Zásady ochrany osobných údajov

Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa ho chrániť v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov ("Politika"). Táto Politika popisuje typy informácií, ktoré môžeme zozbierať od vás alebo ktoré nám môžete poskytnúť ("Osobné informácie") na webovej stránke tvc.co.th ("Webová stránka" alebo "Služba") a v rámci všetkých súvisiacich produktov a služieb (spoločne, "Služby"), ako aj naše postupy pri zhromažďovaní, používaní, uchovávaní, ochrane a zverejňovaní týchto Osobných informácií. Tiež popisuje možnosti, ktoré máte k dispozícii v súvislosti s naším používaním vašich Osobných informácií a ako k nim môžete pristupovať a aktualizovať ich.

Táto politika je právne záväzná dohoda medzi vami ("Používateľ", "vy" alebo "váš") a THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "my", "nás" alebo "naše"). Ak vstupujete do tejto dohody v mene podniku alebo inej právnickej osoby, vyhlasujete, že máte právomoc zaviazať takúto entitu touto dohodou, v takom prípade sa pojmy "Používateľ", "vy" alebo "váš" vzťahujú na takúto entitu. Ak takúto právomoc nemáte, alebo ak nesúhlasíte s podmienkami tejto dohody, nesmiete túto dohodu prijať a nesmiete pristupovať alebo používať Webovú stránku a Služby. Prístupom a používaním Webovej stránky a Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte byť viazaní podmienkami tejto politiky. Táto politika sa nevzťahuje na postupy spoločností, ktoré nevlastníme alebo nekontrolujeme, ani na jednotlivcov, ktorých nezamestnávame alebo nimi nespravujeme.

Automatické zhromažďovanie informácií

Keď otvoríte webovú stránku, naše servery automaticky zaznamenávajú informácie, ktoré váš prehliadač odosiela. Tieto údaje môžu obsahovať informácie, ako napríklad IP adresu vášho zariadenia, typ a verziu prehliadača, typ a verziu operačného systému, jazykové preferencie alebo webovú stránku, ktorú ste navštevovali predtým, než ste prišli na web a služby, stránky webu a služieb, ktoré navštevujete, čas strávený na týchto stránkach, informácie, ktoré na webe vyhľadávate, časy a dátumy prístupov a ďalšie štatistiky.

Informácie zhromažďované automaticky sa používajú len na identifikáciu možných prípadov zneužitia a na tvorbu štatistík o používaní a návštevnosti Webovej stránky a Služieb. Tieto štatistické údaje nie sú agregované spôsobom, ktorý by identifikoval konkrétneho používateľa systému.

Zber osobných údajov

Webovú stránku a služby môžete pristupovať a používať bez toho, aby ste nám prezradili svoju totožnosť alebo poskytli informácie, podľa ktorých by vás bolo možné identifikovať ako konkrétnu osobu. Ak si však prajete využívať niektoré funkcie ponúkané na webovej stránke, môže byť od vás požadované poskytnutie určitých osobných údajov (napríklad vaše meno a e-mailová adresa).

Prijímame a uchovávame akékoľvek informácie, ktoré nám vedome poskytnete pri nákupe alebo pri vyplnení akýchkoľvek formulárov na webovej stránke. Ak je to potrebné, tieto informácie môžu zahŕňať nasledujúce:

• Údaje o účte (ako používateľské meno, jedinečné ID používateľa, heslo atď.)
• Kontaktné údaje (napr. e-mailová adresa, telefónne číslo a pod.)
• Základné osobné údaje (ako meno, štát pobytu, atď)

Niektoré informácie, ktoré zhromažďujeme, získavame priamo od vás prostredníctvom webovej stránky a služieb. Môžeme však tiež zhromažďovať osobné údaje o vás z iných zdrojov, ako sú verejné databázy a naši spoloční marketingoví partneri.

Môžete sa rozhodnúť neposkytnúť nám svoje osobné údaje, avšak v takom prípade nebudete môcť využívať niektoré funkcie webovej stránky. Používatelia, ktorí si nie sú istí, ktoré informácie sú povinné, nás môžu kontaktovať.

Súkromie detí

V súlade s thajským Zákonom o ochrane osobných údajov (Personal Data Protection Act - PDPA) venujeme osobitnú starostlivosť ochrane Osobných informácií detí mladších ako 20 rokov. Hoci zvyčajne nezbierame Osobné informácie od detí mladších ako 20 rokov, existujú určité situácie, keď k tomu môže dôjsť, napríklad keď rodič predkladá informácie týkajúce sa svojho dieťaťa pri žiadosti o vízum. Ak máte menej ako 20 rokov, neodosielajte prosím žiadne Osobné informácie prostredníctvom Webovej stránky a Služieb. Ak máte dôvod sa domnievať, že dieťa mladšie ako 20 rokov nám poskytlo Osobné informácie prostredníctvom Webovej stránky a Služieb, kontaktujte nás, aby sme odstránili Osobné informácie toho dieťaťa z našich Služieb.

