Политика конфиденциальности

Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать её в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности ("Политика"). Эта Политика описывает типы информации, которые мы можем собирать о вас или которые вы можете предоставить ("Персональные данные") на сайте tvc.co.th ("Веб-сайт" или "Сервис") и любых связанных с ним продуктах и услугах (в совокупности — "Услуги"), а также наши практики по сбору, использованию, хранению, защите и раскрытию таких Персональных данных. Она также описывает доступные вам варианты в отношении использования нами ваших Персональных данных и способы, которыми вы можете получить к ним доступ и обновить их.

Эта Политика является юридически обязательным соглашением между вами ("User", "you" or "your") и THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" or "our"). Если вы заключаете это соглашение от имени бизнеса или другого юридического лица, вы заявляете, что имеете полномочия связать такое лицо условиями настоящего соглашения, в таком случае термины "User", "you" или "your" будут относиться к этому юридическому лицу. Если у вас нет таких полномочий или вы не согласны с условиями настоящего соглашения, вы не должны принимать это соглашение и не можете получить доступ к Веб‑сайту и Услугам. Получая доступ к Веб‑сайту и используя Услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны быть связанными условиями настоящей Политики. Настоящая Политика не применяется к практикам компаний, которыми мы не владеем или не контролируем, или к физическим лицам, которых мы не нанимаем или не управляем.

Автоматический сбор информации

Когда вы открываете Веб-сайт, наши серверы автоматически записывают информацию, которую отправляет ваш браузер. Эти данные могут включать такие сведения, как IP-адрес вашего устройства, тип и версия браузера, тип и версия операционной системы, языковые предпочтения или веб-страница, которую вы просматривали перед переходом на Веб-сайт и Сервисы, страницы Веб-сайта и Сервисов, которые вы посещаете, время, проведённое на этих страницах, информацию, которую вы ищете на Веб-сайте, время и даты доступа и другие статистические данные.

Информация, собираемая автоматически, используется только для выявления потенциальных случаев злоупотреблений и для составления статистики об использовании и трафике Веб-сайта и Сервисов. Такая статистическая информация не агрегируется иным образом, который позволял бы идентифицировать какого-либо конкретного Пользователя системы.

Сбор личной информации

Вы можете получить доступ к Веб-сайту и пользоваться Сервисами, не сообщая нам, кто вы, и не раскрывая никакой информации, по которой вас можно было бы идентифицировать как конкретного лица. Если же вы захотите воспользоваться некоторыми функциями, предлагаемыми на Веб-сайте, вас могут попросить предоставить определённые персональные данные (например, ваше имя и адрес электронной почты).

Мы получаем и храним любую информацию, которую вы сознательно предоставляете нам при покупке или заполнении любых форм на Веб-сайте. При необходимости эта информация может включать следующее:

• Данные учётной записи (такие как имя пользователя, уникальный идентификатор пользователя, пароль и т.д.)
• Контактная информация (например, адрес электронной почты, номер телефона и т. д.)
• Основная персональная информация (например, имя, страна проживания и т.д.)

Часть информации мы получаем напрямую от вас через Веб‑сайт и Сервисы. Однако мы также можем собирать ваши персональные данные из других источников, например из публичных баз данных и у наших совместных маркетинговых партнёров.

Вы можете не предоставлять нам свои персональные данные, однако в этом случае вы можете лишиться доступа к некоторым функциям Веб-сайта. Пользователи, которые не уверены, какие данные являются обязательными, могут связаться с нами.

Конфиденциальность детей

В соответствии с Законом Таиланда о защите персональных данных (PDPA) мы уделяем особое внимание защите персональных данных детей в возрасте до 20 лет. Хотя мы обычно не собираем персональные данные детей до 20 лет, в некоторых случаях это может происходить, например, когда родитель предоставляет информацию о своём ребёнке при подаче заявления на визу. Если вам нет 20 лет, пожалуйста, не отправляйте какую-либо персональную информацию через Веб-сайт и Сервисы. Если у вас есть основания полагать, что ребёнок в возрасте до 20 лет предоставил нам персональные данные через Веб-сайт и Сервисы, пожалуйста, свяжитесь с нами с просьбой удалить персональные данные этого ребёнка из наших Сервисов.

