رازداري پاليسي

اسان توهانجي رازداري جو احترام ڪريون ٿا ۽ هن رازداري پاليسي ("پاليسي") جي پابندي ذريعي ان جي حفاظت لاءِ پرعزم آهيون. هي پاليسي انهن قسمن جي معلومات کي بيان ڪري ٿي جيڪا اسان توکان گڏ ڪري سگهون ٿا يا تون فراهم ڪري سگهين ٿو ("ذاتي معلومات") tvc.co.th ويب سائيٽ ("ويب سائيٽ" يا "خدمت") ۽ ان سان لاڳاپيل ڪنهن به پيداوار ۽ خدمتن (موعداناً "خدمتون") تي، ۽ ذاتي معلومات گڏ ڪرڻ، استعمال ڪرڻ، برقرار رکڻ، محفوظ ڪرڻ ۽ افشاءَ ڪرڻ بابت اسان جون طريقڪارون. اهو پڻ بيان ڪري ٿو ته ذاتي معلومات جي استعمال جي حوالي سان توهان وٽ ڪهڙا انتخاب موجود آهن ۽ توهان ان تائين ڪيئن رسائي ۽ تازو ڪري سگهو ٿا.

هي پاليسي توهان ("User", "you" يا "your") ۽ THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" يا "our") جي وچ ۾ قانوني طور پابند معاهدو آهي. جيڪڏهن توهان هي معاهدو ڪنهن ڪاروبار يا ٻئي قانوني ادارتي طرفان داخل ڪرائي رهيا آهيو، ته توهان ظاهر ڪيو ٿا ته توهان وٽ اهڙي اداري کي هن معاهدي سان پابند ڪرڻ جي اختيار موجود آهي، جنهن صورت ۾ لفظ "User", "you" يا "your" اهڙي اداري ڏانهن اشارو ڪندا. جيڪڏهن توهان وٽ اهڙو اختيار ناهي، يا جيڪڏهن توهان هن معاهدي جي شرطن سان متفق ناهيو، ته توهان کي هن معاهدي کي قبول نه ڪرڻ گهرجي ۽ توهان ويب سائيٽ ۽ سروسز تائين رسائي ۽ استعمال نٿا ڪري سگهو. ويب سائيٽ ۽ سروسز تائين رسائي ۽ استعمال ڪندي، توهان تسليم ڪندا آهيو ته توهان هن پاليسي کي پڙهيو، سمجهيو، ۽ هن پاليسي جي شرطن تحت پابند ٿيڻ تي راضي آهيو. هي پاليسي انهن ڪمپنين جي عملن تي لاڳو نه ٿيندي جيڪي اسان مالڪ يا ڪنٽرول نٿا ڪريون، يا انهن افراد تي جيڪي اسان ملازم يا منظم نٿا ڪريون.

معلومات جو خودڪار گڏ ڪرڻ

جڏھن توھان ويب سائيٽ کوليو ٿا، اسان جا سرور پاڻمرادو اوھان جي برائوزر پاران موڪليل معلومات ريڪارڊ ڪن ٿا. ھي ڊيٽا شايد اوھان جي ڊوائيس جو IP پتو، براؤزر جو قسم ۽ ورزن، آپريٽنگ سسٽم جو قسم ۽ ورزن، زبان جون ترجيحون يا اوھين ويب سائيٽ ۽ سروسز تي اچڻ کان اڳ ڪھڙي ويب پيج تي ھئا، ويب سائيٽ ۽ سروسز جا جيڪي صفحا اوھين دورو ڪريو ٿا، انهن صفحن تي خرچ ڪيل وقت، ويب سائيٽ تي اوهان جي ڳولا جي معلومات، رسائي جا وقت ۽ تاريخون، ۽ ٻيا انگ اکر شامل ڪري.

جنهن معلومات کي خودڪار طور گڏ ڪيو ويندو آهي، اهو فقط ممڪنه بداستعمال جي ڪيسن سڃاڻڻ ۽ ويب سائيٽ ۽ خدمتن جي استعمال ۽ ٽرئفڪ بابت شمارياتي معلومات ترتيب ڏيڻ لاءِ استعمال ٿيندي آهي. اها شمارياتي معلومات اهڙي طريقي سان گڏ نه ڪئي ويندي جو سسٽم جي ڪنهن مخصوص صارف جي سڃاڻپ ٿئي.

