Πολιτική Απορρήτου

Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να το προστατεύουμε μέσω της συμμόρφωσής μας με αυτήν την πολιτική απορρήτου ("Πολιτική"). Αυτή η Πολιτική περιγράφει τους τύπους πληροφοριών που ενδέχεται να συλλέξουμε από εσάς ή που ενδέχεται να παρέχετε ("Προσωπικές Πληροφορίες") στον ιστότοπο tvc.co.th ("Ιστότοπος" ή "Υπηρεσία") και σε οποιοδήποτε από τα σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες του (συλλογικά, "Υπηρεσίες"), καθώς και τις πρακτικές μας για τη συλλογή, χρήση, διατήρηση, προστασία και γνωστοποίηση αυτών των Προσωπικών Πληροφοριών. Περιγράφει επίσης τις επιλογές που έχετε σχετικά με τη χρήση των Προσωπικών Πληροφοριών σας από εμάς και πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές και να τις ενημερώσετε.

Αυτή η Πολιτική αποτελεί νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς ("Χρήστης", "εσείς" ή "σας") και της THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "εμείς", "μας" ή "η δική μας"). Εάν συνάπτετε αυτή τη συμφωνία εκ μέρους επιχείρησης ή άλλου νομικού προσώπου, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε το εν λόγω πρόσωπο με αυτή τη συμφωνία, στην οποία περίπτωση οι όροι "Χρήστης", "εσείς" ή "σας" θα αναφέρονται σε αυτό το πρόσωπο. Εάν δεν διαθέτετε τέτοια εξουσία, ή εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους αυτής της συμφωνίας, δεν πρέπει να αποδεχτείτε αυτή τη συμφωνία και δεν επιτρέπεται να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα και τις Υπηρεσίες. Με την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμευτείτε από τους όρους αυτής της Πολιτικής. Αυτή η Πολιτική δεν εφαρμόζεται στις πρακτικές εταιρειών που δεν κατέχουμε ή δεν ελέγχουμε, ούτε σε άτομα που δεν απασχολούμε ή διαχειριζόμαστε.

Αυτόματη συλλογή πληροφοριών

Όταν ανοίγετε τον Ιστότοπο, οι διακομιστές μας καταγράφουν αυτόματα πληροφορίες που αποστέλλει ο περιηγητής σας. Αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP της συσκευής σας, ο τύπος και η έκδοση του περιηγητή, ο τύπος και η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, οι προτιμήσεις γλώσσας ή η ιστοσελίδα που επισκεπτόσασταν πριν μεταβείτε στον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες, οι σελίδες του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών που επισκέπτεστε, ο χρόνος που δαπανάται σε αυτές τις σελίδες, πληροφορίες που αναζητάτε στον Ιστότοπο, χρόνοι και ημερομηνίες πρόσβασης και άλλες στατιστικές.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα χρησιμοποιούνται μόνο για τον εντοπισμό πιθανών περιπτώσεων κατάχρησης και για τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση και την επισκεψιμότητα της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία δεν συγκεντρώνονται με τρόπο που να ταυτοποιεί κάποιον συγκεκριμένο Χρήστη του συστήματος.

Συλλογή προσωπικών πληροφοριών

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες χωρίς να μας αποκαλύψετε την ταυτότητά σας ή οποιαδήποτε πληροφορία θα μπορούσε να σας αναγνωρίσει ως συγκεκριμένο, αναγνωρίσιμο άτομο. Εάν, ωστόσο, επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες που προσφέρονται στον Ιστότοπο, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα (για παράδειγμα, το όνομά σας και τη διεύθυνση e-mail).

Δεχόμαστε και αποθηκεύουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες μας παρέχετε εσκεμμένα όταν πραγματοποιείτε αγορά ή συμπληρώνετε οποιεσδήποτε φόρμες στον Ιστότοπο. Όταν απαιτείται, αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Στοιχεία λογαριασμού (όπως όνομα χρήστη, μοναδικό αναγνωριστικό χρήστη, κωδικός πρόσβασης κ.λπ.)
• Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.)
• Βασικές προσωπικές πληροφορίες (όπως όνομα, χώρα διαμονής κ.λπ.)

