Política de privacitat

Respectem la teva privadesa i estem compromesos a protegir-la mitjançant el compliment d'aquesta política de privadesa ("Política"). Aquesta Política descriu els tipus d'informació que podem recopilar de tu o que puguis proporcionar ("Informació Personal") al lloc web tvc.co.th ("Lloc web" o "Servei") i a qualsevol dels seus productes i serveis relacionats (col·lectivament, els "Serveis"), i les nostres pràctiques per recopilar, utilitzar, mantenir, protegir i divulgar aquesta Informació Personal. També descriu les opcions disponibles per a tu pel que fa a l'ús que fem de la teva Informació Personal i com pots accedir-hi i actualitzar-la.

Aquesta Política és un acord legalment vinculant entre vostè ("Usuari", "vostè" o "el seu") i THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "nosaltres", "ens" o "nostre"). Si esteu celebrant aquest acord en nom d'una empresa o altra entitat jurídica, declareu que teniu la autoritat per vincular aquesta entitat a aquest acord, en aquest cas els termes "Usuari", "vostè" o "el seu" es referiran a aquesta entitat. Si no disposeu d'aquesta autoritat, o si no esteu d'acord amb els termes d'aquest acord, no heu d'acceptar aquest acord i no podreu accedir ni utilitzar el Lloc web i els Serveis. En accedir i utilitzar el Lloc web i els Serveis, reconeixeu que heu llegit, entès i accepteu quedar-vos vinculats pels termes d'aquesta Política. Aquesta Política no s'aplica a les pràctiques de companyies que no posseeïm ni controlem, ni a individus que no emprem ni gestionem.

Recopilació automàtica d'informació

Quan obriu el Website, els nostres servidors registren automàticament la informació que envia el vostre navegador. Aquestes dades poden incloure informació com l'adreça IP del vostre dispositiu, el tipus i la versió del navegador, el tipus i la versió del sistema operatiu, les preferències d'idioma o la pàgina web que visitàveu abans d'entrar al Website i als Serveis, les pàgines del Website i dels Serveis que visiteu, el temps transcorregut en aquestes pàgines, la informació que cerqueu al Website, les hores i dates d'accés i altres estadístiques.

La informació recollida automàticament s'utilitza només per identificar possibles casos d'abús i per establir informació estadística relativa a l'ús i al trànsit del Lloc web i dels Serveis. Aquesta informació estadística no s'agrega d'una manera que pugui identificar cap Usuari en particular del sistema.

Recollida d'informació personal

Podeu accedir i utilitzar el lloc web i els serveis sense dir-nos qui sou ni revelar cap informació que permeti identificar-vos com una persona específica. No obstant això, si desitgeu utilitzar algunes de les funcions que ofereix el lloc web, se us pot demanar que proporcioneu certa Informació Personal (per exemple, el vostre nom i adreça de correu electrònic).

Rebem i emmagatzemem qualsevol informació que ens proporcionis conscientment quan fas una compra o emplenes qualsevol formulari al Lloc web. Quan sigui necessari, aquesta informació pot incloure el següent:

• Detalls del compte (com el nom d'usuari, l'identificador d'usuari únic, la contrasenya, etc.)
• Informació de contacte (per exemple, adreça de correu electrònic, número de telèfon, etc.)
• Informació personal bàsica (com ara nom, país de residència, etc.)

Alguna de la informació que recopilem prové directament de vostè a través del Lloc web i els Serveis. No obstant això, també podem recollir Dades Personals sobre vostè d'altres fonts, com ara bases de dades públiques i els nostres socis de màrqueting conjunts.

Podeu optar per no proporcionar-nos la vostra Informació personal, però en aquest cas és possible que no pugueu accedir a algunes funcionalitats del Lloc web. Els usuaris que no estiguin segurs sobre quina informació és obligatòria poden contactar amb nosaltres.

Privacitat dels menors

En compliment de la Llei de Protecció de Dades Personals (PDPA) de Tailàndia, prestem una atenció especial per protegir la Informació Personal dels menors de 20 anys. Tot i que normalment no recopilem Informació Personal de menors de 20 anys, hi ha certes situacions en què això pot passar, com quan un pare o tutor facilita informació relacionada amb el seu fill durant una sol·licitud de visat. Si té menys de 20 anys, si us plau no enviï cap Informació Personal a través del Lloc web i dels Serveis. Si té motius per creure que un menor de 20 anys ha facilitat Informació Personal a través del Lloc web i dels Serveis, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres per sol·licitar que eliminem la Informació Personal d'aquest menor dels nostres Serveis.

