धेरै व्यावसायिक, धेरै कुशल, धेरै छिटो इमेलको जवाफ दिनुहुन्छ, प्रायः एक वा दुई घण्टाभित्र, कार्यालय समय बाहिर र सप्ताहन्तमा समेत। धेरै छिटो पनि, TVC ले भन्छ ५-१० कार्य दिन लाग्छ। मेरो चाहिँ कागजातहरू EMS बाट पठाएको एक हप्तामै फर्कियो Kerry Express बाट। ग्रेसले मेरो रिटायरमेन्ट एक्सटेन्सन ह्यान्डल गर्नुभयो। धन्यवाद ग्रेस। मलाई विशेष गरी सुरक्षित अनलाइन प्रगति ट्र्याकर मन पर्यो जसले मलाई आवश्यक आश्वासन दियो।