Μερικές από τις πληροφορίες που συλλέγουμε είναι άμεσα από εσάς μέσω της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών. Ωστόσο, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε Προσωπικές Πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές, όπως δημόσιες βάσεις δεδομένων και τους κοινούς μας συνεργάτες μάρκετινγκ.

Μπορείτε να επιλέξετε να μην μας παρέχετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, όμως σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να μην μπορείτε να επωφεληθείτε από ορισμένες λειτουργίες του Ιστοτόπου. Οι χρήστες που δεν είναι βέβαιοι για το ποιες πληροφορίες είναι υποχρεωτικές μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας.

Απόρρητο των παιδιών

Σε συμμόρφωση με τον Νόμο για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (PDPA) της Ταϊλάνδης, λαμβάνουμε ιδιαίτερη μέριμνα για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων παιδιών κάτω των 20 ετών. Αν και συνήθως δεν συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα από παιδιά κάτω των 20 ετών, υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις όπου αυτό μπορεί να συμβεί, όπως όταν ένας γονέας υποβάλλει πληροφορίες που αφορούν το παιδί του κατά τη διαδικασία αίτησης βίζας. Εάν είστε κάτω των 20 ετών, παρακαλούμε μην υποβάλλετε Προσωπικά Δεδομένα μέσω της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι ένα παιδί κάτω των 20 ετών μας έχει παράσχει Προσωπικά Δεδομένα μέσω της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε τη διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων του παιδιού από τις Υπηρεσίες μας.

Ενθαρρύνουμε τους γονείς και τους νόμιμους κηδεμόνες να παρακολουθούν τη χρήση του Διαδικτύου από τα παιδιά τους και να βοηθούν στην εφαρμογή αυτής της Πολιτικής διδάσκοντας στα παιδιά τους να μην παρέχουν ποτέ Προσωπικές Πληροφορίες μέσω του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών χωρίς την άδειά τους. Ζητάμε επίσης από όλους τους γονείς και νόμιμους κηδεμόνες που επιβλέπουν παιδιά να λάβουν τα αναγκαία μέτρα για να διασφαλίσουν ότι τα παιδιά τους έχουν ενημερωθεί να μην δίνουν ποτέ Προσωπικές Πληροφορίες όταν είναι online χωρίς την άδειά τους.

Χρήση και Επεξεργασία των Συλλεγόμενων Πληροφοριών

Λειτουργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και ως επεξεργαστής δεδομένων όταν χειριζόμαστε Προσωπικά Δεδομένα, εκτός εάν έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων μαζί σας, οπότε εσείς θα είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο επεξεργαστής δεδομένων.

Ο ρόλος μας μπορεί επίσης να διαφέρει ανάλογα με την εκάστοτε κατάσταση που αφορά Προσωπικές Πληροφορίες. Δρούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας όταν σας ζητάμε να υποβάλετε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να εξασφαλίσετε την πρόσβαση και τη χρήση της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είμαστε υπεύθυνος επεξεργασίας επειδή καθορίζουμε τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των Προσωπικών Πληροφοριών.

