นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นคุ้มครองผ่านการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") นโยบายนี้อธิบายประเภทของข้อมูลที่เราอาจรวบรวมจากคุณหรือที่คุณอาจให้แก่เรา ("ข้อมูลส่วนบุคคล") บนเว็บไซต์ tvc.co.th ("เว็บไซต์" หรือ "บริการ") และผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมเรียกว่า "บริการ") รวมถึงแนวปฏิบัติของเราในการเก็บ ใช้งาน รักษา ปกป้อง และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว นโยบายนี้ยังอธิบายทางเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและวิธีการเข้าถึงและปรับปรุงข้อมูลดังกล่าว

นโยบายฉบับนี้เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("User", "you" หรือ "your") และ THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" หรือ "our"). หากท่านเข้าทำข้อตกลงนี้ในนามของธุรกิจหรือหน่วยงานทางกฎหมายอื่น ท่านรับรองว่าท่านมีอำนาจผูกพันหน่วยงานดังกล่าวตามข้อตกลงนี้ ในกรณีนั้น คำว่า "User", "you" หรือ "your" จะหมายถึงหน่วยงานดังกล่าว หากท่านไม่มีอำนาจดังกล่าว หรือไม่ยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ ท่านต้องไม่ยอมรับข้อตกลงนี้และอาจไม่สามารถเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบริการได้ โดยการเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบริการ ท่านยอมรับว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมถูกผูกมัดตามข้อกำหนดของนโยบายฉบับนี้ นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมการปฏิบัติของบริษัทที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม หรือบุคคลที่เราไม่ได้จ้างหรือบริหาร

การเก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อคุณเปิดเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกข้อมูลที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งมาโดยอัตโนมัติ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูล เช่น ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ประเภทและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าภาษาที่ต้องการ หรือหน้าเว็บที่คุณเยี่ยมชมก่อนเข้ามาที่เว็บไซต์และบริการ หน้าต่างๆ ของเว็บไซต์และบริการที่คุณเยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้บนหน้านั้น ข้อมูลที่คุณค้นหาในเว็บไซต์ เวลาและวันที่เข้าถึง และสถิติอื่นๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจะถูกใช้เพื่อระบุตัวอย่างการใช้งานที่อาจเป็นการละเมิดและเพื่อจัดทำสถิติเกี่ยวกับการใช้งานและปริมาณการเข้าชมของเว็บไซต์และบริการ ข้อมูลสถิตินี้จะไม่ได้ถูกรวมรวมในลักษณะที่จะระบุตัวผู้ใช้รายใดรายหนึ่งของระบบได้.

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบริการได้โดยไม่ต้องบอกเราว่าคุณเป็นใครหรือเปิดเผยข้อมูลใดๆ ที่อาจระบุตัวคุณเป็นบุคคลเฉพาะ หากต้องการใช้ฟีเจอร์บางอย่างบนเว็บไซต์ คุณอาจถูกขอให้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง (เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมล)

เราได้รับและเก็บข้อมูลใดๆ ที่คุณให้เราอย่างรู้ตัวเมื่อคุณทำการซื้อ หรือกรอกแบบฟอร์มใดๆ บนเว็บไซต์ เมื่อจำเป็น ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึง:

• รายละเอียดบัญชี (เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผู้ใช้เฉพาะ รหัสผ่าน เป็นต้น)
• ข้อมูลติดต่อ (เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ)
• ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน (เช่น ชื่อ ประเทศที่พำนัก ฯลฯ)

ข้อมูลบางส่วนที่เรารวบรวมเป็นข้อมูลที่ได้รับโดยตรงจากคุณผ่านทางเว็บไซต์และบริการ อย่างไรก็ตาม เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น ฐานข้อมูลสาธารณะและพันธมิตรด้านการตลาดร่วม

คุณสามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราได้ แต่ในกรณีนั้นคุณอาจไม่สามารถใช้คุณสมบัติบางอย่างบนเว็บไซต์ได้ ผู้ใช้ที่ไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดเป็นข้อมูลบังคับ สามารถติดต่อเราได้

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

เพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราให้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กซึ่งมีอายุต่ำกว่า 20 ปี แม้ว่าโดยทั่วไปเราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี แต่มีบางสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น เช่น เมื่อผู้ปกครองส่งข้อมูลของบุตรหลานในระหว่างการขอวีซ่า หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี โปรดอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ผ่านเว็บไซต์และบริการ หากคุณมีเหตุอันควรเชื่อว่าเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา ผ่านเว็บไซต์และบริการ โปรดติดต่อเราเพื่อขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กคนนั้นออกจากบริการของเรา