Odporúčame rodičom a zákonným zástupcom sledovať používanie internetu ich detí a pomôcť vymáhať túto Politiku tým, že svoje deti poučia, aby nikdy neposkytovali "Osobné informácie" prostredníctvom webovej stránky a služieb bez ich povolenia. Taktiež žiadame, aby všetci rodičia a zákonní zástupcovia, ktorí sa starajú o deti, prijali potrebné opatrenia, aby zabezpečili, že ich deti budú poučené, aby nikdy na internete bez povolenia neuvádzali "Osobné informácie".

Používanie a spracovanie zhromaždených informácií

Pri spracúvaní osobných údajov vystupujeme ako správca údajov aj ako spracovateľ údajov, pokiaľ s vami neuzavrieme zmluvu o spracovaní údajov, v tom prípade by ste boli správcom údajov a my spracovateľom údajov.

Naša úloha sa môže líšiť v závislosti od konkrétnej situácie týkajúcej sa osobných údajov. Pôsobíme ako prevádzkovateľ údajov, keď vás žiadame o predloženie vašich osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie vášho prístupu a používania webovej stránky a služieb. V takých prípadoch sme prevádzkovateľom údajov, pretože určujeme účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

V roli spracovateľa údajov konáme v situáciách, keď cez webovú stránku a služby predkladáte osobné údaje. Tieto osobné údaje nevlastníme, nekontrolujeme ani o nich nerozhodujeme, a sú spracúvané len v súlade s vašimi pokynmi. V takých prípadoch je používateľ poskytujúci osobné údaje správcom údajov.

Aby sme vám mohli sprístupniť Webovú stránku a Služby alebo aby sme splnili zákonnú povinnosť, môžeme potrebovať zhromažďovať a používať určité Osobné informácie. Ak neposkytnete informácie, o ktoré žiadame, nemusíme byť schopní poskytnúť vám požadované produkty alebo služby. Akékoľvek informácie, ktoré od vás zhromažďujeme, môžu byť použité na nasledujúce účely:

• Vytvárať a spravovať používateľské účty
• Vybaviť a spravovať objednávky
• Poskytovať produkty alebo služby
• Zlepšiť produkty a služby
• Odosielať aktualizácie produktov a služieb
• Reagovať na dopyty a poskytovať podporu
• Požiadať používateľa o spätnú väzbu
• Zlepšiť používateľský zážitok
• Zverejniť recenzie zákazníkov
• Vynucovať podmienky a zásady
• Chrániť pred zneužívaním a zlovolnými používateľmi
• Reagovať na právne požiadavky a predchádzať škodám
• Prevádzkovať a spravovať webovú stránku a služby

Spracovanie platieb

V prípade Služieb, ktoré vyžadujú platbu, budete možno musieť poskytnúť údaje o vašej kreditnej karte alebo iné informácie o platobnom účte, ktoré budú použité výlučne na spracovanie platieb. Na spracovanie vašich platobných údajov bezpečným spôsobom používame platobných sprostredkovateľov tretích strán ("Payment Processors").

Spracovatelia platieb dodržiavajú najnovšie bezpečnostné štandardy spravované PCI Security Standards Council, čo je spoločné úsilie značiek ako Visa, MasterCard, American Express a Discover. Citlivé a súkromné údaje sa vymieňajú cez SSL zabezpečený komunikačný kanál, sú šifrované a chránené digitálnymi podpismi, a webová stránka a služby tiež spĺňajú prísne štandardy zraniteľnosti, aby sa používateľom vytvorilo čo najbezpečnejšie prostredie. Údaje o platbách budeme zdieľať so spracovateľmi platieb iba v rozsahu nevyhnutnom na účely spracovania vašich platieb, vrátenia takýchto platieb a vybavovania sťažností a dopytov týkajúcich sa týchto platieb a vrátení.

Bezpečnosť informácií

Uchovávame informácie, ktoré poskytujete, na počítačových serveroch v kontrolovanom, zabezpečenom prostredí, chránenom pred neoprávneným prístupom, použitím alebo zverejnením. Udržiavame primerané administratívne, technické a fyzické opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom, použitím, zmenou a zverejnením Osobných informácií, ktoré sú v našej kontrole a opatrovaní. Napriek tomu však nemožno zaručiť bezpečnosť prenosu dát cez internet alebo bezdrôtovú sieť.

Preto, hoci sa snažíme chrániť vaše osobné informácie, beriete na vedomie, že (i) existujú bezpečnostné a súkromné obmedzenia internetu, ktoré sú mimo našej kontroly; (ii) bezpečnosť, integrita a súkromie všetkých informácií a údajov vymieňaných medzi vami a webovou stránkou a službami nemôžu byť zaručené; a (iii) akékoľvek takéto informácie a údaje môžu byť počas prenosu prezreté alebo pozmenené treťou stranou, napriek vynaloženiu najlepšieho úsilia.