मैले सन् १९९० देखि थाई आप्रवासन विभागसँग निरन्तर सम्बन्ध राखेको छु, चाहे त्यो वर्क परमिट होस् वा रिटायरमेन्ट भिसा, जुन प्रायः निराशाजनक नै रह्यो। तर जबदेखि मैले थाई भिसा सेन्टरको सेवा लिन थालेँ, ती सबै निराशाहरू हटेका छन्, र तिनीहरूको शिष्ट, प्रभावकारी र व्यावसायिक सहयोगले प्रतिस्थापन भएको छ।