Privacybeleid

Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om deze te beschermen door naleving van dit privacybeleid ("Beleid"). Dit Beleid beschrijft de soorten informatie die wij van u kunnen verzamelen of die u kunt verstrekken ("Persoonlijke informatie") op de tvc.co.th-website ("Website" of "Dienst") en op al haar gerelateerde producten en diensten (gezamenlijk, "Diensten"), en onze werkwijzen voor het verzamelen, gebruiken, bewaren, beschermen en openbaar maken van die Persoonlijke informatie. Het beschrijft ook de keuzes die voor u beschikbaar zijn met betrekking tot ons gebruik van uw Persoonlijke informatie en hoe u er toegang toe kunt krijgen en deze kunt bijwerken.

Dit beleid ("Beleid") is een rechtsgeldig bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker", "u" of "uw") en THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "wij", "ons" of "onze"). Als u deze overeenkomst aangaat namens een bedrijf of een andere rechtspersoon, verklaart u dat u bevoegd bent om een dergelijke entiteit aan deze overeenkomst te binden, in welk geval de termen "Gebruiker", "u" of "uw" naar die entiteit zullen verwijzen. Als u niet over die bevoegdheid beschikt, of als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze overeenkomst, dient u deze overeenkomst niet te accepteren en mag u geen toegang hebben tot of gebruikmaken van de Website en de Diensten. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Website en de Diensten erkent u dat u dit Beleid heeft gelezen, begrepen en akkoord gaat met de bindende aard ervan. Dit Beleid is niet van toepassing op de praktijken van bedrijven die wij niet bezitten of controleren, of op individuen die wij niet in dienst hebben of beheren.

Automatische gegevensverzameling

Wanneer u de Website opent, registreren onze servers automatisch informatie die uw browser verzendt. Deze gegevens kunnen informatie bevatten zoals het IP-adres van uw apparaat, het type en de versie van uw browser, het type en de versie van het besturingssysteem, taalvoorkeuren of de webpagina die u bezocht voordat u op de Website en Diensten kwam, pagina's van de Website en Diensten die u bezoekt, de tijd die op die pagina's wordt doorgebracht, informatie die u op de Website zoekt, toegangsdata en -tijden en andere statistieken.

Automatisch verzamelde informatie wordt alleen gebruikt om potentiële gevallen van misbruik te identificeren en statistische informatie vast te stellen met betrekking tot het gebruik en verkeer van de Website en Diensten. Deze statistische informatie wordt niet op een andere manier geaggregeerd die een specifieke gebruiker van het systeem zou kunnen identificeren.

Verzameling van persoonlijke gegevens

U kunt de Website en diensten raadplegen en gebruiken zonder ons te vertellen wie u bent of enige informatie te verstrekken waarmee iemand u als een specifieke, identificeerbare persoon kan herkennen. Als u echter sommige functies op de Website wilt gebruiken, kan u worden gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken (bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres).

Wij ontvangen en bewaren alle informatie die u ons bewust verstrekt wanneer u een aankoop doet of formulieren op de Website invult. Indien vereist, kan deze informatie het volgende omvatten:

• Accountgegevens (zoals gebruikersnaam, unieke gebruikers-ID, wachtwoord, enz.)
• Contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer, enz.)
• Basis persoonlijke informatie (zoals naam, land van verblijf, enz.)

Een deel van de informatie die we verzamelen komt rechtstreeks van u via de Website en Services. We kunnen echter ook Persoonlijke Informatie over u verzamelen uit andere bronnen, zoals openbare databanken en onze gezamenlijke marketingpartners.

U kunt ervoor kiezen ons uw persoonlijke gegevens niet te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk geen gebruikmaken van sommige functies van de Website. Gebruikers die niet zeker weten welke informatie verplicht is, kunnen contact met ons opnemen.

Privacy van kinderen

In overeenstemming met de Personal Data Protection Act (PDPA) van Thailand besteden wij bijzondere zorg aan de bescherming van de Persoonlijke Informatie van kinderen jonger dan 20 jaar. Hoewel wij doorgaans geen Persoonlijke Informatie verzamelen van kinderen jonger dan 20 jaar, zijn er bepaalde situaties waarin dit kan gebeuren, bijvoorbeeld wanneer een ouder informatie over zijn/haar kind indient tijdens een visumaanvraag. Als u jonger bent dan 20 jaar, stuur dan geen Persoonlijke Informatie via de Website en Diensten. Als u reden heeft te geloven dat een kind jonger dan 20 jaar Persoonlijke Informatie aan ons heeft verstrekt via de Website en Diensten, neem dan contact met ons op om te verzoeken die Persoonlijke Informatie van het kind uit onze Diensten te verwijderen.

