Integritetspolicy

Vi respekterar din integritet och är engagerade i att skydda den genom vårt efterlevande av denna integritetspolicy ("Policy"). Denna Policy beskriver vilka typer av information vi kan samla in från dig eller som du kan lämna ("Personuppgifter") på tvc.co.th-webbplatsen ("Webbplatsen" eller "Tjänsten") och dess relaterade produkter och tjänster (sammanfattningsvis, "Tjänster"), samt våra rutiner för att samla in, använda, upprätthålla, skydda och lämna ut dessa Personuppgifter. Den beskriver också vilka valmöjligheter du har avseende vår användning av dina Personuppgifter och hur du kan komma åt och uppdatera dem.

Denna policy ("Policy") är ett rättsligt bindande avtal mellan dig ("Användare", "du" eller "din") och THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "vi", "oss" eller "vår"). Om du ingår detta avtal å en verksamhets eller annan juridisk enhets vägnar intygar du att du har behörighet att binda sådan enhet till detta avtal, i vilket fall termerna "Användare", "du" eller "din" avser sådan enhet. Om du inte har sådan behörighet, eller om du inte samtycker till villkoren i detta avtal, får du inte acceptera detta avtal och kan inte få tillgång till eller använda Webbplatsen och Tjänsterna. Genom att få tillgång till och använda Webbplatsen och Tjänsterna bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner att vara bunden av villkoren i denna Policy. Denna Policy gäller inte för praxis hos företag som vi inte äger eller kontrollerar, eller för individer som vi inte anställer eller förvaltar.

Automatisk insamling av information

När du öppnar Webbplatsen registrerar våra servrar automatiskt information som din webbläsare skickar. Dessa data kan inkludera information såsom din enhets IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystems typ och version, språkpreferenser eller webbsidan du besökte innan du kom till Webbplatsen och Tjänsterna, sidor på Webbplatsen och Tjänsterna som du besöker, tiden som spenderas på dessa sidor, information du söker efter på Webbplatsen, åtkomsttider och datum samt annan statistik.

Information som samlas in automatiskt används endast för att identifiera potentiella missbruksfall och för att upprätta statistisk information om användning och trafik på webbplatsen och tjänsterna. Denna statistiska information sammanställs inte på ett sätt som skulle kunna identifiera någon enskild användare av systemet.

Insamling av personuppgifter

Du kan få tillgång till och använda webbplatsen och tjänsterna utan att tala om vem du är eller avslöja någon information som skulle kunna identifiera dig som en specifik, identifierbar individ. Om du däremot vill använda vissa funktioner som erbjuds på webbplatsen kan du bli ombedd att lämna viss personlig information (till exempel ditt namn och e-postadress).

Vi tar emot och lagrar all information som du medvetet tillhandahåller oss när du gör ett köp eller fyller i formulär på Webbplatsen. När det krävs kan denna information omfatta följande:

• Kontouppgifter (såsom användarnamn, unikt användar-ID, lösenord, etc)
• Kontaktinformation (t.ex. e-postadress, telefonnummer etc.)
• Grundläggande personuppgifter (såsom namn, bosättningsland, etc)

Viss information vi samlar in kommer direkt från dig via webbplatsen och tjänsterna. Vi kan dock också samla in personuppgifter om dig från andra källor, såsom offentliga databaser och våra gemensamma marknadsföringspartners.

Du kan välja att inte lämna dina personuppgifter till oss, men då kan du förlora möjligheten att använda vissa funktioner på webbplatsen. Användare som är osäkra på vilken information som är obligatorisk är välkomna att kontakta oss.

Barns integritet

I enlighet med Thailands personuppgiftslag (PDPA) tar vi särskild omsorg för att skydda personuppgifter för barn under 20 år. Även om vi vanligtvis inte samlar in personuppgifter från barn under 20 år kan det finnas situationer där detta sker, till exempel när en förälder lämnar uppgifter om sitt barn i samband med en visumansökan. Om du är under 20 år, vänligen lämna inte några personuppgifter via webbplatsen och tjänsterna. Om du har anledning att tro att ett barn under 20 år har lämnat personuppgifter till oss via webbplatsen och tjänsterna, vänligen kontakta oss för att begära att vi raderar barnets personuppgifter från våra tjänster.