ذاتي معلومات جي گڏ ڪرڻ

توهان ويب سائيٽ ۽ خدمتن تائين رسائي ۽ استعمال ڪري سگهو ٿا بغير اسان کي ٻڌائڻ جي ته توهان ڪير آهيو يا بغير ڪنهن اهڙي معلومات ظاهر ڪرڻ جي جنهن سان ڪو توهان کي هڪ مخصوص شخص طور سڃاڻي سگهي. پر جيڪڏهن توهان ويب سائيٽ تي پيش ڪيل ڪي خاص فيچرز استعمال ڪرڻ چاهيو ٿا، ته توهان کان مخصوص ذاتي معلومات (مثال طور، اوهانجو نالو ۽ اي ميل پتو) فراهم ڪرڻ جو چيو وڃي سگهي ٿو.

اسان ڪو به معلومات وصول ۽ محفوظ ڪريون ٿا جيڪا توهان ڄاڻندي اسان کي مهيا ڪندا جڏهن توهان خريد ڪندا يا ويب سائيٽ تي فارم ڀريندا. جڏهن ضروري هجي، هي معلومات شامل ٿي سگهي ٿي:

• اڪائونٽ جا تفصيل (جهڙوڪ يوزر نيم، منفرد يوزر آءِ ڊي، پاسورڊ وغيره)
• رابطي جي معلومات (جهڙوڪ اي ميل پتو، فون نمبر، وغيره)
• بنيادي ذاتي ڄاڻ (جهڙوڪ نالو، رهائش جو ملڪ وغيره)

ڪجهه معلومات جيڪا اسين گڏ ڪندا آهيون، سڌو سنئون ويب سائيٽ ۽ خدمتن ذريعي توهان کان حاصل ڪئي ويندي آهي. البت، اسين عوامي ڊيٽابيسز ۽ اسان جي گڏيل مارڪيٽنگ پارٽنرز جهڙن ٻين ذريعن مان به توهان بابت ذاتي معلومات گڏ ڪري سگهون ٿا.

توهان اسان کي پنهنجي ذاتي معلومات نه ڏيڻ جو انتخاب ڪري سگهو ٿا، پر ان صورت ۾ شايد توهان ويب سائيٽ جي ڪجهه خاص فيچرز مان فائدو نه وٺي سگهو. جيڪي صارف پڇاڻي ۾ هجن ته ڪهڙي معلومات ضروري آهي، اهي اسان سان رابطو ڪري سگهن ٿا.

ٻارن جي رازداري

ٿائيلينڊ جي Personal Data Protection Act (PDPA) جي پابنديءَ ۾، اسان 20 ورهين کان گهٽ عمر وارن ٻارن جي ذاتي معلومات کي خاص طور تحفظ فراهم ڪندا آهيون. جيتوڻيڪ اسان عام طور تي 20 سالن کان گهٽ ٻارن کان ذاتي معلومات گڏ نٿا ڪريون، پر ڪجهه حالتن ۾ ائين ٿي سگهي ٿو، جهڙوڪ جڏهن والدين ويزا درخواست دوران پنهنجي ٻار جي لاڳاپيل معلومات جمع ڪرائين. جيڪڏهن توهان 20 سالن کان گهٽ آهيو، مهرباني ڪري ويب سائيٽ ۽ خدمتن ذريعي ڪو ذاتي معلومات جمع نه ڪريو. جيڪڏهن توهان کي سبب آھي ته ڪنهن 20 سالن کان گهٽ ٻار ويب سائيٽ يا خدمتن وسيلي اسان کي ذاتي معلومات فراهم ڪئي آهي، ته مهرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو ته اسان انهي ٻار جي ذاتي معلومات کي پنهنجي خدمتن مان حذف ڪريون.

