Zelo profesionalni, zelo učinkoviti, zelo odzivni na e-pošto, običajno v eni ali dveh urah, tudi izven delovnega časa in ob koncih tedna. Zelo hitri tudi, TVC pravi, da traja 5-10 delovnih dni. Pri meni je trajalo točno 1 teden od pošiljanja dokumentov z EMS do njihove vrnitve s Kerry Express. Grace je urejala mojo podaljšanje upokojenske vize. Hvala, Grace. Še posebej mi je bil všeč varen spletni sledilnik napredka, ki mi je dal potrebno zagotovilo.