Gizlilik Politikası

Gizliliğinize saygı duyuyoruz ve bu gizlilik politikasına ("Politika") uyumumuz yoluyla onu korumaya kararlıyız. Bu Politika, tvc.co.th web sitesi ("Web Sitesi" veya "Hizmet") ve ilgili ürün ve hizmetlerinin (toplu olarak, "Hizmetler") üzerinde sizden toplayabileceğimiz veya sizin sağlayabileceğiniz bilgilerin türlerini ("Kişisel Bilgi") ve bu Kişisel Bilgilerin toplanması, kullanılması, saklanması, korunması ve açıklanması uygulamalarımızı açıklar. Ayrıca, Kişisel Bilginizin kullanımıyla ilgili olarak sizin için mevcut seçenekleri ve bunlara nasıl erişip güncelleyebileceğinizi de açıklar.

Bu Politika, siz ("Kullanıcı", "siz" veya "sizin") ile THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "biz", "bize" veya "bizim") arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmadır. Bu politikayı bir işletme veya başka bir tüzel kişi adına kabul ediyorsanız, söz konusu tüzel kişiyi bu politikaya bağlama yetkinizin olduğunu beyan edersiniz; bu durumda "Kullanıcı", "siz" veya "sizin" terimleri söz konusu tüzel kişiyi ifade eder. Eğer böyle bir yetkiniz yoksa veya bu politikayı kabul etmiyorsanız, bu politikayı kabul etmemelisiniz ve Web Sitesi ile Hizmetlere erişim ve kullanım hakkınız olmayacaktır. Web Sitesi ve Hizmetlere erişerek ve bunları kullanarak, bu Politikayı okuduğunuzu, anladığınızı ve hükümlerine bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Politika, sahip olmadığımız veya kontrol etmediğimiz şirketlerin uygulamalarına veya çalıştırmadığımız ya da yönetmediğimiz bireylerin uygulamalarına uygulanmaz.

Bilgilerin Otomatik Toplanması

Web Sitesini açtığınızda, sunucularımız tarayıcınızın gönderdiği bilgileri otomatik olarak kaydeder. Bu veriler cihazınızın IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi türü ve sürümü, dil tercihleri veya Web Sitesi ve Hizmetlere gelmeden önce ziyaret ettiğiniz web sayfası, Web Sitesi ve Hizmetlerde ziyaret ettiğiniz sayfalar, bu sayfalarda geçirilen süre, Sitede aradığınız bilgiler, erişim tarih ve saatleri ve diğer istatistikler gibi bilgileri içerebilir.

Otomatik olarak toplanan bilgiler yalnızca olası kötüye kullanım vakalarını tespit etmek ve Web Sitesi ile Hizmetlerin kullanımına ve trafiğine ilişkin istatistiksel bilgiler oluşturmak için kullanılır. Bu istatistiksel bilgiler, sistemin herhangi bir belirli Kullanıcısını tanımlayacak şekilde başka bir şekilde birleştirilmez.

Kişisel Bilgilerin Toplanması

Web Sitesine ve Hizmetlere, kim olduğunuzu söylemeden veya sizi belirli, tanımlanabilir bir kişi olarak tespit edebilecek herhangi bir bilgi açıklamadan erişebilir ve bunları kullanabilirsiniz. Ancak, Web Sitesinde sunulan bazı özellikleri kullanmak isterseniz, sizden belirli Kişisel Bilgileri (örneğin adınız ve e-posta adresiniz) sağlamanız istenebilir.

Bir satın alma yaptığınızda veya Web Sitesindeki herhangi bir formu doldurduğunuzda bilerek bize verdiğiniz tüm bilgileri alır ve depolarız. Gerektiğinde bu bilgiler şunları içerebilir:

• Hesap bilgileri (ör. kullanıcı adı, benzersiz kullanıcı kimliği, parola vb.)
• İletişim bilgileri (ör. e-posta adresi, telefon numarası vb.)
• Temel kişisel bilgiler (ör. isim, ikamet edilen ülke vb.)

Topladığımız bazı bilgiler doğrudan Web Sitesi ve Hizmetler aracılığıyla sizden alınır. Ancak, kamuya açık veritabanları ve ortak pazarlama ortaklarımız gibi diğer kaynaklardan da hakkınızdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz.

Kişisel Bilgilerinizi bize vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda Website'deki bazı özelliklerden yararlanamayabilirsiniz. Hangi bilgilerin zorunlu olduğundan emin olmayan kullanıcılar bizimle iletişime geçebilir.

Çocukların Gizliliği

Tayland Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (PDPA) ile uyumlu olarak, 20 yaşın altındaki çocukların Kişisel Bilgilerini korumaya özel özen gösteriyoruz. 20 yaşın altındaki çocuklardan genellikle Kişisel Bilgi toplamıyor olsak da, örneğin bir ebeveynin vize başvurusu sırasında çocuğuna ait bilgileri göndermesi gibi bazı durumlarda bu olabilmektedir. 20 yaşın altındaysanız, lütfen Web Sitesi ve Hizmetler aracılığıyla hiçbir Kişisel Bilgi göndermeyin. Web Sitesi ve Hizmetler aracılığıyla 20 yaşın altındaki bir çocuğun bize Kişisel Bilgi sağladığına inanmanız için bir nedeniniz varsa, lütfen o çocuğun Kişisel Bilgilerinin hizmetlerimizden silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçin.