Animem els pares i tutors legals a supervisar l'ús d'Internet dels seus fills i a ajudar a aplicar aquesta Política instruint els seus fills que mai no facilitin Informació Personal a través del Lloc web i els Serveis sense el seu permís. També demanem que tots els pares i tutors legals que vetllen pel benestar dels nens prenguin les precaucions necessàries per assegurar que els seus fills estiguin instruïts a no proporcionar mai Informació Personal en línia sense el seu permís.

Ús i tractament de la informació recollida

Actuem com a responsable del tractament i com a encarregat del tractament quan gestionem informació personal, tret que hàgim signat amb vostè un acord de tractament de dades en virtut del qual vostè seria el responsable del tractament i nosaltres l'encarregat del tractament.

El nostre paper també pot variar segons la situació específica relativa a la informació personal. Actuem com a responsable del tractament quan us demanem que aporteu la vostra informació personal necessària per garantir l'accés i l'ús del lloc web i dels serveis. En aquests supòsits, som responsables del tractament perquè determinem les finalitats i els mitjans del tractament de la informació personal.

Actuem en la capacitat d'encarregat del tractament en les situacions en què vostè envia informació personal a través del lloc web i dels serveis. No som propietaris de la informació personal enviada, no la controlem ni prenem decisions sobre aquesta, i aquesta informació personal es processa només d'acord amb les seves instruccions. En aquests casos, l'usuari que facilita la informació personal actua com a responsable del tractament.

Per tal de posar a la seva disposició el Lloc web i els Serveis, o per complir una obligació legal, pot ser necessari que recopilem i utilitzem determinada Informació Personal. Si no proporciona la informació que li sol·licitem, potser no podrem proporcionar-li els productes o serveis sol·licitats. Qualsevol informació que recopilem de vostè pot ser utilitzada per les finalitats següents:

• Crear i gestionar comptes d'usuari
• Complir i gestionar comandes
• Proporcionar productes o serveis
• Millorar els productes i serveis
• Enviar actualitzacions de productes i serveis
• Respondre a consultes i oferir suport
• Sol·licitar comentaris d'usuaris
• Millorar l'experiència de l'usuari
• Publicar testimonis de clients
• Fer complir els termes, les condicions i les polítiques
• Protegir contra l'abús i els usuaris maliciosos
• Respondre a sol·licituds legals i prevenir danys
• Gestionar i fer funcionar el lloc web i els serveis

Processament de pagaments

En cas que els Serveis requereixin pagament, potser haurà de proporcionar les dades de la seva targeta de crèdit o altres dades del compte de pagament, que s'utilitzaran exclusivament per processar els pagaments. Utilitzem processadors de pagament de tercers ("Payment Processors") per ajudar-nos a processar la seva informació de pagament de manera segura.

Els processadors de pagament s'ajusten als darrers estàndards de seguretat gestionats pel PCI Security Standards Council, que és un esforç conjunt de marques com Visa, MasterCard, American Express i Discover. L'intercanvi de dades sensibles i privades es realitza a través d'un canal de comunicació assegurat SSL i està xifrat i protegit amb signatures digitals, i el lloc web i els serveis també compleixen estrictes estàndards de vulnerabilitat per tal de crear l'entorn més segur possible per als usuaris. Compartirem les dades de pagament amb els processadors de pagament només en la mesura necessària per a la tramitació dels vostres pagaments, la devolució d'aquests pagaments i l'atenció de queixes i consultes relacionades amb aquests pagaments i devolucions.

Seguretat de la informació

Protegim la informació que ens facilites en servidors informàtics en un entorn controlat i segur, protegit contra l'accés, l'ús o la divulgació no autoritzats. Mantenim garanties administratives, tècniques i físiques raonables per intentar protegir contra l'accés, l'ús, la modificació i la divulgació no autoritzats de la Informació Personal sota el nostre control i custòdia. No obstant això, no es pot garantir cap transmissió de dades per Internet o per xarxa sense fils.

Per tant, tot i que ens esforcem per protegir la seva Informació Personal, vostè reconeix que (i) existeixen limitacions de seguretat i privacitat d'Internet que estan fora del nostre control; (ii) la seguretat, la integritat i la privacitat de qualsevol i tota la informació i dades intercanviades entre vostè i el lloc web i els Serveis no es poden garantir; i (iii) qualsevol d'aquesta informació i dades pot ser vista o manipulada en trànsit per un tercer, malgrat els millors esforços.