اسان والدين ۽ قانوني سرپرستن کي همٿائيندا آهيون ته هو پنهنجي ٻارن جي انٽرنيٽ استعمال تي نگراني رکن ۽ هن پاليسي تي عمل ڪرائڻ ۾ مدد لاءِ پنهنجي ٻارن کي هدايت ڪن ته هو بغير اجازت جي ويب سائيٽ ۽ سروسز ذريعي ڪڏهن به ذاتي معلومات مهيا نه ڪن. اسان اها به درخواست ڪريون ٿا ته ٻارن جي سنڀال لاءِ ذميوار سڀ والدين ۽ قانوني سرپرست ضروري احتياطي قدم کڻن ته جيئن سندن ٻارن کي آن لائن اجازت کان سواءِ ڪڏهن به ذاتي معلومات ڏيارڻ کان روڪيو وڃي.

استعمال ۽ گڏ ڪيل معلومات جي پروسيسنگ

اسان ذاتي معلومات کي سنڀالڻ وقت ڊيٽا ڪنٽرولر ۽ ڊيٽا پروسيسر جي حيثيت ۾ ڪم ڪندا آهيون، سواءِ انهي صورت جي جڏهن اسان توهان سان ڊيٽا پروسيسنگ معاهدي ۾ داخل ٿيا هجون؛ اھڙي صورت ۾ توهان ڊيٽا ڪنٽرولر ۽ اسان ڊيٽا پروسيسر ھونداسين.

اسان جو ڪردار پڻ ذاتي معلومات سان لاڳاپيل مخصوص صورتحال تي منحصر ٿي سگهي ٿو. جڏهن اسان توهان کي اها ذاتي معلومات جمع ڪرائڻ لاءِ چوندا آهيون جيڪا ويب سائيٽ ۽ خدمتن تائين توهان جي رسائي ۽ استعمال کي يقيني بڻائڻ لاءِ ضروري آهي، ته ان صورت ۾ اسان ڊيٽا ڪنٽرولر جي حيثيت سان عمل ڪريون ٿا. اهڙين حالتن ۾، اسان ڊيٽا ڪنٽرولر آهيون ڇاڪاڻ ته اسان ذاتي معلومات جي پروسيسنگ جي مقصدن ۽ وسيلن جو فيصلو ڪندا آهيون.

جيڪڏهن توهان ويب سائيٽ ۽ خدمتن ذريعي ذاتي معلومات جمع ڪرائيندا آهيو ته اسان ڊيٽا پروسيسر جي حيثيت سان ڪم ڪنداسين. اسان جمع ڪيل ذاتي معلومات جا مالڪ، ڪنٽرولر يا فيصلو ساز ناهيون، ۽ اهڙي ذاتي معلومات صرف توهان جي هدايتن مطابق پروسيس ڪئي ويندي. اهڙين حالتن ۾ ذاتي معلومات مهيا ڪندڙ صارف ڊيٽا ڪنٽرولر جي حيثيت رکي ٿو.

ويب سائيٽ ۽ خدمتن کي توهان لاءِ دستياب ڪرڻ يا ڪنهن قانوني ذميواري پوري ڪرڻ لاءِ، اسان کي ڪجهه ذاتي معلومات گڏ ڪرڻ ۽ استعمال ڪرڻ جي ضرورت پئجي سگھي ٿي. جيڪڏهن توهان اسان جي درخواست ڪيل معلومات فراهم نه ڪريو ته اسان شايد توهان کي درخواست ڪيل پراڊڪٽس يا خدمتون فراهم نه ڪري سگهون. اسان جي طرفان توهان کان گڏ ڪيل ڪنهن به معلومات کي هيٺين مقصدن لاءِ استعمال ڪيو وڃي سگهي ٿو:

• يوزر اڪائونٽ ٺاھيو ۽ هلائڻ
• آرڊرن کي پورو ڪرڻ ۽ منظم ڪرڻ
• پيداوار يا خدمتون فراهم ڪريو
• مصنوعات ۽ خدمتن کي بهتر بڻايو
• پيداوار ۽ سروس جون تازه ڪاريون موڪليو
• پڇا ڳڇا کي جواب ڏيو ۽ مدد فراهم ڪريو
• صارف جي راءِ لاءِ درخواست ڪريو
• استعمال ڪندڙ جو تجربو بهتر ڪريو
• گراهڪن جي تعريفن جي پوسٽ
• شرطن، حالتن ۽ پاليسين کي نافذ ڪرڻ
• دٻاءُ ۽ بدنيتي وارن کان بچاءُ ڪريو.
• قانوني درخواستن جو جواب ڏيو ۽ نقصان کان روڪيو
• ويب سائيٽ ۽ خدمتن کي هلائڻ ۽ آپريٽ ڪرڻ