Ebeveynleri ve yasal vasileri, çocuklarının İnternet kullanımını izlemeye ve bu Politikayı uygulamaya yardımcı olmaları için çocuklarına, Web Sitesi ve Hizmetler aracılığıyla izni olmadan Kişisel Bilgi vermemeleri talimatını vermeye teşvik ediyoruz. Ayrıca, çocukların bakımından sorumlu tüm ebeveynlerden ve yasal vasilerden, çocuklarına çevrimiçi olduklarında izni olmadan Kişisel Bilgi paylaşmamaları konusunda gerekli önlemleri almalarını istiyoruz.

Toplanan Bilgilerin Kullanımı ve İşlenmesi

Kişisel Bilgileri işlerken veri sorumlusu ve veri işleyici olarak hareket ederiz; ancak sizinle bir veri işleme sözleşmesi imzalamışsak, bu durumda siz veri sorumlusu, biz ise veri işleyici oluruz.

Rolümüz, Kişisel Bilgilerle ilgili özel duruma bağlı olarak değişebilir. Web Sitesi ve Hizmetlere erişiminizi ve kullanımınızı sağlamak için gerekli olan Kişisel Bilgilerinizi göndermenizi istediğimiz durumlarda veri sorumlusu sıfatıyla hareket ederiz. Bu tür durumlarda, Kişisel Bilgilerin işlenmesinin amaç ve araçlarını belirlediğimiz için veri sorumlusu oluruz.

Web Sitesi ve Hizmetler aracılığıyla Kişisel Bilgileri gönderdiğiniz durumlarda veri işleyici olarak hareket ederiz. Gönderilen Kişisel Bilgilere sahip değiliz, bunları kontrol etmiyor veya bunlar hakkında karar vermiyoruz; söz konusu Kişisel Bilgiler yalnızca sizin talimatlarınıza uygun şekilde işlenir. Bu tür durumlarda Kişisel Bilgileri sağlayan Kullanıcı veri sorumlusu olarak hareket eder.

Web Sitesi ve Hizmetleri size sunabilmek veya yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek amacıyla belirli Kişisel Bilgileri toplamak ve kullanmak zorunda kalabiliriz. Talep ettiğimiz bilgileri sağlamazsanız, sizden istenen ürün veya hizmetleri sunamayabiliriz. Sizden topladığımız herhangi bir bilgi aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:

• Kullanıcı hesapları oluşturma ve yönetme
• Siparişleri yerine getir ve yönet
• Ürün veya hizmet sağlamak
• Ürün ve hizmetleri geliştirin
• Ürün ve hizmet güncellemelerini gönder
• Sorgulara yanıt vermek ve destek sağlamak
• Kullanıcıdan geri bildirim iste
• Kullanıcı deneyimini iyileştirin
• Müşteri referanslarını gönder
• Şartları, koşulları ve politikaları uygulamak
• İstismar ve kötü niyetli kullanıcılardan koruma
• Hukuki taleplere yanıt vermek ve zararı önlemek
• Web Sitesi ve Hizmetleri çalıştırmak ve işletmek

Ödeme İşlemleri

Hizmetlerin ücret gerektirmesi durumunda, kredi kartı bilgilerinizi veya ödeme hesabı bilgilerinizi sağlamanız gerekebilir; bu bilgiler yalnızca ödemelerin işlenmesi için kullanılacaktır. Ödeme bilgilerinizi güvenli şekilde işlemek için üçüncü taraf ödeme işlemcileri ("Payment Processors") kullanıyoruz.

Ödeme İşlemcileri, Visa, MasterCard, American Express ve Discover gibi markaların ortak girişimi olan PCI Security Standards Council tarafından yönetilen en son güvenlik standartlarına uyar. Hassas ve özel veri alışverişi SSL ile güvence altına alınmış bir iletişim kanalı üzerinden gerçekleşir ve şifrelenir ve dijital imzalarla korunur; ayrıca Web Sitesi ve Hizmetler, Kullanıcılar için mümkün olan en güvenli ortamı oluşturmak amacıyla sıkı güvenlik açığı standartlarına da uygundur. Ödeme verilerinizi yalnızca ödemelerinizi işleme, bu ödemeleri iade etme ve bu ödemeler ve iadelerle ilgili şikayet ve sorgularla ilgilenme amaçları doğrultusunda ve gerekli olduğu ölçüde Ödeme İşlemcileri ile paylaşacağız.

Bilgi Güvenliği

Sizden aldığımız bilgileri yetkisiz erişim, kullanım veya ifşaya karşı korunan kontrollü, güvenli bir ortamda bilgisayar sunucularında güvence altına alıyoruz. Kontrolümüz ve gözetimimiz altındaki Kişisel Bilgilerin yetkisiz erişim, kullanım, değişiklik ve ifşasına karşı korumak için makul idari, teknik ve fiziksel önlemler uyguluyoruz. Ancak, İnternet veya kablosuz ağ üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini unutmayın.

Bu nedenle, Kişisel Bilgilerinizi korumak için çaba gösterirken, (i) Internet'in kontrolümüz dışındaki güvenlik ve gizlilik sınırlamalarının olduğunu; (ii) siz ile Web sitesi ve Hizmetler arasında değiş tokuş edilen herhangi ve tüm bilgi ve verilerin güvenliği, bütünlüğü ve gizliliğinin garanti edilemeyeceğini; ve (iii) bu tür bilgi ve verilerin en iyi çabalara rağmen üçüncü bir taraf tarafından iletim sırasında görüntülenebileceğini veya müdahale edilebileceğini kabul edersiniz.