খুবই পেশাদার, অত্যন্ত দক্ষ, ইমেইলের জবাব খুব দ্রুত দেন, সাধারণত এক-দুই ঘণ্টার মধ্যে, এমনকি অফিস সময়ের বাইরে ও সপ্তাহান্তেও। খুব দ্রুতও, TVC বলে ৫-১০ কর্মদিবস লাগে। আমার ক্ষেত্রে EMS-এ ডকুমেন্ট পাঠানোর এক সপ্তাহের মধ্যেই কেরি এক্সপ্রেসে ফেরত পেয়েছি। গ্রেস আমার অবসর এক্সটেনশন সামলেছেন। ধন্যবাদ গ্রেস। বিশেষ করে নিরাপদ অনলাইন প্রগ্রেস ট্র্যাকারটি আমার জন্য আশ্বাস ছিল।