A TVC mindig ott van, hogy tanácsot, útmutatást és támogatást nyújtson, mindez ingyenes a Line-on keresztül, miután létrehoz egy ingyenes fiókot. A tanácsokat az egyéni igényekhez igazítják. Minden interakció kellemes, udvarias, teljesen professzionális és gyors, a legfrissebb bevándorlási szabványok alapján. A TVC vízumszolgáltatásának költségei magasabbak, mint ha közvetlenül a bevándorlási hivatalhoz fordulna, de professzionális szolgáltatást kap.