Політика конфіденційності

Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо захищати її шляхом дотримання цієї політики конфіденційності ("Policy"). Ця Політика описує типи інформації, які ми можемо збирати від вас або які ви можете надати ("Personal Information") на веб-сайті tvc.co.th ("Website" або "Service") та будь-яких пов’язаних продуктах і послугах (сукупно "Services"), а також наші практики щодо збору, використання, зберігання, захисту та розкриття такої Персональної інформації. Вона також описує варіанти, доступні вам щодо використання нами вашої Персональної інформації та як ви можете отримати до неї доступ і оновити її.

Ця Політика є юридично обов'язковою угодою між вами ("User", "you" or "your") та THAI VISA CENTRE ("THAI VISA CENTRE", "we", "us" or "our"). Якщо ви укладаєте цю угоду від імені бізнесу чи іншої юридичної особи, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зв'язати таку особу цією угодою, у такому випадку терміни "User", "you" або "your" стосуються такої особи. Якщо ви не маєте таких повноважень або не згодні з умовами цієї угоди, ви не повинні приймати цю угоду і не можете отримувати доступ до Вебсайту та Послуг чи використовувати їх. Отримуючи доступ до Вебсайту та використовуючи Послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся бути пов'язаними умовами цієї Політики. Ця Політика не поширюється на практики компаній, які ми не володіємо або не контролюємо, або на осіб, яких ми не наймаємо або не керуємо.

Автоматичний збір інформації

Коли ви відкриваєте Вебсайт, наші сервери автоматично записують інформацію, яку надсилає ваш браузер. Ці дані можуть включати інформацію таку як IP-адреса вашого пристрою, тип і версія браузера, тип і версія операційної системи, мовні уподобання або веб-сторінку, яку ви відвідували перед тим, як перейти на Вебсайт і Сервіси, сторінки Вебсайту і Сервісів, які ви відвідуєте, час, проведений на цих сторінках, інформацію, яку ви шукаєте на Вебсайті, часи і дати доступу та іншу статистику.

Інформація, що збирається автоматично, використовується лише для виявлення потенційних випадків зловживань та для формування статистичних даних щодо використання та трафіку Веб-сайту та Сервісів. Ці статистичні дані не агрегуються таким чином, щоб ідентифікувати будь-якого конкретного користувача системи.

Збір персональної інформації

Ви можете отримувати доступ до Вебсайту та користуватися Послугами, не повідомляючи нам, хто ви, або не розкриваючи будь-яку інформацію, за якою хтось міг би ідентифікувати вас як конкретну особу. Однак якщо ви бажаєте користуватися деякими функціями, доступними на Вебсайті, вас можуть попросити надати певну персональну інформацію (наприклад, ваше ім'я та адресу електронної пошти).

Ми отримуємо та зберігаємо будь-яку інформацію, яку ви свідомо надаєте нам під час покупки або заповнення форм на Веб-сайті. За потреби ця інформація може включати наступне:

• Дані облікового запису (наприклад, ім'я користувача, унікальний ідентифікатор користувача, пароль тощо)
• Контактна інформація (наприклад: електронна адреса, номер телефону тощо)
• Основна особиста інформація (наприклад: ім'я, країна проживання тощо)

Частину інформації, яку ми збираємо, ви надаєте безпосередньо через Вебсайт та Сервіси. Однак ми також можемо збирати персональні дані про вас з інших джерел, таких як публічні бази даних та наші спільні маркетингові партнери.

Ви можете не надавати нам свої персональні дані, але в такому випадку ви можете не мати доступу до деяких функцій Вебсайту. Користувачі, які не впевнені, яка інформація є обов'язковою, можуть звернутися до нас.

Конфіденційність дітей

Відповідно до Закону Таїланду про захист персональних даних (PDPA), ми приділяємо особливу увагу захисту Персональної інформації дітей віком до 20 років. Хоча ми зазвичай не збираємо Персональну інформацію від дітей віком до 20 років, існують певні ситуації, коли це може статися, наприклад, коли батько або мати надає інформацію про свою дитину під час подачі заяви на візу. Якщо вам менше 20 років, будь ласка, не надсилайте жодної Персональної інформації через Веб-сайт та Сервіси. Якщо у вас є підстави вважати, що дитина віком до 20 років надала нам Персональну інформацію через Веб-сайт та Сервіси, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб попросити видалити Персональну інформацію цієї дитини з наших Сервісів.