Vi uppmuntrar föräldrar och vårdnadshavare att övervaka sina barns internetanvändning och att hjälpa till att upprätthålla denna Policy genom att instruera sina barn att aldrig lämna ut personuppgifter via Webbplatsen och Tjänsterna utan deras tillstånd. Vi ber också att alla föräldrar och vårdnadshavare som ansvarar för barns omvårdnad vidtar nödvändiga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att deras barn fått instruktioner att aldrig lämna ut personuppgifter online utan deras tillåtelse.

Användning och behandling av insamlad information

Vi agerar som både personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde när vi hanterar personuppgifter, såvida vi inte har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med dig, i vilket fall du skulle vara personuppgiftsansvarig och vi skulle vara personuppgiftsbiträde.

Vår roll kan också variera beroende på den specifika situationen som rör personuppgifter. Vi agerar som personuppgiftsansvarig när vi ber dig lämna de personuppgifter som är nödvändiga för att säkerställa din åtkomst till och användning av webbplatsen och tjänsterna. I sådana fall är vi personuppgiftsansvarig eftersom vi bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter.

Vi agerar som personuppgiftsbiträde i de situationer då du lämnar personuppgifter via webbplatsen och tjänsterna. Vi äger inte, kontrollerar inte och fattar inte beslut om de lämnade personuppgifterna, och sådana personuppgifter behandlas endast enligt dina instruktioner. I sådana fall agerar den användare som lämnar personuppgifterna som personuppgiftsansvarig.

För att göra webbplatsen och tjänsterna tillgängliga för dig, eller för att uppfylla en rättslig skyldighet, kan vi behöva samla in och använda viss personlig information. Om du inte lämnar den information vi begär kan vi kanske inte tillhandahålla de begärda produkterna eller tjänsterna. All information vi samlar in från dig kan användas för följande ändamål:

• Skapa och hantera användarkonton
• Uppfylla och hantera beställningar
• Leverera produkter eller tjänster
• Förbättra produkter och tjänster
• Skicka uppdateringar om produkter och tjänster
• Svara på förfrågningar och erbjuda stöd
• Begär användarfeedback
• Förbättra användarupplevelsen
• Publicera kundomdömen
• Upprätthålla villkor och policyer
• Skydda mot missbruk och illvilliga användare
• Svara på juridiska förfrågningar och förebygga skada
• Driva och administrera webbplatsen och tjänsterna

Betalningshantering

För tjänster som kräver betalning kan du behöva lämna dina kreditkortsuppgifter eller annan betalningskontoinformation, som endast kommer att användas för att behandla betalningar. Vi använder tredjepartsbetalningsleverantörer ("Payment Processors") för att hjälpa oss att behandla din betalningsinformation säkert.

Betalningsprocessorer följer de senaste säkerhetsstandarderna som hanteras av PCI Security Standards Council, vilket är ett samarbete mellan varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover. Utbyte av känsliga och privata uppgifter sker över en SSL-säkrad kommunikationskanal och är krypterat samt skyddat med digitala signaturer, och webbplatsen och tjänsterna uppfyller också strikta sårbarhetsstandarder för att skapa en så säker miljö som möjligt för användarna. Vi kommer endast att dela betalningsuppgifter med betalningsprocessorerna i den utsträckning som är nödvändig för att behandla dina betalningar, återbetala sådana betalningar samt hantera klagomål och förfrågningar relaterade till sådana betalningar och återbetalningar.

Informationssäkerhet

Vi lagrar information du lämnar på datorservrar i en kontrollerad, säker miljö, skyddad mot obehörig åtkomst, användning eller utlämnande. Vi upprätthåller rimliga administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder för att försöka skydda mot obehörig åtkomst, användning, ändring och utlämning av Personuppgifter som ligger under vår kontroll och förvar. Dock kan ingen datatransmission över Internet eller trådlöst nätverk garanteras.

Därför, medan vi strävar efter att skydda dina personuppgifter, erkänner du att (i) det finns säkerhets- och sekretessbegränsningar i Internet som ligger utanför vår kontroll; (ii) säkerheten, integriteten och sekretessen för all information och alla data som utbyts mellan dig och Webbplatsen och Tjänsterna inte kan garanteras; och (iii) sådan information och data kan bli granskad eller manipulerad under överföring av en tredje part, trots våra bästa ansträngningar.