Adatvédelmi irányelvek

Tiszteletben tartjuk az Ön magánéletét, és elkötelezettek vagyunk annak védelme iránt jelen adatvédelmi irányelv ("Irányelv") betartásával. Ez az Irányelv leírja azokat az információtípusokat, amelyeket gyűjthetünk Öntől, vagy amelyeket Ön szolgáltathat ("Személyes adatok") a tvc.co.th weboldalon ("Weboldal" vagy "Szolgáltatás") és annak minden kapcsolódó termékén és szolgáltatásán (együttesen: "Szolgáltatások"), valamint gyakorlatainkat a Személyes adatok gyűjtésére, használatára, kezelésére, védelmére és közzétételére vonatkozóan. Ezenkívül leírja az Ön számára rendelkezésre álló választási lehetőségeket a Személyes adataival kapcsolatos felhasználásunkkal kapcsolatban, és azt, hogyan férhet hozzá és frissítheti azokat.

Ez az irányelv ("Irányelv") jogilag kötelező érvényű megállapodás Ön ("Felhasználó", "Ön" vagy "Az Ön") és a THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "mi", "minket" vagy "miénk") között. Ha ezt a megállapodást egy vállalkozás vagy más jogi személy nevében köti meg, képviseli, hogy jogosult azt a jogi személyt a jelen megállapodás kötelező erejűvé tételére, ebben az esetben a "Felhasználó", "Ön" vagy "Az Ön" kifejezések arra a jogi személyre vonatkoznak. Ha nincs ilyen jogosultsága, vagy ha nem ért egyet e megállapodás feltételeivel, nem fogadhatja el ezt a megállapodást, és nem férhet hozzá, illetve nem használhatja a Webhelyet és a Szolgáltatásokat. A Webhelyhez és a Szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel és azok használatával elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadja, hogy a jelen Irányelv feltételei Önre nézve kötelezőek. Ez az Irányelv nem vonatkozik azokra a gyakorlatokra, amelyeket olyan társaságok folytatnak, amelyekben nem rendelkezünk tulajdonosi vagy irányítási jogosultsággal, sem olyan magánszemélyekre, akiket nem alkalmazunk vagy nem kezelünk.

Információk automatikus gyűjtése

Amikor megnyitja a Website-et, szervereink automatikusan rögzítik azokat az információkat, amelyeket a böngészője küld. Ezek az adatok tartalmazhatnak olyan információkat, mint az eszköze IP-címe, a böngésző típusa és verziója, az operációs rendszer típusa és verziója, a nyelvi beállítások, vagy az a weboldal, amelyet a Website és a Services megtekintése előtt látogatott, a Website és a Services által látogatott oldalak, az azokon eltöltött idő, a Website-on keresett információk, a hozzáférés időpontjai és dátumai, valamint egyéb statisztikák.

Az automatikusan gyűjtött információkat kizárólag a visszaélések lehetséges eseteinek azonosítására és a Webhely és a Szolgáltatások használatára és forgalmára vonatkozó statisztikai adatok létrehozására használjuk. Ezeket a statisztikai adatokat nem aggregáljuk olyan módon, hogy az bármely konkrét felhasználót azonosítani tudna.

Személyes adatok gyűjtése

Hozzáférhet és használhatja a weboldalt és a szolgáltatásokat anélkül, hogy megadná személyazonosságát vagy felfedne bármilyen olyan információt, amely alapján valaki azonosítható egy meghatározott személyként. Ha azonban a weboldal egyes funkcióit szeretné használni, előfordulhat, hogy bizonyos személyes adatokat kell megadnia (például nevét és e-mail címét).

Felvehetjük és tárolhatjuk azokat az információkat, amelyeket Ön tudatosan megad számunkra vásárláskor vagy bármely űrlap kitöltésekor a weboldalon. Szükség esetén ezek az információk a következőket tartalmazhatják:

• Fiókinformációk (például felhasználónév, egyedi felhasználói azonosító, jelszó stb.)
• Kapcsolattartási adatok (például e-mail cím, telefonszám stb.)
• Alapvető személyes adatok (például név, lakóhely szerinti ország stb.)

Néhány, általunk gyűjtött információ közvetlenül Öntől származik a Weboldalon és a Szolgáltatásokon keresztül. Azonban előfordulhat, hogy személyes adatokat gyűjtünk Önről más forrásokból is, például nyilvános adatbázisokból és közös marketingpartnereinkből.

Dönthet úgy, hogy nem adja meg személyes adatait, de ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja igénybe venni a weboldal egyes funkcióit. Azok a felhasználók, akik bizonytalanok abban, hogy mely adatok megadása kötelező, fordulhatnak hozzánk.

Gyermekek adatvédelme

A Thaiföldi Személyes Adatok Védelméről szóló törvénynek (PDPA) megfelelően különös gondot fordítunk a 20 év alatti gyermekek személyes adatainak védelmére. Bár általában nem gyűjtünk személyes adatokat 20 év alatti gyermekektől, bizonyos esetekben ez előfordulhat, például amikor egy szülő a gyermeke adatait adja meg vízumkérelem során. Ha Ön 20 év alatti, kérjük, ne küldjön be semmilyen személyes adatot a Webhelyen és a Szolgáltatásokon keresztül. Ha oka van azt feltételezni, hogy egy 20 év alatti gyermek személyes adatokat juttatott el hozzánk a Webhelyen vagy a Szolgáltatásokon keresztül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk és kérje ezen személyes adatok törlését a szolgáltatásainkból.

