Velmi profesionální, velmi efektivní, velmi rychle reagují na e-maily, obvykle do hodiny nebo dvou, i mimo pracovní dobu a o víkendech. Také velmi rychlí, TVC uvádí 5–10 pracovních dnů. Mně to trvalo přesně 1 týden od odeslání dokumentů EMS po jejich vrácení přes Kerry Express. Grace vyřizovala mé prodloužení důchodu. Děkuji Grace. Obzvlášť se mi líbil zabezpečený online sledovač postupu, který mi poskytl potřebnou jistotu.