Molt professionals, molt eficients, molt ràpids en respondre als correus electrònics, normalment en una o dues hores, fins i tot fora d'horari d'oficina i en caps de setmana. Molt ràpids també, TVC diu que triga 5-10 dies laborables. El meu va trigar exactament 1 setmana des de l'enviament dels documents per EMS fins al seu retorn per Kerry Express. La Grace va gestionar la meva extensió de jubilació. Gràcies Grace. M'ha agradat especialment el seguiment segur en línia del procés, que m'ha donat la tranquil·litat que necessitava.