Arra biztatjuk a szülőket és a törvényes gondviselőket, hogy figyeljék gyermekeik internethasználatát, és segítsenek ennek az irányelvnek a betartatásában azzal, hogy megtiltják gyermekeiknek személyes adatok megadását a weboldalon és a szolgáltatásokon keresztül engedélyük nélkül. Kérjük továbbá, hogy minden gyermeket felügyelő szülő és törvényes gondviselő tegye meg a szükséges óvintézkedéseket annak érdekében, hogy gyermekeiket tájékoztassák: online soha ne adjanak meg személyes adatokat engedély nélkül.

A begyűjtött információk felhasználása és feldolgozása

A személyes adatok kezelésekor adatkezelőként és adatfeldolgozóként járunk el, kivéve ha Önnel adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk; ilyen esetben Ön az adatkezelő, mi pedig az adatfeldolgozó.

Szerepünk a személyes adatokkal kapcsolatos konkrét helyzettől függően eltérő lehet. Adatkezelőként járunk el, amikor azt kérjük Öntől, hogy adja meg azon személyes adatait, amelyek szükségesek a Weboldalhoz és Szolgáltatásokhoz való hozzáférésének és azok használatának biztosításához. Ilyen esetekben adatkezelőnek minősülünk, mivel mi határozzuk meg a személyes adatok feldolgozásának célját és módját.

Amikor Ön a weboldalon vagy a szolgáltatásokon keresztül juttat el személyes adatokat, mi adatfeldolgozóként járunk el. Nem birtokoljuk, nem irányítjuk és nem hozunk döntéseket a beküldött személyes adatokkal kapcsolatban; az ilyen adatokat kizárólag az Ön utasításainak megfelelően dolgozzuk fel. Ilyen esetekben a személyes adatokat megadó felhasználó minősül adatkezelőnek.

Annak érdekében, hogy a Webhelyet és a Szolgáltatásokat elérhetővé tegyük az Ön számára, vagy hogy jogi kötelezettségnek tegyünk eleget, bizonyos személyes adatokat gyűjtenünk és használnunk kell. Ha nem adja meg a kért információkat, előfordulhat, hogy nem tudjuk biztosítani Önnek a kért termékeket vagy szolgáltatásokat. Az Ön által megadott bármely információ felhasználható a következő célokra:

• Felhasználói fiókok létrehozása és kezelése
• Megrendelések teljesítése és kezelése
• Termékek vagy szolgáltatások nyújtása
• Termékek és szolgáltatások fejlesztése
• Termék- és szolgáltatásfrissítések küldése
• Megkeresésekre válaszolás és támogatás
• Kérjen felhasználói visszajelzést
• Felhasználói élmény javítása
• Ügyfélvélemények közzététele
• A feltételek és szabályzatok érvényesítése
• Védelem a visszaélésektől és rosszindulatú felhasználóktól
• Jogi megkeresésekre válaszolás és károk megelőzése
• A weboldal és a szolgáltatások futtatása és üzemeltetése

Fizetés feldolgozása

Ha a Szolgáltatások díjfizetést igényelnek, előfordulhat, hogy meg kell adnia hitelkártya-adatait vagy más fizetési számla-információt, amelyeket kizárólag a fizetések feldolgozására használunk. Harmadik fél fizetési feldolgozóit ("Payment Processors") vesszük igénybe, hogy segítsenek a fizetési információk biztonságos feldolgozásában.

A fizetési szolgáltatók a PCI Security Standards Council által kezelt legfrissebb biztonsági szabványoknak megfelelően járnak el, amely a Visa, MasterCard, American Express és Discover márkák közös kezdeményezése. Az érzékeny és bizalmas adatok cseréje SSL-sel védett kommunikációs csatornán történik, titkosítva és digitális aláírással védve, továbbá a weboldal és a Szolgáltatások szigorú sebezhetőségi előírásoknak is megfelelnek, hogy a felhasználók számára a lehető legbiztonságosabb környezetet biztosítsák. A fizetési adatokat csak a fizetések feldolgozásához, azok visszatérítéséhez, valamint a fizetésekkel és visszatérítésekkel kapcsolatos panaszok és kérdések kezeléséhez szükséges mértékben osztjuk meg a fizetési szolgáltatókkal.

Információbiztonság

Az Ön által megadott információkat számítógépes szervereken tároljuk egy ellenőrzött, biztonságos környezetben, védve az illetéktelen hozzáférés, felhasználás vagy közzététel ellen. Ésszerű adminisztratív, technikai és fizikai védelmi intézkedéseket tartunk fenn a Személyes adatokhoz való illetéktelen hozzáférés, felhasználás, módosítás és közzététel elleni védelem érdekében, amelyek az ellenőrzésünk és őrizetünk alatt állnak. Ugyanakkor az interneten vagy vezeték nélküli hálózaton történő adatátvitel nem garantálható teljes mértékben.

Ezért, bár törekszünk személyes adatai védelmére, Ön tudomásul veszi, hogy (i) az Internet biztonsági és adatvédelmi korlátai kívül esnek ellenőrzésünkön; (ii) a webhely és a szolgáltatások közötti bármely információ és adat biztonsága, sértetlensége és magánélete nem garantálható; és (iii) az ilyen információkat és adatokat harmadik fél útközben megtekintheti vagy megváltoztathatja, annak ellenére, hogy minden tőlünk telhetőt megtettünk.