Politika privatnosti

Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo njenoj zaštiti kroz usklađenost sa ovom politikom privatnosti ("Politika"). Ova Politika opisuje vrste informacija koje možemo prikupljati od vas ili koje nam možete dostaviti ("Lične informacije") na veb-sajtu tvc.co.th ("Veb-sajt" ili "Usluga") i svim njegovim povezanim proizvodima i uslugama (zajedno, "Usluge"), kao i naše prakse prikupljanja, korišćenja, održavanja, zaštite i otkrivanja tih Ličnih informacija. Takođe opisuje opcije koje su vam na raspolaganju u vezi sa našim korišćenjem vaših Ličnih informacija i kako možete pristupiti i ažurirati iste.

Ova Politika je pravno obavezujući sporazum između vas ("Korisnik", "vi" ili "vaše") i THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "mi", "nas" ili "naš"). Ako zaključujete ovaj sporazum u ime preduzeća ili drugog pravnog lica, izjavljujete da imate ovlašćenje da obavežete takvo lice ovim sporazumom, u kom slučaju izrazi "Korisnik", "vi" ili "vaše" odnose se na to lice. Ako nemate takvo ovlašćenje, ili se ne slažete sa odredbama ovog sporazuma, ne smete prihvatiti ovaj sporazum niti pristupati i koristiti Veb-sajt i Usluge. Pristupanjem i korišćenjem Veb-sajta i Usluga potvrđujete da ste pročitali, razumeli i saglasni da ćete biti obavezani odredbama ove Politike. Ova Politika se ne primenjuje na prakse kompanija koje ne posedujemo ili ne kontrolišemo, niti na pojedince koje ne zapošljavamo ili kojima ne upravljamo.

Automatsko prikupljanje informacija

Kada otvorite veb-sajt, naši serveri automatski beleže informacije koje vaš pregledač šalje. Ti podaci mogu uključivati informacije kao što su IP adresa vašeg uređaja, tip i verzija pregledača, tip i verzija operativnog sistema, jezičke postavke ili veb-stranicu koju ste posećivali pre dolaska na veb-sajt i usluge, stranice veb-sajta i usluga koje posećujete, vreme provedeno na tim stranicama, informacije koje pretražujete na veb-sajtu, vreme i datumi pristupa i druge statistike.

Informacije koje se automatski prikupljaju koriste se isključivo za identifikovanje potencijalnih slučajeva zloupotrebe i za utvrđivanje statističkih podataka o korišćenju i saobraćaju Veb-sajta i Usluga. Ovi statistički podaci se ne agregiraju na način kojim bi se identifikovao bilo koji pojedinačni korisnik sistema.

Prikupljanje ličnih podataka

Možete pristupiti i koristiti Vebsajt i Usluge bez toga da nam kažete ko ste ili da otkrijete bilo koju informaciju kojom bi vas neko mogao identifikovati kao određeno, prepoznatljivo lice. Ako, međutim, želite da koristite neke od funkcija koje nudi Vebsajt, može vam biti zatraženo da dostavite određene lične podatke (na primer, vaše ime i e-mail adresu).

Primamo i čuvamo sve informacije koje nam svesno dostavite prilikom kupovine ili popunjavanja obrazaca na Veb-sajtu. Kada je potrebno, te informacije mogu uključivati sledeće:

• Podaci naloga (npr. korisničko ime, jedinstveni ID korisnika, lozinka itd.)
• Kontakt podaci (npr. adresa e-pošte, broj telefona itd.)
• Osnovne lične informacije (kao što su ime, država prebivališta itd.)

Deo informacija koje prikupljamo dobijamo direktno od vas putem veb-sajta i usluga. Međutim, možemo takođe prikupljati lične podatke o vama iz drugih izvora, kao što su javne baze podataka i naši zajednički marketinški partneri.

Možete izabrati da nam ne dostavite svoje lične podatke, ali u tom slučaju možda nećete moći koristiti neke od funkcija na Veb-sajtu. Korisnici koji nisu sigurni koje informacije su obavezne mogu nas kontaktirati.

Privatnost dece

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka (PDPA) Tajlanda, posebno pazimo na zaštitu ličnih podataka dece mlađe od 20 godina. Iako obično ne prikupljamo lične podatke dece mlađe od 20 godina, postoje situacije kada se to može dogoditi, na primer kada roditelj dostavi podatke o svom detetu tokom prijave za vizu. Ako ste mlađi od 20 godina, molimo vas da ne dostavljate lične podatke putem Veb-sajta i Usluga. Ako imate razloga da verujete da je dete mlađe od 20 godina dostavilo lične podatke putem Veb-sajta i Usluga, kontaktirajte nas da zatražite da izbrišemo lične podatke tog deteta iz naših Usluga.