Мы призываем родителей и законных опекунов контролировать использование Интернета их детьми и помогать в соблюдении настоящей Политики, инструктируя своих детей никогда не предоставлять Личную информацию через Веб-сайт и Сервисы без их разрешения. Мы также просим всех родителей и законных опекунов, осуществляющих уход за детьми, принять необходимые меры предосторожности, чтобы их детям было ясно, что они ни в коем случае не должны раскрывать Личную информацию в сети без разрешения.

Использование и обработка собранной информации

Мы выступаем контролёром данных и обработчиком данных при обработке персональных данных, если только мы не заключили с вами соглашение об обработке данных, в котором случае вы являетесь контролёром данных, а мы — обработчиком данных.

Наша роль также может отличаться в зависимости от конкретной ситуации, связанной с персональными данными. Мы выступаем в качестве распорядителя персональных данных, когда просим вас предоставить персональные данные, необходимые для обеспечения вашего доступа к Веб-сайту и использования Сервисов. В таких случаях мы являемся распорядителем персональных данных, поскольку определяем цели и средства обработки персональных данных.

Мы действуем в качестве обработчика данных в случаях, когда вы предоставляете персональные данные через Веб-сайт и Сервисы. Мы не являемся владельцем, не контролируем и не принимаем решений относительно переданных персональных данных; такие персональные данные обрабатываются только в соответствии с вашими инструкциями. В таких случаях Пользователь, предоставляющий персональные данные, выступает контролёром данных.

Чтобы сделать Веб-сайт и Сервисы доступными для вас или выполнить юридическое обязательство, нам может потребоваться сбор и использование определённой Персональной информации. Если вы не предоставите запрошенную нами информацию, мы можем не смочь предоставить вам запрошенные продукты или услуги. Любая информация, которую мы собираем о вас, может использоваться для следующих целей:

• Создавайте и управляйте учетными записями пользователей
• Выполнять и управлять заказами
• Доставлять товары или предоставлять услуги
• Улучшение продуктов и услуг
• Отправляйте обновления о продуктах и услугах
• Отвечать на запросы и оказывать поддержку
• Запросить отзыв пользователя
• Улучшение пользовательского опыта
• Публикация отзывов клиентов
• Принуждение к исполнению условий и политик
• Защитите от злоупотреблений и вредоносных пользователей
• Реагировать на юридические запросы и предотвращать ущерб
• Управлять и эксплуатировать Веб-сайт и Сервисы

Обработка платежей

В случае оказания Платных услуг вам может потребоваться предоставить данные вашей кредитной карты или другую информацию платёжного счёта, которые будут использоваться исключительно для обработки платежей. Мы используем сторонних обработчиков платежей ("Payment Processors"), чтобы безопасно помогать нам в обработке платёжной информации.

Платёжные процессоры соблюдают актуальные стандарты безопасности, регулируемые Советом по стандартам безопасности PCI (PCI Security Standards Council), который является совместной инициативой таких брендов, как Visa, MasterCard, American Express и Discover. Передача конфиденциальных данных осуществляется по защищённому SSL-каналу связи; данные шифруются и защищаются цифровыми подписями, а Сайт и Услуги также соответствуют строгим стандартам проверки уязвимостей, чтобы обеспечить максимально безопасную среду для Пользователей. Мы будем передавать данные о платежах платёжным процессорам только в той мере, которая необходима для обработки ваших платежей, возврата таких платежей, а также для рассмотрения жалоб и запросов, связанных с этими платежами и возвратами.

Информационная безопасность

Мы сохраняем предоставляемую вами информацию на компьютерных серверах в контролируемой, безопасной среде, защищённой от несанкционированного доступа, использования или разглашения. Мы поддерживаем разумные административные, технические и физические меры защиты в стремлении предотвратить несанкционированный доступ, использование, изменение и разглашение персональной информации, находящейся в нашем контроле и попечении. Тем не менее передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть гарантирована.

Следовательно, хотя мы стремимся защищать вашу персональную информацию, вы признаёте, что (i) существуют ограничения безопасности и конфиденциальности Интернета, выходящие за рамки нашего контроля; (ii) безопасность, целостность и конфиденциальность любой и всей информации и данных, передаваемых между вами и Веб-сайтом и Сервисами, не могут быть гарантированы; и (iii) такая информация и данные могут быть просмотрены или подвержены вмешательству третьих лиц при передаче, несмотря на все усилия.