He tingut una relació continuada amb el Departament d'Immigració de Tailàndia des de 1990, ja sigui amb permisos de treball o visats de jubilació, que principalment s'ha caracteritzat per la frustració. Des que he començat a utilitzar els serveis de Thai Visa Centre, totes aquestes frustracions han desaparegut, substituïdes per la seva assistència molt cortesa, eficient i professional.