Podstičemo roditelje i zakonske staratelje da nadgledaju korišćenje Interneta kod svoje dece i da pomognu u sprovođenju ove Politike, tako što će uputiti decu da nikada ne otkrivaju lične podatke preko Veb-sajta i Usluga bez njihove dozvole. Takođe molimo sve roditelje i zakonske staratelje koji brinu o deci da preduzmu neophodne mere opreza kako bi svojoj deci naredili da nikada ne daju lične podatke dok su na mreži bez njihove dozvole.

Korišćenje i obrada prikupljenih podataka

Postupamo kao rukovalac ličnih podataka i kao obrađivač ličnih podataka kada rukujemo ličnim podacima, osim ako nismo zaključili ugovor o obradi podataka sa vama, u kom slučaju biste vi bili rukovalac ličnih podataka, a mi obrađivač ličnih podataka.

Наша улога може се такође разликовати у зависности од конкретне ситуације која се односи на личне податке. Делујемо као руковалац подацима када вас тражимо да доставите своје личне податке који су неопходни да бисте имали приступ и користили веб-сајт и услуге. У тим случајевима смо руковалац подацима јер утврђујемо сврхе и начине обраде личних података.

Postupamo u svojstvu obrađivača ličnih podataka u situacijama kada putem veb-sajta i usluga dostavljate lične podatke. Mi ne posedujemo, ne kontrolišemo niti ne donosimo odluke o dostavljenim ličnim podacima, i takvi se lični podaci obrađuju isključivo u skladu sa vašim uputstvima. U takvim slučajevima korisnik koji dostavlja lične podatke postupa kao rukovalac ličnih podataka.

Da bismo vam omogućili pristup Veb-sajtu i Uslugama ili ispunili pravnu obavezu, možda ćemo morati da prikupimo i koristimo određene lične podatke. Ako ne dostavite tražene informacije, možda nećemo biti u mogućnosti da vam pružimo tražene proizvode ili usluge. Bilo koja informacija koju prikupimo od vas može se koristiti u sledeće svrhe:

• Kreirajte i upravljajte korisničkim nalozima
• Ispunite i upravljajte porudžbinama
• Isporuka proizvoda ili usluga
• Poboljšati proizvode i usluge
• Слање ажурирања о производима и услугама
• Odgovarati na upite i pružati podršku
• Zatražite povratne informacije korisnika
• Unaprediti korisničko iskustvo
• Objavite izjave klijenata
• Спровођење услова, одредби и политика
• Zaštita od zloupotrebe i zlonamernih korisnika
• Odgovarati na pravne zahteve i sprečavati štetu
• Покретање и рад веб-сајта и услуга

Obrada plaćanja

U slučaju Usluga koje zahtevaju plaćanje, možda ćete morati da navedete podatke o svojoj kreditnoj kartici ili druge informacije o platnom računu, koje će biti korišćene isključivo za obradu plaćanja. Koristimo procesore plaćanja trećih lica ("Payment Processors") koji nam pomažu da bezbedno obradimo vaše informacije o plaćanju.

Obrađivači plaćanja poštuju najnovije bezbednosne standarde kojima upravlja PCI Security Standards Council, što je zajednički napor brendova kao što su Visa, MasterCard, American Express i Discover. Razmena osetljivih i poverljivih podataka odvija se preko komunikacionog kanala zaštićenog SSL-om, podaci su kriptovani i zaštićeni digitalnim potpisima, a Veb-sajt i Usluge su u skladu sa strogim standardima za ranjivosti kako bi se korisnicima obezbedilo što bezbednije okruženje. Podatke o plaćanju delićemo sa obrađivačima plaćanja samo u meri neophodnoj za potrebe obrade vaših uplata, povraćaja tih uplata i rešavanja pritužbi i upita vezanih za te uplate i povraćaje.

Bezbednost informacija

Štitimo informacije koje nam dostavite na računarske servere u kontrolisanom, bezbednom okruženju, zaštićenom od neovlašćenog pristupa, upotrebe ili otkrivanja. Održavamo razumna administrativna, tehnička i fizička bezbednosna sredstva u nastojanju da zaštitimo od neovlašćenog pristupa, upotrebe, izmene i otkrivanja ličnih informacija koje su pod našom kontrolom i staranjem. Međutim, nijedna transmisija podataka preko Interneta ili bežične mreže ne može biti zagarantovana.

Stoga, iako težimo da zaštitimo vaše lične podatke, priznajete da (i) postoje ograničenja bezbednosti i privatnosti Interneta koja su izvan naše kontrole; (ii) bezbednost, integritet i privatnost svih informacija i podataka razmenjenih između vas i veb-sajta i Usluga ne mogu biti zagarantovani; i (iii) takve informacije i podaci mogu biti pregledani ili izmenjeni tokom prenosa od strane treće strane, uprkos našim najboljim naporima.