Πολιτική επιστροφών

Επιστροφές για υπηρεσίες θεώρησης

Τα ακόλουθα κριτήρια πρέπει να πληρούνται για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων:

• Η αίτηση δεν υποβλήθηκεΕάν ο πελάτης ακυρώσει την αίτηση πριν την υποβάλουμε στο προξενείο ή την πρεσβεία εκ μέρους του, μπορούμε να επιστρέψουμε πλήρως όλα τα τέλη.
• Η αίτηση απορρίφθηκεΕάν η αίτηση έχει ήδη υποβληθεί και απορριφθεί, το μέρος που αφορά τα κρατικά τέλη υποβολής δεν επιστρέφεται και θα συμμορφώνεται με τις πολιτικές επιστροφής του προξενείου ή της πρεσβείας. Ωστόσο, τα τέλη υπηρεσιών του πράκτορα βίζας επιστρέφονται στο 100% σε περίπτωση που η αίτηση δεν εγκριθεί επιτυχώς.
• Αίτημα για εκπρόθεσμη επιστροφή χρημάτωνΕάν η επιστροφή δεν ζητηθεί εντός 12 ωρών, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επιστρέψουμε τυχόν τέλη συναλλαγής που σχετίζονται με τη συναλλαγή, τα οποία μπορεί να είναι 2-7% ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής.
• Ελλιπής τεκμηρίωσηΕάν ο πελάτης δεν υποβάλει πλήρη έγγραφα ή εάν διαπιστώσουμε ότι δεν είναι επιλέξιμος για οποιονδήποτε λόγο πριν ολοκληρωθεί η αίτηση, τότε έχει δικαίωμα επιστροφής.

Οι ακόλουθες περιπτώσεις ΔΕΝ δικαιούνται επιστροφή χρημάτων:

• Η αίτηση έχει ήδη επεξεργαστείΕάν η αίτηση έχει ήδη επεξεργαστεί και υποβληθεί στο προξενείο ή στην πρεσβεία, δεν θα επιστραφούν τα κρατικά τέλη υποβολής.
• Αλλαγή γνώμηςΕάν ο πελάτης αποφασίσει να ακυρώσει την αίτηση και η ομάδα μας δεν έχει ξεκινήσει την επεξεργασία ή δεν την έχει υποβάλει, μπορεί να αλλάξει γνώμη. Εάν ζητηθεί επιστροφή εντός 12 ωρών και την ίδια ημέρα, μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή. Διαφορετικά, θα επιβληθεί τέλος συναλλαγής 2-7% για την επεξεργασία της επιστροφής.