Ми заохочуємо батьків та законних опікунів контролювати використання Інтернету їхніми дітьми та допомагати забезпечувати виконання цієї Політики, навчаючи своїх дітей ніколи не надавати Персональну інформацію через Веб-сайт і Сервіси без їхнього дозволу. Також просимо всіх батьків і законних опікунів, які піклуються про дітей, вжити необхідних заходів, щоб переконатися, що їхні діти інструктовані не передавати Персональну інформацію в мережі без дозволу.

Використання та обробка зібраної інформації

Ми виступаємо як контролер даних та обробник даних при обробці Персональної Інформації, якщо тільки ми не уклали з вами угоду про обробку даних, у такому випадку ви були б контролером даних, а ми — обробником даних.

Наша роль також може змінюватися залежно від конкретної ситуації, пов'язаної з Персональними даними. Ми виступаємо як контролер даних, коли просимо вас надати ваші Персональні дані, які необхідні для забезпечення вашого доступу до Вебсайту та користування Послугами. У таких випадках ми є контролером даних, оскільки визначаємо цілі та способи обробки Персональних даних.

Ми діємо в ролі обробника даних у випадках, коли ви надсилаєте Персональну Інформацію через Веб-сайт і Сервіси. Ми не володіємо, не контролюємо і не приймаємо рішень щодо наданої Персональної Інформації, і така Персональна Інформація обробляється лише відповідно до ваших інструкцій. У таких випадках Користувач, який надає Персональну Інформацію, виступає контролером даних.

Щоб зробити Веб-сайт та Сервіси доступними для вас або виконати юридичне зобов'язання, нам може знадобитися збирати та використовувати певну Персональну інформацію. Якщо ви не надасте інформацію, яку ми запитуємо, ми можемо не мати можливості надати вам запитані продукти або послуги. Будь-яка інформація, яку ми збираємо від вас, може використовуватися для наступних цілей:

• Створювати та керувати обліковими записами користувачів
• Виконувати та керувати замовленнями
• Доставляти товари або надавати послуги
• Покращити продукти та послуги
• Надсилати оновлення про продукти та послуги
• Відповідати на запити та надавати підтримку
• Запитати відгук користувача
• Покращити користувацький досвід
• Опублікувати відгуки клієнтів
• Забезпечувати дотримання умов, положень і політик
• Захист від зловживань і шкідливих користувачів
• Відповідати на юридичні запити та запобігати шкоді
• Запуск і експлуатація Вебсайту та Сервісів

Обробка платежів

У випадку послуг, що потребують оплати, можливо, вам доведеться надати реквізити вашої кредитної картки або іншу інформацію про платіжний рахунок, яка буде використовуватися виключно для обробки платежів. Ми використовуємо сторонніх платіжних провайдерів ("Payment Processors") для допомоги в безпечній обробці вашої платіжної інформації.

Платіжні процесори дотримуються останніх стандартів безпеки, що регулюються Радою з стандартів безпеки платіжних карт (PCI Security Standards Council), яка є спільною ініціативою таких брендів, як Visa, MasterCard, American Express та Discover. Обмін конфіденційними та приватними даними відбувається через захищений SSL-канал зв'язку і шифрується та захищається цифровими підписами, а Вебсайт і Сервіси також відповідають суворим вимогам щодо вразливостей, щоб створити максимально безпечне середовище для Користувачів. Ми будемо надавати платіжні дані Платіжним процесорам лише в тій мірі, яка необхідна для обробки ваших платежів, повернення таких платежів та вирішення скарг і запитів, пов’язаних з такими платежами та поверненнями.

Інформаційна безпека

Ми зберігаємо інформацію, яку ви надаєте, на комп'ютерних серверах у контрольованому, безпечному середовищі, захищеному від несанкціонованого доступу, використання чи розкриття. Ми підтримуємо розумні адміністративні, технічні та фізичні заходи безпеки з метою захисту від несанкціонованого доступу, використання, модифікації та розкриття Персональної інформації, що знаходиться під нашим контролем і опікою. Однак жодна передача даних через Інтернет або бездротову мережу не може бути гарантована.

Отже, хоча ми прагнемо захистити вашу персональну інформацію, ви визнаєте, що (i) в Інтернеті існують обмеження з безпеки та конфіденційності, які перебувають поза нашим контролем; (ii) безпека, цілісність і конфіденційність будь‑якої інформації та даних, що передаються між вами та Вебсайтом і Послугами, не можуть бути гарантовані; та (iii) така інформація й дані можуть бути переглянуті або змінені в процесі передачі третіми сторонами, незважаючи на всі докладені зусилля.