เราแนะนำให้ผู้ปกครองและผู้มีอำนาจปกครองทางกฎหมายเฝ้าดูการใช้อินเทอร์เน็ตของเด็ก และช่วยบังคับใช้นโยบายนี้โดยสั่งสอนบุตรหลานไม่ให้ส่งหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์และบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง นอกจากนี้ เราขอให้ผู้ปกครองทุกคนและผู้มีอำนาจปกครองที่รับผิดชอบดูแลเด็ก ดำเนินมาตรการป้องกันที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเด็กได้รับคำแนะนำให้ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อออนไลน์โดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้และการประมวลผลข้อมูลที่รวบรวม

เราเป็นทั้งผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูลเมื่อจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ยกเว้นในกรณีที่เราได้ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับท่าน ซึ่งในกรณีนั้นท่านจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล.

บทบาทของเราอาจแตกต่างกันไปตามสถานการณ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะทำหน้าที่ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลเมื่อเราขอให้คุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบริการได้ ในกรณีดังกล่าว เราถือเป็นผู้ควบคุมข้อมูลเนื่องจากเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราอยู่ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ท่านส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์และบริการของเรา เราไม่ได้เป็นเจ้าของ ควบคุม หรือเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งมา และข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการประมวลผลตามคำสั่งของท่านเท่านั้น ในกรณีนี้ ผู้ใช้ที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูล.

เพื่อให้เว็บไซต์และบริการสามารถให้บริการแก่คุณ หรือเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางประการ หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่เราขอ เราอาจไม่สามารถให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณร้องขอได้ ข้อมูลใด ๆ ที่เรารวบรวมจากคุณอาจถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้
• ดำเนินการและจัดการคำสั่งซื้อ
• จัดส่งสินค้า หรือให้บริการ
• ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
• ส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• ตอบข้อซักถามและให้การสนับสนุน
• ขอข้อเสนอแนะจากผู้ใช้
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• โพสต์คำรับรองจากลูกค้า
• บังคับใช้ข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบาย
• ปกป้องจากการละเมิดและผู้ใช้ประสงค์ร้าย
• ตอบคำขอทางกฎหมายและป้องกันความเสียหาย
• ดำเนินการและบริหารเว็บไซต์และบริการ

การประมวลผลการชำระเงิน

ในกรณีที่บริการต้องชำระเงิน คุณอาจต้องให้รายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีชำระเงินอื่น ๆ ซึ่งจะถูกใช้เพื่อการดำเนินการชำระเงินเท่านั้น เราใช้ผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม ("Payment Processors") เพื่อช่วยประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัย

ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยล่าสุดที่จัดการโดย PCI Security Standards Council ซึ่งเป็นความร่วมมือของแบรนด์ เช่น Visa, MasterCard, American Express และ Discover การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นความลับและข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการผ่านช่องทางสื่อสารที่ปลอดภัยด้วย SSL ข้อมูลถูกเข้ารหัสและป้องกันด้วยลายเซ็นดิจิทัล เว็บไซต์และบริการยังสอดคล้องกับมาตรฐานการตรวจหาจุดอ่อนด้านความปลอดภัยอย่างเข้มงวด เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้ใช้ เราจะเปิดเผยข้อมูลการชำระเงินแก่ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินของคุณ การคืนเงิน และการจัดการข้อร้องเรียนหรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและการคืนเงินดังกล่าว

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลที่คุณให้บนเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมและปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เรารักษามาตรการคุ้มครองด้านการบริหาร เทคนิค และทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อพยายามป้องกันการเข้าถึง การใช้ การแก้ไข และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมและการดูแลของเรา อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายไร้สายไม่สามารถรับประกันได้

ดังนั้น แม้เราจะพยายามปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณยอมรับว่า (i) มีข้อจำกัดด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของอินเทอร์เน็ตซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา; (ii) ความปลอดภัย ความสมบูรณ์ และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่างคุณกับเว็บไซต์และบริการทั้งหมดไม่สามารถรับประกันได้; และ (iii) ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกบุคคลที่สามมองเห็นหรือดัดแปลงขณะส่งผ่านได้ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่แล้วก็ตาม