ادائگي جو عمل

جيڪڏهن خدمتن لاءِ ادائيگي گهربل هجي، توهان کي پنهنجا ڪريڊٽ ڪارڊ جا تفصيل يا ٻيون ادائيگي اڪائونٽ جون ڄاڻ فراهم ڪرڻيون پون ٿيون، جيڪي صرف ادائيگين کي پروسيس ڪرڻ لاءِ استعمال ٿينديون. اسان ٽئين پارٽي جي ادائيگي پروسيسرز ("Payment Processors") استعمال ڪندا آهيون ته جيئن توهان جي ادائيگي جي معلومات کي محفوظ طريقي سان پروسيس ڪرڻ ۾ مدد ملي.

ادائگي جون پروسيسرز PCI Security Standards Council پاران ترتيب ڏنل جديد سيڪيورٽي معيارن تي عمل ڪن ٿيون، جيڪو Visa، MasterCard، American Express ۽ Discover جهڙن برانڊن جو گڏيل ڪوشش آهي. حساس ۽ ذاتي ڊيٽا جي مٽاسٽا SSL محفوظ ڪميونيڪيشن چينل تي ٿيندي آهي، ۽ اها انڪرپٽ ٿيل ۽ ڊجيٽل دستخطن سان محفوظ ڪئي ويندي آهي، ۽ ويب سائيٽ ۽ سروسز پڻ سخت حفاظتي گهرجن جي پابند آهن ته جيئن صارفين لاءِ ممڪن حد تائين محفوظ ماحول پيدا ڪري سگهجي. اسان ادائگي جي ڊيٽا کي ادائگي پروسيسر سان صرف ان حد تائين شيئر ڪنداسين جيڪا توهان جي ادائيگين جي پروسيسنگ، انهن ادائيگين جي واپسي، ۽ اهڙين ادائيگين ۽ واپسين سان لاڳاپيل شڪايتن ۽ سوالن جي حل لاءِ ضروري هجي.

معلومات جي حفاظت

اسان توهان جي مهيا ڪيل معلومات کي ڪنٽرول ڪيل، محفوظ ماحول ۾ ڪمپيوٽر سرورن تي محفوظ رکون ٿا، بي اجازتي رسائي، استعمال يا انڪشاف کان محفوظ. اسان مناسب انتظامي، ٽيڪنيڪل ۽ جسماني حفاظتي قدمن کي برقرار رکون ٿا ته جيئن اسان جي ڪنٽرول ۽ حراست هيٺ ذاتي معلومات کي بي اجازتي رسائي، استعمال، تبديلي ۽ انڪشاف کان بچائي سگهجي. البتہ، انٽرنيٽ يا وائرليس نيٽ ورڪ جي ذريعي ڪابه ڊيٽا منتقلي مڪمل ضمانت نٿي ڏئي سگهجي.

تنهنڪري، جڏهن اسان توهانجي ذاتي معلومات جي حفاظت جي ڪوشش ڪريون ٿا، توهان مڃيندا آهيو ته (i) انٽرنيٽ جون سيڪيورٽي ۽ پرائيويسي جون حدون آهن جيڪي اسان جي ڪنٽرول کان ٻاهر آهن؛ (ii) توهان ۽ ويب سائيٽ ۽ خدمتن جي وچ ۾ ڏيئي ويل ڪنهن به معلومات ۽ ڊيٽا جي سيڪيورٽي، سالمتا، ۽ پرائيويسي جي ضمانت نٿو ڏئي سگهجي؛ ۽ (iii) اهڙي ڪا به معلومات ۽ ڊيٽا ٽرانزٽ دوران ٽئين پارٽي طرفان ڏٺي يا تبديل ٿي سگهي ٿي، باوجود ڀرپور ڪوششن جي.