We moedigen ouders en wettelijke voogden aan om het internetgebruik van hun kinderen te controleren en dit beleid te helpen handhaven door hun kinderen op te dragen nooit persoonlijke informatie via de Website en Services te verstrekken zonder hun toestemming. We vragen ook dat alle ouders en wettelijke voogden die verantwoordelijk zijn voor de zorg van kinderen, de nodige voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat hun kinderen geïnstrueerd worden nooit persoonlijke informatie online te geven zonder hun toestemming.

Gebruik en verwerking van verzamelde informatie

Wij treden op als zowel verwerkingsverantwoordelijke als verwerker bij het verwerken van Persoonsgegevens, tenzij wij een gegevensverwerkingsovereenkomst met u zijn aangegaan, in welk geval u de verwerkingsverantwoordelijke zou zijn en wij de verwerker.

Onze rol kan ook verschillen afhankelijk van de specifieke situatie met betrekking tot Persoonsgegevens. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke wanneer wij u vragen uw Persoonsgegevens te verstrekken die nodig zijn om uw toegang tot en gebruik van de Website en de Diensten te waarborgen. In dergelijke gevallen zijn wij verwerkingsverantwoordelijke omdat wij de doeleinden en middelen van de verwerking van Persoonsgegevens bepalen.

Wij treden op als verwerker in situaties waarin u Persoonsgegevens via de Website en Diensten indient. Wij bezitten, controleren of beslissen niet over de ingediende Persoonsgegevens, en dergelijke Persoonsgegevens worden alleen verwerkt in overeenstemming met uw instructies. In dergelijke gevallen treedt de Gebruiker die Persoonsgegevens verstrekt op als verwerkingsverantwoordelijke.

Om de Website en Diensten voor u beschikbaar te maken, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, kunnen wij bepaalde Persoonlijke Informatie moeten verzamelen en gebruiken. Als u de door ons gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen wij mogelijk niet de gevraagde producten of diensten leveren. Alle informatie die wij van u verzamelen kan worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Gebruikersaccounts aanmaken en beheren
• Bestellingen uitvoeren en beheren
• Producten of diensten leveren
• Producten en diensten verbeteren
• Product- en dienstupdates verzenden
• Reageren op vragen en ondersteuning bieden
• Gebruikersfeedback aanvragen
• Verbeter de gebruikerservaring
• Plaats klantgetuigenissen
• Handhaven van voorwaarden en beleid
• Beschermen tegen misbruik en kwaadwillende gebruikers
• Reageren op juridische verzoeken en het voorkomen van schade
• De website en diensten beheren en exploiteren

Betalingsverwerking

In het geval dat voor Diensten betaling vereist is, kan het nodig zijn dat u uw creditcardgegevens of andere betaalrekeninggegevens verstrekt, die uitsluitend worden gebruikt voor het verwerken van betalingen. Wij maken gebruik van betaalverwerkers van derden ("Payment Processors") om ons te helpen uw betalingsgegevens veilig te verwerken.

Betalingsverwerkers voldoen aan de nieuwste beveiligingsnormen zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover. Uitwisseling van gevoelige en privégegevens vindt plaats via een SSL-beveiligd communicatiekanaal en wordt versleuteld en beschermd met digitale handtekeningen, en de website en diensten voldoen tevens aan strikte kwetsbaarheidsnormen om een zo veilig mogelijke omgeving voor gebruikers te creëren. Wij delen betalingsgegevens met de betalingsverwerkers alleen voor zover nodig voor het verwerken van uw betalingen, het terugbetalen van dergelijke betalingen en het afhandelen van klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen.

Informatiebeveiliging

Wij beveiligen de informatie die u verstrekt op computerservers in een gecontroleerde, veilige omgeving, beschermd tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Wij hanteren redelijke administratieve, technische en fysieke waarborgen om te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking van Persoonlijke informatie onder onze controle en in ons bezit. Geen enkele gegevensoverdracht via het internet of een draadloos netwerk kan echter gegarandeerd worden.

Daarom erkent u, hoewel wij ons inspannen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, dat (i) er beveiligings- en privacybeperkingen van het internet zijn die buiten onze controle liggen; (ii) de beveiliging, integriteit en privacy van alle informatie en gegevens die tussen u en de Website en de Diensten worden uitgewisseld niet gegarandeerd kunnen worden; en (iii) dergelijke informatie en gegevens mogelijk tijdens verzending door een derde kunnen worden ingezien of gemanipuleerd, ondanks de beste inspanningen.