å oppgi kredittkortdetaljar eller annan betalingskontoinformasjon, som berre vil bli brukt til handsaming av betalingar. Vi nyttar tredjeparts betalingshandsamarar ("Payment Processors") for å hjelpe oss med trygg handsaming av betalingsinformasjonen din.

Betalingsleverandørar følgjer dei nyaste sikkerheitsstandardane som blir leia av PCI Security Standards Council, som er eit felles initiativ frå merkevarar som Visa, MasterCard, American Express og Discover. Utveksling av sensitiv og privat data skjer over ein SSL-sikra kommunikasjonskanal og blir kryptert og verna med digitale signaturar, og nettstaden og tenestene er òg i samsvar med strenge sårbarheitsstandardar for å skape eit så trygt miljø som mogleg for brukarar. Vi vil dele betalingsdata med betalingsleverandørane berre i den grad det er nødvendig for å handsame betalingane dine, tilbakebetale slike betalingar, og handtere klagar og førespurnader relatert til slike betalingar og refusjonar.

Informasjonssikkerheit

Vi tryggar informasjonen du oppgir på datamaskinserverar i eit kontrollert, sikkert miljø, verna mot uautorisert tilgang, bruk eller røying. Vi held ved lag rimelege administrative, tekniske og fysiske sikringar for å prøve å hindre uautorisert tilgang, bruk, endring og røying av personopplysningar under vår kontroll og forvaring. Likevel kan ingen dataoverføring over Internett eller trådlaust nettverk bli garantert.

Derfor, medan vi strevar etter å verne dine personopplysningar, erkjenner du at (i) det finst tryggleiks- og personvernbegrensingar ved Internett som ligg utanfor vår kontroll; (ii) tryggleiken, integriteten og personvernet til all informasjon og alle data som vert utveksla mellom deg og the Website and Services cannot be guaranteed; og (iii) slik informasjon og data kan bli sett eller tukla med under overføring av ein tredjepart, trass i beste innsats.