Politika vračil

Vračila za vizumske storitve

Za upravičenost do vračila morajo biti izpolnjeni naslednji kriteriji:

• Vloga ni bila oddanaČe stranka prekliče vlogo, preden jo v njenem imenu predložimo konzulatu ali veleposlaništvu, lahko stranki v celoti povrnemo vse stroške.
• Vloga zavrnjenaČe je bila vloga že vložena in je bila zavrnjena, del, namenjen vladnim pristojbinam, ni vračljiv in se ravna v skladu s politiko vračil veleposlaništva ali konzulata. Vendar so provizije za storitve vizumskega agenta 100 % vračljive, če vloga ni bila uspešno odobrena.
• Zahteva za pozno vračiloČe vračila ne zahtevate v 12 urah, morda ne bomo mogli povrniti nobenih transakcijskih pristojbin v povezavi s transakcijo, ki lahko znašajo 2–7 % glede na način plačila.
• Nepopolna dokumentacijaČe stranka ne predloži vseh dokumentov ali ugotovimo, da ni upravičena iz kakršnegakoli razloga pred zaključkom vloge, je upravičena do vračila.

Naslednji primeri NE upravičujejo vračila:

• Vloga je že obdelanaČe je bila vloga že obdelana in predložena konzulatu ali veleposlaništvu, vladnih pristojbin za prijavo ne vračamo.
• Sprememba mnenjaČe se stranka odloči preklicati vlogo in naša ekipa je še ni začela obdelovati ali jo predložila, si lahko premisli. Če je vračilo zahtevano v 12 urah in istega dne, lahko ponudimo polno vračilo. V nasprotnem primeru bomo za obdelavo vračila zaračunali transakcijsko provizijo v višini 2–7 %.