Λειτουργούμε ως επεξεργαστής δεδομένων σε περιπτώσεις όπου υποβάλλετε Προσωπικά Δεδομένα μέσω του Ιστοτόπου και των Υπηρεσιών. Δεν είμαστε ιδιοκτήτες, δεν ελέγχουμε ούτε λαμβάνουμε αποφάσεις σχετικά με τα υποβληθέντα Προσωπικά Δεδομένα, και αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα επεξεργάζονται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Χρήστης που παρέχει τα Προσωπικά Δεδομένα λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Για να καταστήσουμε την Ιστοσελίδα και τις Υπηρεσίες διαθέσιμες σε εσάς, ή για να εκπληρώσουμε μια νομική υποχρέωση, ενδέχεται να χρειαστεί να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα. Εάν δεν παρέχετε τις πληροφορίες που ζητάμε, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να σας παρέχουμε τα ζητούμενα προϊόντα ή υπηρεσίες. Οποιαδήποτε από τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών
• Εκπλήρωση και διαχείριση παραγγελιών
• Παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών
• Βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών
• Αποστολή ενημερώσεων προϊόντων και υπηρεσιών
• Ανταπόκριση σε ερωτήματα και παροχή υποστήριξης
• Ζητήστε ανατροφοδότηση χρηστών
• Βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη
• Δημοσίευση μαρτυριών πελατών
• Εφαρμογή των όρων, προϋποθέσεων και πολιτικών
• Προστασία από κατάχρηση και κακόβουλους χρήστες
• Ανταπόκριση σε νομικά αιτήματα και αποτροπή βλάβης
• Λειτουργία και διαχείριση της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών

Επεξεργασία Πληρωμών

Σε περίπτωση Υπηρεσιών που απαιτούν πληρωμή, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ή άλλων λογαριασμών πληρωμής, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την επεξεργασία των πληρωμών. Χρησιμοποιούμε τρίτους επεξεργαστές πληρωμών ("Payment Processors") για να μας βοηθήσουν στην ασφαλή επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής σας.

Οι επεξεργαστές πληρωμών τηρούν τα πιο πρόσφατα πρότυπα ασφάλειας όπως διαχειρίζεται το Συμβούλιο Προτύπων Ασφάλειας PCI, το οποίο είναι κοινή πρωτοβουλία εταιρειών όπως Visa, MasterCard, American Express και Discover. Η ανταλλαγή ευαίσθητων και ιδιωτικών δεδομένων γίνεται μέσω ασφαλούς καναλιού επικοινωνίας SSL και κρυπτογραφείται και προστατεύεται με ψηφιακές υπογραφές, και ο Ιστότοπος και οι Υπηρεσίες συμμορφώνονται επίσης με αυστηρά πρότυπα ευπαθειών προκειμένου να δημιουργηθεί όσο το δυνατόν πιο ασφαλές περιβάλλον για τους Χρήστες. Θα κοινοποιήσουμε δεδομένα πληρωμής στους Επεξεργαστές Πληρωμών μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας των πληρωμών σας, την επιστροφή αυτών των πληρωμών και την αντιμετώπιση παραπόνων και ερωτημάτων σχετικών με αυτές τις πληρωμές και επιστροφές.

Ασφάλεια Πληροφοριών

Φυλάσσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε σε υπολογιστικούς διακομιστές σε ελεγχόμενο, ασφαλές περιβάλλον, προστατευμένο από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή κοινοποίηση. Διατηρούμε λογικά διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας με σκοπό να προστατεύσουμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, τροποποίηση και κοινοποίηση Προσωπικών Πληροφοριών που βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας και στην κατοχή μας. Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί η μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου ή ασύρματου δικτύου.

Συνεπώς, παρόλο που καταβάλουμε προσπάθειες για την προστασία των Προσωπικών σας Πληροφοριών, αναγνωρίζετε ότι (i) υπάρχουν περιορισμοί ασφαλείας και ιδιωτικότητας στο Διαδίκτυο που υπερβαίνουν τον έλεγχό μας· (ii) δεν μπορεί να εγγυηθεί η ασφάλεια, η ακεραιότητα και η ιδιωτικότητα οποιωνδήποτε πληροφοριών και δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ εσάς και της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών· και (iii) οποιεσδήποτε τέτοιες πληροφορίες και δεδομένα ενδέχεται να προβληθούν ή να παραποιηθούν κατά τη μεταφορά από τρίτο μέρος, παρά τις καλύτερες προσπάθειες.