തായ് വിസ സെന്റർ ആരംഭത്തിൽ നിന്ന് അവസാനത്തോളം അത്യന്തം മികച്ചവരായിരുന്നു. മാസങ്ങളോളം അവർ എനിക്ക് ഉപദേശം നൽകി, എപ്പോഴും ഉടൻ മറുപടി നൽകി, എല്ലാം വേഗത്തിൽ സുഗമമായി ചെയ്തു. ഞാൻ മുമ്പ് ഒരിക്കലും ഏജന്റ് ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ല, പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് ആശങ്കയുണ്ടായിരുന്നു, പക്ഷേ ഗ്രേസ് ആൻഡ് ടീം 10/10 - നന്ദി!!